近日，亞馬遜針對(duì)用戶因缺陷商品造成的意外財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害，更新了商城交易保障索賠政策（A-to-z Guarantee）。

其實(shí)早在年初，各個(gè)賣家就收到了此封郵件：亞馬遜要求收到郵件的賣家在30天內(nèi)提交在平臺(tái)上銷售產(chǎn)品的商業(yè)綜合責(zé)任保險(xiǎn)憑證，保額至少需要100萬美元。但當(dāng)時(shí)還沒有明確規(guī)定，必須要購(gòu)買，一些賣家就只看看，現(xiàn)在干脆直接在賣家后臺(tái)通知了。

關(guān)于這個(gè)保險(xiǎn)該不該買的問題，我看很多人罵聲一片，這個(gè)怎么說呢，只能宣泄一下自己不滿的情緒，能改變什么呢？如果真的那么有骨氣，不要做亞馬遜就好了。

距離9.1號(hào)的截止日期就剩十幾天了，只想說這次亞馬遜要求一些賣家購(gòu)買保險(xiǎn)，其實(shí)他不是第一個(gè)要求購(gòu)買保險(xiǎn)的平臺(tái)，在此之前其他的平臺(tái)已經(jīng)要求購(gòu)買（比如wayfair、walmart、Overstock、best buy、Home Depot等），這個(gè)保險(xiǎn)的作用在于，一旦客戶使用我們的產(chǎn)品，導(dǎo)致人身經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)損失，則保險(xiǎn)生效。

舉個(gè)例子詳細(xì)說說，比如我買了一個(gè)燈泡，寫的是使用壽命1500H，但是我只用了兩天，好燈泡炸了，導(dǎo)致我受傷了

這時(shí)候如果你沒有買保險(xiǎn)，客戶用了這個(gè)產(chǎn)品，很不幸就是因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品受傷了，他不會(huì)報(bào)警，他會(huì)找律師進(jìn)行投訴，說這個(gè)產(chǎn)品的問題導(dǎo)致他受傷，要求賠償，而亞馬遜的“調(diào)性”大家都知道，先封listing，再封店沒得商量，然后就來處理解決，因?yàn)闆]有保險(xiǎn)，客戶投訴的是亞馬遜，亞馬遜就要出面解決，那就是錢，而亞馬遜對(duì)于賣家的制裁只能是封店，但是往往賠償?shù)馁M(fèi)用都是天價(jià)。

那么如果我有保險(xiǎn)，雖然我的店鋪和listing一樣會(huì)存在凍結(jié)的現(xiàn)象，但是他找律師來告我，保險(xiǎn)公司在審核銷售資料及賣家確認(rèn)產(chǎn)品后介入理賠，分析產(chǎn)品問題及引起索賠的原因。

然后保險(xiǎn)公司就會(huì)決定是賠還是不賠，但是不管賠不賠案子結(jié)束之后，我們?nèi)匀豢梢岳^續(xù)銷售產(chǎn)品，也不需要花很大精力也不需要額外花費(fèi)一些資金，我們要做的就是等結(jié)果，等回復(fù)就好了，但是想要繼續(xù)賣，估計(jì)也要接受亞馬遜的審核了，這個(gè)還沒有收到有人理賠過的信息，但是事情解決了，店鋪回來問題應(yīng)該不大。

然后大家不要抱著說我的產(chǎn)品不會(huì)造成風(fēng)險(xiǎn)啊，什么的，這個(gè)就和國(guó)內(nèi)買車險(xiǎn)一樣，國(guó)家為啥強(qiáng)制要求交強(qiáng)險(xiǎn)，我車停在停車場(chǎng)停一年，我也要買交強(qiáng)險(xiǎn)，很多東西不是我們能控制的，而且思維模式和習(xí)慣不一樣，很多是我們不能避免和理解的，而且亞馬遜這一舉措，只是為了客戶更加安心的在亞馬遜上消費(fèi)，畢竟他們是可以得到保障的，不會(huì)出事之后找不到人。

但是據(jù)目前的“爆料”來看，收到郵件的賣家類目有汽配、3C、服裝、美妝、寵物、家紡、戶外運(yùn)動(dòng)等，大致歸類一下就是：和人體有接觸的，有可能對(duì)人體造成傷害的產(chǎn)品。

