隨著年底的最后一個(gè)旺季的到來(lái)，賣家們除了進(jìn)行激烈的備貨、選品以外還需要注意的是提前對(duì)你的網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化以及制定良好的營(yíng)銷策略。如果抓住了這些時(shí)機(jī)，可以幫助賣家們更好的推動(dòng)自己的銷售，讓自己擁有更好的業(yè)績(jī)！那么旺季來(lái)襲運(yùn)營(yíng)者需要特別注意哪些工作重點(diǎn)呢？

一、庫(kù)存準(zhǔn)備

1、準(zhǔn)備好庫(kù)存

為了“不打沒(méi)有準(zhǔn)備的仗”，賣家一般要在節(jié)日前2個(gè)月就開(kāi)始采購(gòu)備貨，提前做好對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的庫(kù)存?zhèn)湄?/a>。

2、根據(jù)節(jié)日做好選品工作

根據(jù)不同的節(jié)日準(zhǔn)備相應(yīng)的商品。選擇和節(jié)日相關(guān)的商品往往效果會(huì)就很好，比如在圣誕節(jié)選擇一些裝飾類的商品就會(huì)很受買家的歡迎。

3、積極參加平臺(tái)的大型促銷活動(dòng)

跨境電商平臺(tái)在大促銷活動(dòng)時(shí)會(huì)進(jìn)行海外的巨資引流，引來(lái)的流量主要會(huì)進(jìn)入促銷活動(dòng)中，這時(shí)候賣家如果能夠進(jìn)入促銷主頁(yè)面，就能比其他賣家賺取更多的利潤(rùn)。

二、優(yōu)化Listing到最佳狀態(tài)

選擇好產(chǎn)品以后，要在旺季推廣工作開(kāi)始之前，就開(kāi)始把listing優(yōu)化到最佳狀態(tài)。無(wú)論是Listing的圖片還是標(biāo)題、描述、QA等等每一個(gè)細(xì)節(jié)都要優(yōu)化到位，做到最佳狀態(tài)。在流量和消費(fèi)需求暴增的旺季期間，如果你因?yàn)閘isting沒(méi)有優(yōu)化到位，導(dǎo)致產(chǎn)品點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率的損失，那可就損失慘重了。

1、產(chǎn)品圖片：產(chǎn)品的主圖和輔圖設(shè)計(jì)一定要符合電商平臺(tái)圖片要求，突出產(chǎn)品的亮點(diǎn)，越高清越好，最好進(jìn)行多角度拍攝，加深客戶的停留率和購(gòu)買率；

2、產(chǎn)品標(biāo)題和描述：首先要檢查一下自己的標(biāo)題是否過(guò)于冗長(zhǎng)，關(guān)鍵字是否清晰，描述是否突出產(chǎn)品的功能和賣點(diǎn)；盡量用簡(jiǎn)短而包含關(guān)鍵詞的語(yǔ)句來(lái)描述你的標(biāo)題，達(dá)到吸引用戶的效果；

3、產(chǎn)品Q&A：在產(chǎn)品Q&A問(wèn)答方面，可以增加賣家對(duì)于產(chǎn)品的了解，也可以通過(guò)這部分的優(yōu)化來(lái)達(dá)到減少差評(píng)的產(chǎn)生；

4、產(chǎn)品價(jià)格：產(chǎn)品的價(jià)格在一定程度上決定了轉(zhuǎn)化率的高低，檢查你的產(chǎn)品定價(jià)是否具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是否需要用到coupon（優(yōu)惠券），在定價(jià)方面要確保既有利潤(rùn)空間又有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

三、產(chǎn)品捆綁

在節(jié)假日，產(chǎn)品進(jìn)行捆綁銷售，轉(zhuǎn)化率表現(xiàn)強(qiáng)勁。你可以創(chuàng)建多個(gè)產(chǎn)品組成的 ASIN，這樣可以帶動(dòng)庫(kù)存消耗慢的產(chǎn)品。注意，捆綁產(chǎn)品是由多個(gè)具有獨(dú)立 UPC 或者 ASIN 的產(chǎn)品組合而成，而不是一件產(chǎn)品的多個(gè)包裝版本。

四、做好推廣，站外資源配合起來(lái)

對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，站內(nèi)的流量主要靠資金預(yù)算，光靠站內(nèi)促銷活動(dòng)流量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，那么站外的引流也是旺季引流中比不可少的環(huán)節(jié)。

