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如何在Morecommerce平臺上處理售后問題?-ESG跨境

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如何在Morecommerce平臺上處理售后問題?
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ESG跨境用戶
2023-03-28
在Morecommerce平臺上處理售后問題,可以參考以下步驟: 1. 在Morecommerce平臺上登錄你的賣家賬號,并打開“訂單管理”頁面,找到相關(guān)訂單。 2. 點擊該訂單下的“售后服務(wù)”按鈕,選擇“申請售后”。 3. 選擇具體的售后原因,上傳相關(guān)的圖片或視頻證明,并填寫詳細(xì)的退換貨說明。 4. 等待買家確認(rèn)售后申請,如果買家同意,就可以將商品寄回,同時在Morecommerce平臺上提交物流信息。 5. 等待買家確認(rèn)商品退回,可以在Morecommerce平臺上查看退款進(jìn)度并處理退款。 需要注意的是,Morecommerce平臺有嚴(yán)格的售后政策,建議在處理售后問題時認(rèn)真閱讀相關(guān)政策,并與買家保持溝通。如果對于售后問題處理不了解或有疑問,可以聯(lián)系Morecommerce平臺的客服人員尋求幫助。
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