孟加拉國：據(jù)Red-Seer Consulting報道，ET獨家訪問了印度最大的兩家網(wǎng)絡(luò)零售商Flipkart和亞馬遜，它們在10月的關(guān)鍵的15天節(jié)日期間的總銷售額達(dá)到了310億盧比(43億美元)。該數(shù)字低于分析師預(yù)期的50億美元銷售額。

Flipkart的平均訂單價值為1,976盧比，而亞馬遜為1,461盧比，表明客戶從沃爾瑪擁有的市場購買了更高價值的商品。Flipkart在總銷售總額中所占份額為64%，而亞馬遜的凈發(fā)起人得分(NPS)繼續(xù)保持較高水平NPS衡量客戶對公司的忠誠度。

ET審查了調(diào)查結(jié)果。RedSeer以保密為由拒絕對此報告發(fā)表評論。

總銷售額或行業(yè)總商品價值(GMV)比分析師的預(yù)期低14%。據(jù)分析師9月4日報道，根據(jù)分析師的估計和這兩家公司設(shè)定的內(nèi)部目標(biāo)，這兩個電子商務(wù)市場的目標(biāo)是節(jié)日期間的總銷售額達(dá)到50億美元。

關(guān)于 Flipkart和亞馬遜之間的差距越來越小以總出貨量計 報告強調(diào)，按單位計算，F(xiàn)lipkart的份額為56%，而亞馬遜的份額為44%。

RedSeer的客戶報告指出，更好的可用性以及各種電子產(chǎn)品和時尚商品改善了亞馬遜的NPS，而Flipkart在較小城市的強勁表現(xiàn)的支持下處于領(lǐng)先地位。報告稱，亞馬遜的客戶取消率也較低，但Flipkart在較小城鎮(zhèn)的影響力和品牌召回度更好。

有趣的是，兩家公司在都市圈中并駕齊驅(qū)，亞馬遜領(lǐng)先一個百分點。

Flipkart說，期望超出了預(yù)期。

Flipkart發(fā)言人在一份聲明中說：“這個節(jié)日期間，我們超出了衡量自己的所有客戶指標(biāo)。”

節(jié)日促銷期可以幫助零售商提高銷售額，因為這是消費者計劃進(jìn)行大宗購買的時候，并且傳統(tǒng)上也更愿意購買新產(chǎn)品。

今年，更廣泛的零售生態(tài)系統(tǒng)也密切關(guān)注著零售商的表現(xiàn)，因為這是自2月1日起實施修訂后的電子商務(wù)政策之后，這些零售商的首個大型活動，禁止在線市場及其集團公司在任何情況下掠奪性定價形成。

盡管兩家公司都否認(rèn)經(jīng)濟放緩對其銷量有任何影響，但報告指出，整個互聯(lián)網(wǎng)市場的增長速度有所放緩。報告稱：“由于艱難的宏觀經(jīng)濟環(huán)境和整體消費者支出減少，節(jié)日季節(jié)的同比增長下降。”

在線零售正在吸引大城市以外的消費者。

“很明顯，電子商務(wù)公司正在從甚至不存在傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)的地區(qū)獲得增長，”電子商務(wù)領(lǐng)域的一位投資者表示。“好消息是市場正在增長，但與此同時，您可以走多遠(yuǎn)才能從擁有大量高價值消費者的大都市中獲取更多的錢包份額，因此更高的利潤率仍然令人擔(dān)憂。”

在銷售的第一階段，售出的單位比去年增長了60%，達(dá)到1.1億個，而平均售價下降了23%，為1,680盧比。

報告指出：“由于新的智能手機用戶增長緩慢，時尚和長尾類別的選擇范圍增加，單位銷售額高于總銷售額。”

盡管本年度亞馬遜上每個用戶的交易數(shù)量更高，但Flipkart的領(lǐng)導(dǎo)地位因小城鎮(zhèn)(第二級及以上城市)的增長而增長，在小城市和GMV方面，它是競爭對手的四倍。

另外，在時尚和長尾類別的支持下，Snapdeal的Sale 1的GMV增長至16.4億盧比，其中有近85%的購物者來自2級地區(qū)。GMV是在線交易平臺的總銷售額，不包括所售產(chǎn)品的折扣，退貨，取消和現(xiàn)金返還。它不同于收入。

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