說(shuō)到站外推廣，賣家們主要可以通過(guò)Facebook、Twitter、lnsagram等社交平臺(tái)、deals網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)貼推廣。當(dāng)然站外引流平臺(tái)并不在于數(shù)量多少，只要能夠抓住幾個(gè)平臺(tái)做好站外引流就已經(jīng)很不錯(cuò)了。旺季期間，以Facebook和Deal站為代表的站外流量威力非常大，因?yàn)楹芏嗳讼霑?huì)大量購(gòu)物，為了省錢，都想要折扣。賣家可以在Facebook和Deal站上多下功夫，爭(zhēng)取達(dá)到最佳的引流效果！

五、旺季前都有哪些不該做的事

1、做好及時(shí)應(yīng)對(duì)平臺(tái)政策工作。

跨境電商平臺(tái)旺季前后政策調(diào)整和頁(yè)面變化是最普遍的，在此期間，平臺(tái)嚴(yán)查賣家賬號(hào)力度或?qū)⒏蟆?/span>

2、做好入倉(cāng)工作，確定入倉(cāng)時(shí)間。

對(duì)于發(fā)FBA的賣家來(lái)說(shuō)，入倉(cāng)工作在旺季前就應(yīng)該做好。

賣家也需提前掌握好入倉(cāng)時(shí)間，F(xiàn)BA倉(cāng)庫(kù)在旺季一般都是在爆倉(cāng)的狀態(tài)，因此，賣家要趁早進(jìn)行備貨，及時(shí)做好入倉(cāng)工作。

3、做好基本運(yùn)營(yíng)工作，不觸碰測(cè)評(píng)、刷單。

旺季期間，賣家應(yīng)結(jié)合旺季自然高峰流量，把握好運(yùn)營(yíng)工作重點(diǎn)。

需要注意的是，賬號(hào)安全是重中之重，千萬(wàn)不要在旺季進(jìn)行刷單，以防賬號(hào)被平臺(tái)監(jiān)測(cè)到，否則很容易給賬號(hào)帶來(lái)安全隱患。

只有保障賬號(hào)不出問(wèn)題，才能正常運(yùn)營(yíng)，更好的面對(duì)旺季來(lái)臨。

4、做好產(chǎn)品包裝工作，避免出現(xiàn)錯(cuò)漏。

產(chǎn)品的包裝材料會(huì)因旺季供應(yīng)需求增大而提價(jià)，所以賣家最好提前準(zhǔn)備包裝材料。

若賣家是自己包裝產(chǎn)品，一定要按照各大平臺(tái)要求嚴(yán)格進(jìn)行包裝，不要出現(xiàn)任何紕漏，避免給自己帶來(lái)不必要的麻煩。

5、做好物流選擇工作，選擇發(fā)貨方式。

大多數(shù)賣家在這時(shí)候都會(huì)選擇使用FBA發(fā)貨，因?yàn)樵谕靖叻迤冢@樣能夠提高配送時(shí)效，同時(shí)提升客戶體驗(yàn)，所以相對(duì)基于平臺(tái)本身的物流模式而言更具優(yōu)勢(shì)。

如果賣家是自發(fā)貨，一定要注意發(fā)貨時(shí)間，及時(shí)發(fā)貨并追蹤跟進(jìn)物理配送信息，以保證買家及時(shí)收到貨。

6、做好趕跟賣工作，不要讓跟賣在旺季時(shí)分走一杯羹。

旺季也是跟賣極其活躍的時(shí)期，賣家一定要留意自己的listing是否被跟賣，一旦有人在跟賣，及時(shí)做好跟賣產(chǎn)品投訴等趕跟賣的工作。

7、做好侵權(quán)排查工作，在旺季前避免產(chǎn)品侵權(quán)。

運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，賣家特別要注意產(chǎn)品侵權(quán)問(wèn)題，有條件的最好注冊(cè)商標(biāo)和品牌備案。

在選品前做好產(chǎn)品侵權(quán)排查工作，可避免產(chǎn)品因侵權(quán)而下架，或者店鋪被封。

8、做好售后工作，整理好客戶反饋。

隨著旺季產(chǎn)品銷量逐漸增加，賣家在遇到客戶取消訂單、退貨和換貨的問(wèn)題可能也會(huì)比平時(shí)更多。

FBA訂單被退換貨的話，可以讓買家直接聯(lián)系平臺(tái)客服處理。

當(dāng)然賣家也需要適時(shí)的做好售后客戶的反饋工作，了解清楚自己貨物被退換的原因是什么，從而進(jìn)行改進(jìn)。

六、如何入駐跨境電商平臺(tái)

注冊(cè)esg會(huì)員即可快速入駐各大跨境電商平臺(tái)，還有運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)等各種服務(wù)

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