設(shè)置假期自動(dòng)回復(fù)

出門(mén)在外時(shí)，您可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)消息，以保持商店的聊天響應(yīng)率。通過(guò)自動(dòng)答復(fù)讓客戶知道您不在了，這有助于管理他們的期望，從而提高客戶滿意度。 

當(dāng)您打開(kāi)休假模式時(shí)，可以在 Webchat或賣方中心中設(shè)置自動(dòng)答復(fù)。 

良好的自動(dòng)回復(fù)消息應(yīng)包含設(shè)定客戶期望的關(guān)鍵詳細(xì)信息：

1. 期間你會(huì)離開(kāi)

2. 預(yù)計(jì)回覆時(shí)間

3. 感謝他們對(duì)您的產(chǎn)品的關(guān)注

設(shè)置假期自動(dòng)回復(fù)

出門(mén)在外時(shí)，您可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)消息，以保持商店的聊天響應(yīng)率。通過(guò)自動(dòng)答復(fù)讓客戶知道您不在了，這有助於管理他們的期望，從而提高客戶滿意度。 

當(dāng)您打開(kāi)休假模式時(shí)，可以在 Webchat或賣方中心中設(shè)置自動(dòng)答復(fù)。 

什麼是好的自動(dòng)回復(fù)消息？

良好的自動(dòng)回復(fù)消息應(yīng)包含設(shè)定客戶期望的關(guān)鍵詳細(xì)信息：

1. 期間你會(huì)離開(kāi)

2. 預(yù)計(jì)回覆時(shí)間

3. 感謝他們對(duì)您的產(chǎn)品的關(guān)注

Setting up an auto-reply for vacations

While you are away, you can set up an auto-reply message to maintain your shop's chat response rate. Letting your customers know that you are away through auto-reply helps to manage their expectations, leading to better customer satisfaction. 

You can set up your auto-reply in both Webchat or in the Seller Centre when you switch on Vacation Mode. 

What is a good auto-reply message?

A good auto-reply message should include key details that sets the customers' expectations:

1. Period you will be away

2. Expected time taken to get back to them

3. Thank them for their interest in your products

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。