財經摘要

• 由于 Allegro 無與倫比的報價和具有競爭力的定價，第四季度商品總價值 (GMV) 或通過 Allegro 銷售的商品總價值同比增長 16.7% 至 127 億茲羅提，2021 年全年同比增長 21.3% 至 426 億茲羅提。
• 第四季度活躍買家數量增至 1350 萬，同比增長 2.9%，環比增長 0.7%。在選擇、有競爭力的價格和購物便利方面的持續進步，加上旗艦 Smart 的進一步增長！忠誠度計劃和 Allegro Pay 的成功推出使每位活躍買家的 LTM GMV 同比增長 18%，達到 3,158 茲羅提。
• 第四季度收入同比增長 23.2% 至 16 億茲羅提，2021 年增長 33.9% 至 53.5 億美元，全年使用率增長 0.96 個百分點至 10.23%。
• 集團調整后的 EBITDA，即扣除非經常性項目的折舊、攤銷前的經營業績，去年增長 18.2% 至 20.7 億茲羅提。 ¹到 12 月底，財務杠桿率從一年前的 2.47 倍提高到 1.77 倍。
• 衡量客戶贊賞的關系 NPS 在第四季度始終保持在行業領先的 78.9 高位，客戶信任和忠誠度是 Allegro 增長計劃的核心。
• 快板智能！突破了 500 萬客戶的里程碑，而 Allegro Pay 去年提供了超過 20 億茲羅提的貸款，超過了已經提出的全年目標。這些程序協同工作以增強購物體驗，客戶可以通過一流的 Allegro 應用程序方便地選擇和購買。
• Allegro 確保未來的投資回報和成本節約，因為它通過在履行和物流方面的投資為買家和商家提供了補充解決方案。 Allegro 的One Fulfillment和One Box增強了交付承諾，并增加了 Allegro 與第三方合作伙伴構建的無與倫比的產品，同時支持平臺的整體輕資產物流模式。
• 國際擴張正在進行中：該集團正在等待波蘭監管機構對與 Mall Group 和 WE|DO 的計劃合作的最終批準，同時使國際商人和買家能夠以集團的身份在整個歐盟出口擴大其地理足跡，播下未來增長的種子。
• Allegro 實現了全年財務預期，并打算在 2022 年保持增長勢頭。
• Allegro 預計 2022 年的 GMV 增長將在 10% 到 20% 的低位，收入增長在 30% 的低位，調整后的 EBITDA 同比增長 1% 到 10%。資本支出預計將達到 700-7.5 億茲羅提，反映了該平臺的增長雄心。
• 包括其對 Mall Group 和 WE|DO 的計劃，Allegro 正在更新其中期預期，并將 2022-2026 年期間的 CAGR GMV 設定為低 20%。與此同時，收入復合年增長率估計為 10%，調整后 EBITDA 的復合年增長率預計為中高 20%。 2023 年至 2026 年期間的年度資本投資支出估計為每年 10 億至 13 億茲羅提。預計到 2025 年，杠桿率將從收購 Mall 時的約 3.0 倍穩步下降至約 1.0 倍。

“去年，Allegro 在為未來的增長做準備方面取得了重大進展，” Allegro 首席執行官 Francois Nuyts說。 “Allegro 專注于通過擴展 Smart! 或推出 Allegro Pay 和 One by Allegro 不斷改善購物體驗，得到了客戶的高度評價。由此產生的活躍買家基礎增長和平均支出增加正是我們希望在波蘭及其他地區繼續擴大規模的模式。 Allegro 正在進行的投資正在為進一步的增長奠定基礎，這一次是在國際上。總而言之，Allegro 上的 1350 萬活躍買家（幾乎占波蘭所有互聯網用戶的一半）可以從約 133,000 家商家的超過 2.5 億個報價中挑選。我們也不會放慢腳步，因為我們計劃繼續提高波蘭的標準，并且已經為擴大我們的國際足跡奠定了很多基礎。敬請關注。”

該集團的 GMV 在 2021 年第四季度達到 126.7 億茲羅提（同比增長 16.7%），導致 2021 年全年在平臺上交易的商品總價值達到創紀錄的 426 億茲羅提（同比增長 21.3%）。在選擇、價格和便利性（整體購物體驗背后的關鍵因素）方面的多項改進，幫助 Allegro 達到了集團對 GMV 的全年預期的較高水平，同時還確保了一流的消費者 rNPS（關系網絡促進者）得分）78.9。這一年充滿了突破性項目和里程碑，Allegro Smart！ - 已經成為舒適和負擔得起的購物的代名詞以及不可否認的基準，今年結束時擁有超過 500 萬客戶。當 Allegro 設計其新產品和服務時，客戶需求成為焦點，而 Allegro Pay 是一種先購買后付款的金融服務，它的用戶很高興。截至 2021 年第四季度，Allegro Pay 的 NPS 為 92.8，通過在 2021 年發放 20 億茲羅提貸款，超額交付了提高的年度目標。所有客戶現在都有資格申請 Allegro Pay，預計該服務將在 2022 年再次迅速擴大規模。

