現在產品的差異化越來越小，大家做產品功能啥的都是大同小異，或許有一些小的亮點，但是在滿足基本大需求的前提下，基本沒有革命性的創新產品，怎么尋找產品的差異化，讓你的產品脫穎而出是一個關鍵

產品價值分為三點：產品本身價值，附加值，品牌溢價，那么怎么體現這三點和別人的產品不一樣。

產品本身的價值，這一點挖掘很重要，很多公司拿到一個產品就開始上，自己沒去體驗一個產品的好壞，很難深刻去寫出來這個產品的優劣勢，包括五點描述，產品詳情頁寫出來沒有一個產品的生命力，產品要有溫度，產品要有交互體驗感(這個屬于產品開發一個術語)

這是天貓一個美容儀的詳情頁對比(我上次分析了兩個亞馬遜的產品，結果別人listing主人找到我了，所以我就……，公開場合就不放別人亞馬遜鏈接了)，上下圖

(1)A品牌的一種寫法

(2)B品牌的一種寫法

明顯圖二從客戶的角度，自己去體驗了才寫的出來，做的出來這樣的一個構思，而不是干癟的幾句描述產品的功能特點一些話術，Listing做的好不好，是從拿到產品那一刻開始的，而不是堆砌關鍵詞，前期把產品關鍵詞和產品描述要結合好，從客戶角度去描述產品。

產品的附加值

當我們的產品滿足主流需求以后，我們怎么給客戶提供一個產品附加值，舉一個簡單的例子

這是我之前做過的一個產品，因為侵權最后放棄了

1、這是一個面部補水個儀器，市面的款式分為臺式和手持式兩種，基本款式沒什么多大的區別，一般賣家可能就是上一個這樣的補水儀

2、這個補水儀有個什么特點呢，需要經常補水的買家皮膚可能會出現干燥的問題，會導致有粉刺或者痘痘出現，有點賣家就會去增加一個粉刺和痘痘套裝組合，這樣一套大概就是2~3塊錢的樣子，增加0.5美金，購買幾率就大很多

3、 再深層次的賣家會去挖掘這個產品使用過程中，容易把頭發打濕，這樣增加了很多洗頭吹干頭發的事情，那這樣賣家還會配一個頭套和發箍，解決了產品使用過程中一個使用性的問題，平常出門玩或者洗澡的時候也可以用

4、當時我們調研了市面這些需求以后，那么這個產品使用中還有沒有其他挖掘點呢，補水一個過程，可不可以增加一個瘦臉的精油，配合在補水之后使用呢，價格也不貴才5塊錢一瓶

這樣一圈調研下來，我們最后的產品組合變成了，補水儀+粉刺針+瘦臉的精油套裝，價格增加了1.5美金左右，但是整體售價提高了5美金

這樣一套產品組合，其實是產品開發在親自使用深度挖掘產品組合痛點的一個過程，需要運營和開發一起去挖掘去認知

當然最后的效果也要經過市場的檢驗，雖然前期數據分析很重要，市場反饋更重要

產品的售后索評問題

分享一個我自己做售后索評卡的一個經驗：

1、 直接放5美金的gift card，聯系站外的郵箱

2、 放一個中獎spurise的信息優惠碼，讓他去官網兌換

3、 放一個店鋪其他的產品鏈接的90%折扣，聯系站外郵箱

4、 關注我的facebook主頁，抽獎活動giveaway，中獎率100%，獎品從大到小

這是我目前做的一個售后卡的幾種方式，你們自己判斷哪一種方式最好。

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