對于亞馬遜賣家來說,最大的違約事件發生在刷單上,產品Review上刷單測評。
對于賣家來說,最大的違約事件發生在刷單上,產品Review上刷單測評。
產品Review對所有賣家都很重要,對所有Listing也很重要,但是如果有違反操作的行為,就會把自己置于危險的狀況,擅長秋后會計,今天沒有問題,沒有問題,誰能保證你的測量//評價途徑和測量//評價//人的安全?
那怎樣得到該產品的Review呢?
1、通過早期評論方案:這種方法的核心是成本低,官方提供服務,絕對合規。不好的一面是,一開始可能會收到不好的評論,但這也是不可避免的。
2、通過Vine計劃:擁有商標并進行的賣家可以使用該服務,但是如果是為了尋找服務中介,則不需要。
3、通過邀請評論按鈕,向已經留下五星Feedback的客戶邀請評論:注意,并非所有客戶都有邀請評論按鈕,雖然亞馬遜有邀請評論按鈕,但是如果邀請次數太多,如果每次都被邀請,可能會收到亞馬遜的警告,甚至直接取消銷售權限,給出的理由是引導消費者留評,這是一個原因,第二,與所有客戶聯系邀請評論,往往容易收到差評,原因沒有他,滿意的客戶,一般沒有留評的動力,不滿意的客戶怎么樣,既然你真誠地邀請了,那就發一條客觀的評論來表達自己的感受唄,這個客觀,也許是一星,二星,或三星,但最終還是差評。
4、售后服務卡:誠實地說,售后服務不一定能提高評價率,但如果能正確把握售后服務卡,就能在一定程度上降低評價率。
5、FACEBOOK:這是一個需要日積月累的長期工程,所謂Review興趣小組,就是指與產品相關的特定群體,但絕對不能使用Reviewer群體。
6、與KOL在專業領域的網絡名人合作:如果能找到一些有粉絲口碑的網絡名人,直接與這些KOL合作,設置具體的優惠促銷。借助紅人效應,可以達到的效果是高轉化率+高評價率。
當然,如果你想再一次懶惰而不想犯錯誤,那該怎么辦?做,把握好產品質量,努力做好客戶服務工作,把客戶的不良情緒化為無形,然后,努力做好運營工作,佛系面對自然產生的評價工作,延長時間,你會發現,產品Review,這個也來了。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部