近年來，隨著 Allegro 成功過渡到托管和集成的第三方交付網絡，交付經驗也一直是創新的一個關鍵領域。這是該集團將繼續發展的輕資產模式，因為它確保快速、可靠和具有成本效益的交付，商家能夠利用 Allegro 與其物流合作伙伴一起提供的智能物流網絡。由于有多個合作伙伴關系，客戶現在可以從近 50,000 個便捷的送貨取貨選項中進行選擇——這是波蘭最廣泛的此類網絡，使 Allegro 成為該國迄今為止最容易訪問的電子商務平臺。我們通過與商家合作為快速發貨提供獎勵，同時與運營商合作以增強交付選擇，進一步微調了交付承諾。事實證明，這種可擴展性極強的網絡的開發能夠抵御鎖定扭曲，并且正在不斷取得進展，第二天交付的訂單份額不斷增加就證明了這一點，在 Allegro 上的所有訂單中，近 80% 的訂單已經在 1-2 天內送達客戶手中。我們將進一步改進網絡，因為它是 Allegro 未來選擇模式的重要組成部分：我們正在擴展新的激勵措施，并努力改善與商家在技術方面的整合，以幫助他們增強業務。

為了實現這一目標，Allegro 面向商戶的解決方案正在通過對其One Fulfillment產品的投資來補充，以提供更快、更經濟的運輸。為了進一步加強交付承諾，我們還從零開始建立了波蘭范圍內的One Box by Allegro包裹機網絡，以增加我們合作伙伴的報價并進一步提高購物便利性。隨著我們擴大網絡規模，該網絡應該會節省單位成本，計劃今年將 Allegro 最先進的 APM 數量增加三倍，達到 3,000 個。為完善全局并優化 Allegro 的交付經濟性，我們收購了 X-press Couriers，其基礎設施將成為平臺區域交付運營的基礎。總而言之，我們繼續擴大 Allegro 的業務，確保所有投資的未來回報。

整體進展鞏固了 Allegro 作為首選平臺的地位，不僅適用于消費者，也適用于更廣泛的零售公司——中小型本地賣家以及大型零售商。僅 2021 年就在 Allegro 開設店鋪的 1000 多個品牌和零售商中，有 Biedronka 的 Dada、CCC 的 Sprandi、迪卡儂、Pepco 或 L'Oréal，而改進的入職流程使國際商家的報價增長了三位數。讓這作為 Allegro 廣泛考慮擴大其選擇和足跡的證據。隨著集團在國內開發報價，它也準備好走向國際，2021 年的重頭戲 - 收購 Mall Group 和 WE|DO 的協議 - 渦輪增壓計劃擴大我們在中東歐的業務存在和面向客戶的模式超越。

Allegro 的收入同比增長 23.2%，在 2021 年第四季度達到 16 億茲羅提，在 2021 年全年增長 33.9% 至 53.5 億茲羅提。Allegro 的廣告業務也繼續增長，遠超去年 GMV 增長 29.3% 的增長一年的季度。 Take Rate 去年同比上升 0.96 個百分點至 10.23%，第四季度環比下降 0.45 個百分點至 9.84%，符合預期。總而言之，2021 年的業績符合集團對 GMV、收入和調整后 EBITDA 水平的預期，而資本支出等于 4.07 億茲羅提——低于已經削減的預期。對于 2022 年，Allegro 認為其百分比增長相似：在 GMV 水平低 20 和收入低 30 時，調整后的 EBITDA 預計同比增長 14-16%，不考慮未決的 Mall Group 和 WE|DO 收購. CAPEX 計劃為 PLN 700-750m，與之前溝通的計劃一致。

“即使大流行情況對整個電子商務行業從順風轉為逆風，我們也完成了我們的計劃，并以令人興奮的新項目結束了這一年，這將有助于塑造我們的業務和整個電子商務領域中東歐及其他地區，” Allegro 首席財務官 Jon Eastick說。 “對于 2022 年，我們預計 GMV 和調整后的 EBITDA 將再增長一年，盡管我們吸收了擴大 One Fulfillment 和 One Box 服務的啟動成本。我們對未來增長的信心體現在我們的資本投資計劃中，即從 Allegro 活動的國際化開始，將我們的儲物柜網絡擴大到 3,000 個，擴大履行能力并推出令人興奮的新平臺功能。在這方面，Mall Group 和 WE|DO 的收購將發揮主要作用，這將通過在更廣泛的地理足跡上利用 Allegro 市場功能來擴大我們的收入來源，這意味著 Allegro 的潛在市場幾乎翻了一番。”

