亞馬遜賣家想要贏得黃金購物車需要在哪些方面有所準備
如何進步博得黃金購物車的幾率?
1、完美商品分配方法。
亞馬遜配送有三種嚴厲的辦法:亞馬遜FBA發貨,賣家發貨到亞馬遜倉庫,亞馬遜幫你發貨給買家。FBM(FulfillmentbyMerchant)和SFP(Seller-FulfilledPrime),由賣家自行向買家發貨。FBA是更具優勢的配送方法,不但配送快,而且投遞準時。而且對于FBM賣家來說,只有各項指標都非常精彩或者注冊了SFP籌劃,再加上極具競爭力的價錢,能力和FBA賣家競爭。
2、貨物分發的時光。
送貨越快,博得BuyBox的機遇就越大。要依據商品的種類來分配時光,如果是大件貨物,送達時光可以稍長一些,如果是易腐品,則要加快配送。自然地,如果你想與FBA賣家競爭,2天內發貨是最根本的條件。此外,必定要實事求是,不要虛報出售時光,以增長賣點,如果實際發貨時光比宣揚時光長,會影響事跡表示,下降BuyBox博得率。
3、訂貨缺點率。
訂貨缺點率(ODR)由三個不同的指標組成:差評率、A-to-Z索賠率、信譽卡拒付率,分離從短期(1-2個月)和長期(1-4個月)來評估賣家。在幻想條件下,訂單缺點率應低于1%。更為嚴重的是,如果訂單數目連續增長,亞馬遜可能會撤消你的出售權。
4、賣家反饋的評價。
賣家反饋的評價分為30天、90天、365天和畢生。30天內賣家反饋的影響更大。超過90%的好評率對博得BuyBox來說至關主要。5、客戶接洽的時光長度。
亞馬遜請求賣家必需在24小時內回復客戶,延遲回復或不回復將極大地影響BuyBox的博得率。因此,回復90%以上的買家信息有助于博得黃金購物車。
6、存貨的連續性。
假如你的產品經常缺貨,亞馬遜就不會給你很多機遇讓你曝光,你必需保證熱銷產品有充分的庫存,避免需求增長導致脫銷的情形。
7、退貨的不滿意率。
買家提出退貨申請時,應快速作出反響,并供給解決方法。其中,退貨不滿意率包含退貨反饋率、延遲回收率和無效謝絕率。亞馬遜愿望通過這些指標來限制索賠和負面反饋,讓賣家不斷改良這些指標。
8、對客戶服務的不滿水平。
顧客服務不滿足率是指對賣家在“買家與賣家信息”中的回答覺得不滿的比例。當你回復買家有關某一訂單的資訊時,亞馬遜會在你的回復下面進行調查,訊問買家“這是否解決了你的問題”,讓買家選擇是還是不是。顧客不滿意水平等于回復“否”的成果數除以調查回復總數。賣家對客戶服務的不滿意水平應低于25%。
上面這些都是亞馬遜黃金購物車增加機率的指標,愿望能贊助你走上亞馬遜運營之路。
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