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做亞馬遜平臺的賣家們應該都知道,亞馬遜一直都是“重產品,輕店鋪”,這句話意味著什么呢?意味著對于亞馬遜的賣家來說,我們在做運營的時候,核心策略就是產品爆...
做亞馬遜平臺的賣家們應該都知道,亞馬遜一直都是“重產品,輕店鋪”,這句話意味著什么呢?意味著對于亞馬遜的賣家來說,我們在做運營的時候,核心策略就是產品爆款的打造。打造爆款促成銷量,無疑是最有效的成長之路,而很多小而美的大賣家的成功經驗也印證,少而精的爆款思路才是有效的Amazon運營策略。
一、亞馬遜爆款打造思路
那么在亞馬遜平臺,我們應該如何去打造一款爆款呢?既然對一款產品抱有無限期待,那么我們在前期也一定要先付出專注力。
1、選品最重要
7分靠選品,3分靠運營。一切銷售的開始都始于產品,爆款意味著龐大的銷量,那么在選品上,就要注重選擇大眾款的產品,也即潛在市場大、可接受用戶群龐大的產品,對于過于細分市場的產品,其銷售也必然有限,未必適宜作為爆款項目開發。除了市場份額的考慮之外,選品時一定要重視產品品質,如果產品品質差,大銷量必然會引起更多的糾紛,差評,A-to-Z, Charge Back等,而這些問題的大批量冒出,會影響賬號表現,甚至導致賬號受限,最終必然會導致前期打造爆款所投入的心血精力財力都付諸東流。所以,優良的品質和足夠大的市場份額才是打造爆款的基礎。
2、產品圖片
對于網上銷售來說,再優質的產品離開了精美的圖片展示,都會黯然失色。在選品確定之后,圖片拍攝與美工處理一定要重視起來。圖片拍攝方面,不要盲目僅憑自我感覺好,或者憑美工從淘寶上找參考圖來拍攝,建議從亞馬遜平臺找同類產品中熱賣產品,參照對方的拍攝方式、拍攝角度、圖片組成等來進行拍攝和做后期的美工處理。
3、標題設置
標題是搜索之源,如果說圖片影響著購買行為的發生,那么標題的好壞則直接決定著是否有機會讓顧客看到你。沒有好的標題,就不可能有很多的曝光量。對于爆款的打造,一個好標題更是至關重要,因為你既要精確表達,又要設法避免后續被跟賣,所以,一個好的標題中,商標,核心關鍵詞,獨特特性以及其他可以為你構建護城河的表述,都應該巧妙搭配使用。
4、FBA物流選擇
很多賣家對FBA有蠻大的誤解,總認為FBA發貨會造成運費成本高,或者如果賬號受限后會造成貨物撤倉時的麻煩等等,其實作為賣家,你更應該做的是,從平臺的立場去思考,FBA是亞馬遜重點打造的項目,既是亞馬遜利潤構成的重要部分,又是其在用戶滿意度方面占得先機的重要手段,作為賣家,為平臺貢獻更多的利潤自然是平臺更喜歡的,對于新手賣家來說,如果貨在FBA倉,在賬戶審查和可靠性評估方面也會多了不少無需言的優勢,同時呢,經常使用亞馬遜FBA的賣家都會有感觸,FBA并不會造成運費的飆升,相反的,對于某些分類的產品來說,FBA甚至能夠節省運費,而FBA倉的產品,如果買家選用亞馬遜禮品包裝的話,作為賣家你還會在賬單中發現一筆額外的分成,也算是意外驚喜吧。當然除了上面這些,使用FBA的產品,在曝光方面會得到優先展示,更多的曝光和流量,自然意味著更多的銷量,而銷量,正是亞馬遜爆款的基礎。
二、亞馬遜如何運營打造爆款?
1、突出差異化
客戶購物總要貨比三家,沒有特點的產品很容易被忽略,而我們運營要做的是突出產品的特點。這一點要結合我們了解自身產品的優勢去做,還是電動牙刷,別家產品充電十分鐘,使用二十分鐘,而我們的產品充電八分鐘,能用半個小時,這就是我們產品的差異優勢。這時候,就要在頁面盡可能的去把這一點表現表達出來。
2、預埋關鍵詞
關鍵詞對于Listing是非常重要的,但是后臺能填寫的關鍵詞畢竟是有限的,所以很多運營會在產品頁面埋關鍵詞。比如大家可以做幾個Q&A,在問答的同時暗藏我們產品的關鍵詞和品牌詞;或者也可以在做測評的同時去埋關鍵詞。
3、推廣和測評
上面說到的測評其實不只是為了關鍵詞,更多的是為了提高產品的權重,而權重越高,推廣越好做。具體測評的數量可以根據自己的銷量排名安排。購買數量一開始不用太多,可以從一兩個開始,FB好友測評是很多賣家常用的。
有資源的賣家朋友們也可以找留學生及華僑資源的測評,這幾種都是相對安全的。在此期間還能做幾個直評,對于銷量而言這是錦上添花的一步。
另外推廣的話,做手動廣告的性價比會更高,但是如果我們實在沒辦法找準產品的關鍵詞的話可以從自動廣告做起。每天也要記得去看廣告的數據,廣告ACOS過高可能意味這關鍵詞不夠精準,而廣告預算跑不完是有問題的,具體大家要結合各個數據去分析,也可以在后臺下載廣告報告。
4、維護產品和店鋪
維護不僅僅是指掩蓋差評等對產品鏈接的維護,我們還需要時常關注賣家賬戶,檢查賬戶安全,判斷是否有潛在問題,存在違規風險。
很多新手賣家對平臺的規則有時知之甚少,在寫申訴時會碰到資質文件或發票出錯等問題,甚至還會出現因退貨率高等非常簡單的問題而引起的賬戶績效風險。一旦有問題要及時跟賬戶經理溝通,或者聯系賣家支持,以快速安全的解決問題。
這些方法寫來容易,讀完更簡單,但真正要在亞馬遜實操運營中做到出神入化,既需要全盤籌劃,又需要逐個突破,一個亞馬遜爆款產品的打造,絕非一朝一夕之事。
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