業務亮點

零售基礎

• 活躍報價數量超過 2.5 億，同比增長約四分之一，其中歐萊雅、Pepco 和 Crocs 是今年最后一個季度加入的超過 270 個頂級品牌之一。
• 大多數商家現在都參與了 Allegro Ceny 價格支持計劃，確保消費者在 Allegro 上找到最具吸引力的價格。
• 人工智能創新包括支持買家和商家的新聊天機器人解決方案，以及視覺搜索工具，涵蓋超過 1 億個報價，以增強選擇和便利性。

送貨經驗

• Allegro 運營著一個 3P 交付網絡，確保產品在從商家轉移到消費者時快速、可靠且廉價地交付，而 Allegro 不會實際接觸貨物。 Allegro 不斷增強其交付承諾，該平臺的出色機器學習驅動的專有軟件與不斷增長的全國范圍的戶外取貨/送貨地點網絡和快遞員攜手合作合作伙伴提供的交付選項。
• 平臺通過自己的新履行和交付選項增強了報價，包括它從零開始建立的波蘭范圍內的One Box by Allegro包裹機網絡，到 2021 年底將超過 1,000 臺。隨著規模的擴大，這些服務提高了成本效率和次日交付份額。
• Allegro 通過收購 X-press Couriers 提高了其當日交付能力，這補充了該集團的履行和儲物柜服務。它將擴展到更多城市，以提高投資回報。

快板智能！和快板支付

• 聰明的！已超過 500 萬客戶的里程碑，旗艦計劃自推出以來的三年內為波蘭人節省了超過 40 億茲羅提的運輸成本。年度 Smart 的圣誕前促銷活動！價格有助于推動訂戶增長和續訂。
• Allegro Pay 以 20 億茲羅提的原始貸款超過了其全年財務目標，而已經提高的目標為 15 億茲羅提。該優惠的簡單性和便利性使其與 Allegro Smart 一起贏得了截至 2021 年第四季度 92.8 的行業領先 NPS！它幫助在 Allegro 的購物節期間創造了新的 GMV 記錄。
• 與 AION 銀行達成協議，將 Allegro Pay 的部分分期貸款從集團的資產負債表中剔除，這有助于確保該服務的未來增長。 AION 去年以 1.813 億茲羅提從 Allegro Pay 的投資組合中購買了第一筆現有貸款，釋放了 Allegro 的營運資金。

國際擴張

• Allegro 計劃在 2022 年上半年完成對 Mall Group 和 WE|DO 的收購，通過聯合知名品牌、高素質和經驗豐富的越野團隊以及領先的技術和技術，為商家和消費者提供一流的體驗。在創建一流的 1P 和 3P 平臺方面擁有深厚的專業知識。
• 該集團為買家和商家提供具有成本效益和便利的購物解決方案的模式現在正在歐盟范圍內獲得更大的規模。 Allegro 新推出的英語服務使歐洲客戶能夠獲得超過 6000 萬個最優惠的國際報價，從而增加了整個歐盟交易各方的選擇。

首選雇主

• 作為理想的雇主，Allegro 計劃在 2021 年迎來超過 1500 名員工后繼續擴大其人才庫。這一年，公司還頒發了第一批年度贈款，作為 Allegro 激勵計劃的一部分。擁有股份應推動員工之間目標和所有權方法的一致性，并幫助 Allegro 吸引和留住波蘭及其他地區的最佳人才。
• 與 Mall Group 的計劃合作只會使該組織變得更加國際化、多元文化和多樣化，而這已經通過 Allegro 執行團隊的新成員來實施。

環境、社會及管治

• MSCI ESG 評級于 9 月將 Allegro.eu 從 BB 上調至 A，反映出 Allegro 在公司治理、隱私和數據安全以及勞動力管理方面的表現高于行業平均水平。該集團在其 2021 年非財務報告中包含了廣泛的 ESG 披露。
• Allegro 在加入基于科學的目標倡議 (SBTi) 時致力于脫碳倡議，該倡議是一組旨在根據氣候科學減少排放的企業。它還加入了聯合國全球契約，這是世界上最大的企業可持續發展倡議。
• Allegro 還在 10 月簽署了多元化和包容性宣言，內部重點是建立員工對多元化和包容性的認識。該集團還計劃在 5 年內在董事會中擁有多數獨立董事，并已推薦一名新的獨立董事在今年的年度股東大會上獲得批準。

¹ Allegro 在本新聞稿中包含了某些替代績效指標，這些指標不是國際財務報告準則中定義的指標。 Allegro 使用的替代績效衡量標準的定義可在季度管理報告第 11 頁中找到，網址為https://about.allegro.eu/financial-results 。

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