接下來看看一些大家特別關(guān)心的問題

Q:這個(gè)保險(xiǎn)怎么買？
A：其實(shí)亞馬遜有一些官方的美國(guó)合作的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，同樣我們國(guó)內(nèi)有些保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)也是可以進(jìn)行購(gòu)買的，最簡(jiǎn)單的就是花錢辦事，找服務(wù)商，但是靠不靠譜，就要看大家自己的資源了，如果要想安全，很多大平臺(tái)上都有的，要想優(yōu)惠，就找小服務(wù)商嘛，不要老是想著白嫖，又便宜，又安全，這個(gè)就看人品了

Q:買保險(xiǎn)需要提交哪些資料？
A：產(chǎn)品信息（品名，圖片）、預(yù)估年銷售額、Amazon后臺(tái)一致的公司名稱、地址、公章或者合同章、特殊產(chǎn)品需要提供產(chǎn)品出廠檢測(cè)報(bào)告、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證信息、美國(guó)倉庫地址、美國(guó)電話、產(chǎn)品清單

Q:保險(xiǎn)公司選擇中國(guó)的，還是選擇美國(guó)的？
A：美國(guó)的保費(fèi)會(huì)比中國(guó)的便宜，中國(guó)保險(xiǎn)全球承保，美國(guó)保險(xiǎn)公司一般只承保美國(guó)和加拿大，如果購(gòu)買美國(guó)保險(xiǎn)，第一續(xù)保相對(duì)麻煩，第二出現(xiàn)溝通上的時(shí)差 語言等問題，第三保險(xiǎn)的條款，以及賠付，有可能因?yàn)楫a(chǎn)品產(chǎn)地是中國(guó)銷售地是美國(guó)而在事故發(fā)生后拒保

Q:保費(fèi)怎么算？
A：保險(xiǎn)大家知道，國(guó)內(nèi)買壽險(xiǎn)，根據(jù)你的年齡、是否有社保、過往身體情況報(bào)價(jià)的 ，那么產(chǎn)品也是一樣目前。Amazon保險(xiǎn)報(bào)價(jià)主要是以下四個(gè)維度評(píng)估：1.產(chǎn)品品類，2，產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)值 3.預(yù)估年銷售額，4平臺(tái)保險(xiǎn)要求

Q:保險(xiǎn)是永久的嗎？
A：一般除了壽險(xiǎn)，很少有終身險(xiǎn)，基本大部分的保險(xiǎn)都是以年為計(jì)算單位的，也就是交一次保費(fèi)，管一年，但是這種相對(duì)于保費(fèi)而言保額會(huì)很高，保費(fèi)是指你交給保險(xiǎn)公司的錢，保額是指出現(xiàn)意外之后保險(xiǎn)公司一共賠多少錢

Q:年銷售額怎么預(yù)估？
A：既然是預(yù)估，大家根據(jù)自己店鋪的平均銷售額來就好了，只能說賣得少，風(fēng)險(xiǎn)低，保費(fèi)低，賣的多風(fēng)險(xiǎn)大保費(fèi)高，只是基于保險(xiǎn)公司來評(píng)判你的保費(fèi)的，可以用采購(gòu)成本*預(yù)估月銷量計(jì)算

Q:收到郵件一定要買嗎？不買行不行？
A：收到郵件一定要買的，而且越快越好，保險(xiǎn)生效也是需要時(shí)間的很少有即時(shí)生效的保險(xiǎn)，最快也要過當(dāng)天十二點(diǎn)

Q:投保流程是什么樣的？
A：1.向保險(xiǎn)公司提供資料
2.保險(xiǎn)公司（每個(gè)保險(xiǎn)公司不一樣，有些可以直接在官網(wǎng)上試算的）
3.保險(xiǎn)公司評(píng)估是否承保
4.出具保險(xiǎn)合同
5.簽字付款
6.發(fā)送保單
7.上傳到亞馬遜（這個(gè)附加的）

其實(shí)在亞馬遜上賣就要遵守亞馬遜的規(guī)則，人在屋檐下，不得不低頭，換位思考，我們也不愿意替別人背黑鍋，而且將來保險(xiǎn)估計(jì)會(huì)常態(tài)化，畢竟沃爾瑪現(xiàn)在注冊(cè)都需要買保險(xiǎn)，任何東西，沒有門檻，就不香了，這個(gè)保險(xiǎn)也算是一種保障，求安心吧！

以上僅僅是我個(gè)人的看法和觀點(diǎn)，歡迎大家交流

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