自2017年，很多亞馬遜平臺商家反應他們的賬戶中侵權索賠的金額不斷上升，一部分是真實的侵權事實，但有一部分是競爭對手的威嚇。那么對于商家來說，詳細的了解平臺侵權的行動非常關鍵。

亞馬遜的知識產權主要包含三種：專利、商標、版權，專利是對發明者的法律保護；商標是對商用的詞語、符號等具有特別標識的保護；版權是對原創作品的保護。在亞馬遜平臺上產生的絕大多數侵權申訴是因為版權和商標。

一旦商家侵占了上述的一項，就有可能收到侵權通知和相應的索賠。要在亞馬遜上開店，就必需熟習平臺的侵權規則。

當商家收到侵權通知時，首先要第一時間斷定，是否真的是侵權。要查了解版權方的商標號、專利信息、身份信息，找出商品侵權的原因，是在產品研發流程中沒有審核專利問題，還是在售賣流程中涌現了侵權，然后再看看在售賣的其他商品是否也存在想聽的情形，看看自己是不是有向平臺申訴的機遇。

當被投訴信息查了解后，如果確認沒有發生侵權行動，那么你可以帶著自己產品的專利信息和對方的進行過細比較，將證據提交給電商平臺，期待平臺的再次審核和回復。

如果確認是真的侵權，應當第一時間以更快的反響速度跟對方進行交流，說明侵權的實際原因，以及許諾未來不會再次侵權。

不管以上兩種情形下，平臺和版權方都沒有回復你，可以進行法律訴訟。亞馬遜的法務部門是專門來做處置平臺權益問題的部門，當各種渠道申訴不行時，可以撰寫侵權法務函給平臺法務部，爭奪侵權事件的再次審核機遇。

法務函的作用就是在雙方進行打官司之前解決雙方的侵權糾紛，在處置糾紛時，大家都希望通過更短的時間和更低的成本解決問題，所以在大多數情形下，發侵權法務函都是有效的，另外，發侵權法務函的作用還可以幫助自己了解對方的事實情形，但要注意的是，一旦開啟了仲裁流程，侵權處置的周期就會被拉長，一般在3到5個月左右。

另外，商家發生侵權行動，亞馬遜平臺很可能就會下架商家的listing，甚至嚴重情形下會封閉店鋪、凍結資金。一般情形下，凍結的資金在90天后就會退還給賣家，但據賣家反應稱有些賣家會按時收到返還的資金，但有的反之。此時，賣家就需要請律師去代你去向平臺索要資金。

一般通過兩種方法進行處置。第一、申訴。代表律師會向亞馬遜法務部門遞交法務函，信件中會向平臺闡述委托方沒有持續出售侵權商品的證據，聲明凍結資金已經超過90條，要求返還。第二、仲裁。如果律師的申訴未果，可以申請仲裁解決，平臺必需在收到仲裁通知書的14天內反饋，否則法律視為廢棄，賣家就可以拿回平臺凍結的資金。

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