對于這種情況，你可以以下幾個(gè)步驟來解決糾紛： 1.與買家溝通 首先，盡快聯(lián)系買家，了解情況，確認(rèn)是否到達(dá)并取得簽名，或者詢問是否有其他人代收。如果買家表示未收到貨，要求他們檢查周圍是否有快遞或者聯(lián)系當(dāng)?shù)匚锪髦行摹? 2.查看物流信息 你可以通過Darty物流的官網(wǎng)或者客服查詢物流信息，確認(rèn)包裹是否到達(dá)和簽收情況。同時(shí)也要詢問物流公司是否出現(xiàn)過包裹丟失或者其他異常情況。 3.提供證據(jù) 如果確認(rèn)包裹確實(shí)已到達(dá)但買家未能收到，并且物流公司確認(rèn)簽收，那么你需要向買家提供相應(yīng)的證據(jù)，如快遞單號、簽收單、物流公司的確認(rèn)等等。 4.協(xié)商解決 最后，你需要與買家進(jìn)行協(xié)商，尋找解決糾紛的途徑。你可以向買家提供退款、補(bǔ)發(fā)等方案，或者要求買家在此后一定時(shí)間內(nèi)仍未收到物品再聯(lián)系你進(jìn)一步解決。 總之，在處理跨境電商平臺的糾紛中，及時(shí)溝通并提供證據(jù)是非常重要的。如果你覺得需要專業(yè)支持來解決這個(gè)問題，ESG跨境電商可以為你提供一站式的售后服務(wù)，以確保順利解決問題。

如果Darty物流顯示已經(jīng)送達(dá)，但是買家卻未收到貨，可以采取以下措施解決糾紛： 1.首先聯(lián)系Darty物流公司，獲取更詳細(xì)的配送信息，確認(rèn)貨物是否真的已經(jīng)送到買家手中。 2.如果貨物確實(shí)未能送到買家手中，建議您及時(shí)聯(lián)系物流公司尋求配送解決方案，或者要求物流公司對貨物進(jìn)行重新派送。 3.如果物流公司未能及時(shí)解決問題，您可以考慮與買家協(xié)商退款或重新發(fā)貨，以解決糾紛。 總之，如果遇到此類情況，建議及時(shí)與物流公司和買家進(jìn)行聯(lián)系，積極解決問題，以保證交易順利完成。

如果Darty物流顯示已經(jīng)到達(dá)，但買家仍未收到貨，您可以采取以下措施： 1.先聯(lián)系買家 與買家取得聯(lián)系，了解他們的情況，確認(rèn)是否有人能夠收貨，或者是否有可能因?yàn)猷]遞員的疏忽等原因?qū)е挛锪餍畔㈠e(cuò)亂。確保提供盡可能多的信息，以便買家能夠更好地協(xié)助你們解決問題。 2.查看物流信息 查看您的Darty物流追蹤編號，了解其最新狀態(tài)。 找出最后一次物流跟蹤顯示狀態(tài)并與買家進(jìn)行比對。 如果顯示已經(jīng)投遞到買家地址但買家未簽收，請建議買家首先檢查他們的收件箱或郵局。 如果無法找到包裹，請與你的配送公司聯(lián)系。 他們可以使用GPS跟蹤等技術(shù)來幫助您定位包裹。 3.提供證明 如果無法解決問題，則需要提供有關(guān)配送信息和發(fā)票 / 收據(jù)等證明，以便您可以得到全額退款。 消費(fèi)者支持部門的負(fù)責(zé)人將核實(shí)所有細(xì)節(jié)并向您提供支持。 在遇到任何物流問題時(shí)，最重要的是保持耐心和溝通，并盡可能解決問題。如果需要幫助，ESG跨境電商團(tuán)隊(duì)隨時(shí)可以為您提供支持。