做亞馬遜的，都會看數(shù)據(jù)，無非大家最關注的就是轉(zhuǎn)化率了，轉(zhuǎn)化率高了，銷量就高了。

爆款的可以做20%-30%的轉(zhuǎn)化率，厲害吧！亞馬遜憑什么可以給那么高的轉(zhuǎn)化率呢？

這就歸功于亞馬遜的A9算法，但是什么A9算法呢？無法詳細解析，只能淺析。而很多都會宣布所謂的A9算法解密相干的文章，但是都是無關痛癢的內(nèi)容，僅僅騙點擊率而已。因為，全世界沒有多少人能解密A9算法，亞馬遜是不會公開算法的。

但是，亞馬遜多次在公開場所說，所有的算法的變更都是以“用戶體驗為中心”。這就夠了，我們知道這一點就可以了。還有一點，亞馬遜是科技公司，不是電商平臺。它的科技技巧在全球是數(shù)一數(shù)二的！好了，問題來了。用戶體驗是很感性的東西，亞馬遜是如何知道你的產(chǎn)品是符合“用戶體驗至上”的呢？

是數(shù)據(jù)，A9算法就是算數(shù)據(jù)，任何一個客戶的亞馬遜所有購置行動都會被盤算一次（就像你的生涯被所有攝像頭監(jiān)控一樣）。

那什么樣的數(shù)據(jù)可以代表用戶體驗呢？

重要參照就是轉(zhuǎn)化率。流量怎么來，亞馬遜就看你的轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率高了就會給你流量。就這么簡略！

但是，我們這里介紹的將是更深一層更直接的代表“用戶體驗至上”的數(shù)據(jù)，就是

回購比率/反復購置率（Buyback Ratio/Repurchase Rate）

概念不贅述了。

但是也很容易懂得，如果一個客人反復購置你雷同的產(chǎn)品/同一個店鋪別的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品確定是好的，客戶是愛好的，只要客戶愛好，就是“用戶體驗至上”啦。

那為什么亞馬遜后臺數(shù)據(jù)不會涌現(xiàn)這個比率信息呢？暫時不會，很久的將來可能會。

要知道，亞馬遜世界上是客戶忠實度（反復購置）更高的平臺，他們當初不惜一切代價（當時所有董事會成員都反對的，因為成本太高了，但是姐夫還是保持搞）搞出一個prime會員來，就是要保持客戶的忠實度，讓他們不斷在亞馬遜購置。

而亞馬遜現(xiàn)階段重要的一個參考數(shù)據(jù)就是回購比率/反復購置率！也是他們最核心的數(shù)據(jù)之一！他們須要自己收集這方面的數(shù)據(jù)，所以不會公開。

為什么會這樣？

反復購置率會帶來利潤晉升，那是必定的，但是還有兩層利益

1. 晉升客戶對產(chǎn)品的信賴度

2. 晉升客戶對品牌的信賴度

當客戶對你的產(chǎn)品極度信賴，對你的品牌就會更加信賴，那么以后你推出任何新產(chǎn)品都容易得多。

舉個例子： 蘋果原來更先做電腦的，但是靠IPhone擴展著名度，因為質(zhì)量好，買Iphone 5，要換手機的時候，很自然就換Iphone 6了，這就是反復購置了。大家對蘋果這個品牌就很信賴，之后他們再推出IPad和IMac等產(chǎn)品都有極好的銷量。就是這個道理！

這是來自Adobe的一個數(shù)據(jù)，其利潤的41％來自8％的老客戶（反復購置客戶）。即，其比例接近二八原則（80%的利潤起源于20%的老客戶），可想而知反復購置的主要性。

“如果你能做到很高的反復購置率，亞馬遜給你流量會比一般只是高轉(zhuǎn)化率多得多。”

高轉(zhuǎn)化率只能代表：1. 頁面優(yōu)化好（即站內(nèi)），2. 站外引流好。

而高反復購置率就可以代表：產(chǎn)品好，用戶體驗當然也就好了。

所以大家知道了吧，做亞馬遜的，選好產(chǎn)品才是重點！

可是產(chǎn)品沒得選，有什么辦法可以進步反復購置率？

就是應用coupon(優(yōu)惠券)，只要簡略的勾選操作即可！

你做的優(yōu)惠券勾選應用對象：Customers who have purchased certain ASINs（客戶買過該產(chǎn)品的）

則意思是，你給之前買過該產(chǎn)品的折扣，吸引他們再次購置，就可以進步反復購置率了！

須要注意的是：新產(chǎn)品無法進行操作（因為沒有賣過）現(xiàn)階段還沒有開放此功效，可以過段時光試試

當然還有其他辦法進步反復購置率的，大家可以多研討研討！

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