作為跨境賣家，特別是大賣家，大部分都會(huì)選擇FBA。亞馬遜對(duì)于FBA的布局廣，賣家使用FBA可以節(jié)省人工和費(fèi)用，還可以提高Listing的排名。除此之外，亞馬遜的物流系統(tǒng)配送的時(shí)效性高，亞馬遜也會(huì)對(duì)交易過(guò)程中引起的中差評(píng)做相應(yīng)的處理。

雖然說(shuō)，F(xiàn)BA的好處多，但是如果搞不定以下痛點(diǎn)難題，你仍然成不了大賣家。

1、FBA備貨補(bǔ)貨斷貨問(wèn)題

亞馬遜FBA的庫(kù)存預(yù)測(cè)是比較模糊的，銷售、在途數(shù)量等數(shù)據(jù)并不會(huì)整合在一起，賣家想要精確補(bǔ)貨，就要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行大工作量的整理，才能得出比較準(zhǔn)確的所需數(shù)量。在訂單量不多的情況下，賣家還能依靠人工計(jì)算出比較合理的數(shù)據(jù)，如若碰上黑色星期五這種大促，訂單猛增，再遇上FBA倉(cāng)庫(kù)突然斷貨，看著客戶下的大量訂單卻發(fā)不出貨，這就肉疼了。不單單如此，在FBA上斷貨還會(huì)影響SKU本身的排名和對(duì)賬號(hào)造成不良影響。就算這個(gè)時(shí)候能夠及時(shí)補(bǔ)貨，但是亞馬遜的補(bǔ)貨是有箱數(shù)限制的，一旦超過(guò)這個(gè)數(shù)，中間就要分開(kāi)多次補(bǔ)貨，店鋪的損失可想而知。

易倉(cāng)跨境電商無(wú)縫對(duì)接亞馬遜FBA，自動(dòng)采集分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)（如實(shí)際庫(kù)存數(shù)、計(jì)劃在途數(shù)量、頭程待發(fā)量、客戶已付款未發(fā)貨訂單量、安全庫(kù)存量……），按照智能補(bǔ)貨原則進(jìn)行智能補(bǔ)貨；自動(dòng)跟蹤FBA入庫(kù)狀態(tài)以及完成入庫(kù)后的數(shù)量差異，設(shè)置庫(kù)存缺貨預(yù)警，對(duì)差異數(shù)據(jù)自動(dòng)提醒，進(jìn)行差異處理。此功能同時(shí)與訂單和采購(gòu)自動(dòng)匹配，讓賣家告別人工記錄庫(kù)存的時(shí)代。此外，跨境ERP針對(duì)庫(kù)存控制這一難題量身打造了安全庫(kù)存，賣家可自行設(shè)置安全庫(kù)存的數(shù)量，當(dāng)庫(kù)存數(shù)量低于安全庫(kù)存的閾值時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示需要補(bǔ)貨。

2、FBA財(cái)務(wù)對(duì)賬問(wèn)題處理

每一個(gè)做生意的人都想要清楚地知道每一筆訂單的毛利率，但是許多賣家試圖理清亞馬遜的費(fèi)用時(shí)都會(huì)感到迷茫。最重要的原因是，算不清亞馬遜的間接費(fèi)用之一——亞馬遜FBA費(fèi)用。亞馬遜FBA費(fèi)用真的很多，F(xiàn)BA費(fèi)用、退貨處理費(fèi)、補(bǔ)貨費(fèi)或回倉(cāng)費(fèi)、物流標(biāo)簽和準(zhǔn)備服務(wù)費(fèi)用、移除訂單費(fèi)……這對(duì)于財(cái)務(wù)來(lái)說(shuō)，已然是一個(gè)巨大的工作量，賣家更難根據(jù)商品的成本和各項(xiàng)費(fèi)用來(lái)給商品和利潤(rùn)進(jìn)行合理的定位。

系統(tǒng)深度對(duì)接FBA各項(xiàng)賬款數(shù)據(jù)，從商品的成本、利率、毛利率、收款、退款等形成各種分析報(bào)表，一應(yīng)俱全，深度整合包括FBA費(fèi)用結(jié)算在內(nèi)的平臺(tái)交易費(fèi)、收款手續(xù)費(fèi)、直發(fā)運(yùn)費(fèi)、海外頭程費(fèi)、海外倉(cāng)尾費(fèi)等等，形成成本的精細(xì)化歸集。財(cái)務(wù)對(duì)賬可根據(jù)各種對(duì)賬報(bào)表、采購(gòu)應(yīng)收和應(yīng)付管理等進(jìn)行輕松管理，讓費(fèi)用清清楚楚，讓對(duì)賬完完整整。

跨境網(wǎng)店ERP自動(dòng)匹配系統(tǒng)商品，支持多對(duì)一海外倉(cāng)頭程入庫(kù)，跟蹤入庫(kù)情況，支持FBA多種報(bào)告下載，支持多種賬款核算，提供多種人性化異常處理預(yù)警，為跨境賣家提供完整的FBA流程處理服務(wù)，全力提高跨境賣家經(jīng)營(yíng)實(shí)力。

3、FBA售后退貨問(wèn)題處理

在美國(guó)，顧客有任意退貨政策，普遍來(lái)說(shuō)，這些退回的商品，80%都是全新的，20%左右可能是由于包裝破損，瑕疵品等原因造成的退貨。而FBA的售后無(wú)法進(jìn)行針對(duì)性產(chǎn)品溝通，基本都以退貨，補(bǔ)發(fā)為主，退回物品基本是發(fā)國(guó)內(nèi)，第三方服務(wù)，或者銷毀。這一方面造成了非正常物損；另一方面，賣家如果不能對(duì)退貨訂單進(jìn)行及時(shí)的跟進(jìn)，店鋪商品還會(huì)降低分值，增加非質(zhì)量差評(píng)。這使得賣家退貨處理一直是中國(guó)賣家最頭疼的難題之一。

使用這家就靈活多了，會(huì)自動(dòng)下載FBA的退貨報(bào)告和FBA客訴報(bào)表，對(duì)售后退換貨進(jìn)行系統(tǒng)分析，全面分析產(chǎn)生售后退貨原因，及時(shí)提醒跟進(jìn)客訴，賣家可以從源頭上對(duì)FBA商家的商品貨品進(jìn)行質(zhì)量把控，把售后降到最低。針對(duì)無(wú)因退貨的商品，同時(shí)與財(cái)務(wù)和庫(kù)存進(jìn)行數(shù)據(jù)的透明對(duì)接，賣家也可避免因?yàn)榇罅客素浶纬傻腇BA庫(kù)存積壓?jiǎn)栴}。

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