首先，對于eBay德國站點的賣家來說，必須要知道德國平臺的退貨政策。在實施的前提下，必須允許賣家使用退貨政策的相關規定和條件。

指出，德國賣家需要知道以下退貨規定: 

1，所有在德國網站上發表的文章必須在文章的文本框中按照德國法律規定的歸還條款進行歸還。賣家可以復制和粘貼ebay提供的條款和條件到文本框中，并填寫所需的數據細節。

2，在您的中一定要包括一個退貨期，買方收到的14天或一個月后。對于排名最高的賣家，退貨期必須設置為買家收到貨物后一個月。退貨時間是從消費者收到貨物的那一天算起。

3，如果賣方向居住在歐洲聯盟的消費者出售貨物，賣方必須向消費者提供取消交易的權利。這意味著買方可以在規定的時間內無條件退貨。一般來說，賣方必須將全部金額(包括運費)返還給買方。除非還回來的東西損壞了。

4，關于運費，賣方可以選擇下列備選方案之一: 

1.如果物品的價格不高于40歐元，買方應承擔運費; 如果物品的價格高于40歐元，賣方應承擔退貨引起的所有運費。

2.賣方應承擔退貨的全部運輸費用。

據悉，依據德國網站的退貨規定，ebay將在11月中旬推出一款新產品，目的是讓賣家更容易設置退貨窗口和發貨計劃。自11月底起，不符合此規定的產品將不會在德國網站上張貼或被刪除。

根據新的德國賣家退款規定，賣家將有兩天時間處理退款，如果他們忘記退款，或者出現其他問題，將幫助賣家自動處理退款。退款處理完畢后，ebay會關閉退款申請，以保護賣家的業績不受損害，并在一定程度上保護賣家的賬戶。

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