在分享選品相關(guān)問(wèn)題時(shí),我們一再?gòu)?qiáng)調(diào)要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行差異化。
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得到合理差異化的產(chǎn)品,可以讓我們從眾多競(jìng)品中脫穎而出,更貼合消費(fèi)者的真正需求,得到更多的銷...
在分享選品相關(guān)問(wèn)題時(shí),我們一再?gòu)?qiáng)調(diào)要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行差異化。得到合理差異化的產(chǎn)品,可以讓我們從眾多競(jìng)品中脫穎而出,更貼合消費(fèi)者的真正需求,得到更多的銷量,同時(shí)也能更好地保護(hù)自己,減少跟賣和投訴的概率。之前有小伙伴咨詢我們,產(chǎn)品差異化不就是要開(kāi)模嗎?我沒(méi)有那個(gè)成本肯定做不了。其實(shí)我們可以從多個(gè)角度來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化,哪怕你只在listing質(zhì)量和外包裝或insert card上做到了低成本且針對(duì)性的差異化,也會(huì)與一眾競(jìng)爭(zhēng)者拉開(kāi)距離。下面分享,新手如何低成本完成產(chǎn)品的差異化。如果你已有一定經(jīng)驗(yàn)和資金,可以參考文章最后關(guān)于設(shè)計(jì)語(yǔ)言和功能部分的差異化。?一、了解消費(fèi)者的痛點(diǎn)
在完成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪x品流程以后,了解消費(fèi)者對(duì)這款產(chǎn)品的痛點(diǎn)就是我們接下來(lái)最重要的任務(wù),我們需要知道這款產(chǎn)品還可以提升的空間有哪些。那么,review中的差評(píng),就是我們了解消費(fèi)者痛點(diǎn)的最寶貴信息,后面產(chǎn)品方面的改良,都是基于這些差評(píng)。這些差評(píng)一般會(huì)涵蓋listing質(zhì)量(主要是產(chǎn)品介紹和圖片)、色差、包裝、產(chǎn)品質(zhì)量、說(shuō)明書(shū)翻譯問(wèn)題、功能、安裝以及贈(zèng)品質(zhì)量問(wèn)題等等方面。二、拿到競(jìng)品
我們可以通過(guò)3種方式買到競(jìng)品:- 直接通過(guò)關(guān)鍵詞在1688搜索,如果找到同款產(chǎn)品可以直接下單;
- 通過(guò)JS網(wǎng)頁(yè)版的供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù),輸入競(jìng)品ASIN反查其供應(yīng)商,從而找到產(chǎn)品的源頭;
- 如果在國(guó)內(nèi)找不到相同貨源,可以通過(guò)海淘方式從競(jìng)品亞馬遜店鋪下單,運(yùn)費(fèi)也不高,不過(guò)目前海淘的周期相對(duì)過(guò)去比較長(zhǎng)。
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拿到真實(shí)的產(chǎn)品以后,就可以切實(shí)看到消費(fèi)者不滿意的地方在哪里,競(jìng)品做的優(yōu)秀的地方在哪里。特別可以學(xué)習(xí)一些國(guó)外本土賣家在包裝、說(shuō)明書(shū)或insert card等方面的優(yōu)秀設(shè)計(jì),從而更有針對(duì)性地去做差異化。三、做真正高質(zhì)量的Listing
大家有可能認(rèn)為差異化都是產(chǎn)品方面的事情,其實(shí)Listing是產(chǎn)品的一部分,也是差異化特別重要的一環(huán),是一切運(yùn)營(yíng)技巧和轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)。無(wú)論圖片還是文案,都值得我們投入精力和金錢去打造。如果你的產(chǎn)品介紹頁(yè)面、圖片都和別人大同小異,甚至不如競(jìng)品,語(yǔ)法不通、圖片粗糙,那么會(huì)在轉(zhuǎn)化的第一關(guān)就被pass掉。《Best Seller也有優(yōu)化空間!做到極致的Listing原來(lái)長(zhǎng)這樣!》從收集關(guān)鍵詞、到圖片、標(biāo)題、五點(diǎn)、描述、定價(jià),以及Search Term都需要一條一條去優(yōu)化。?賣家可以借助JS網(wǎng)頁(yè)版的Listing生成器,檢查自己的Listing,找出需要優(yōu)化的元素,針對(duì)性地進(jìn)行修改。四、包裝、說(shuō)明書(shū)、insert card
1、?產(chǎn)品包裝
很多賣家會(huì)忽視包裝的重要性。有自己設(shè)計(jì)風(fēng)格的外包裝,可以提升消費(fèi)者好感,也可以具備禮物屬性,看起來(lái)更高檔,從而適當(dāng)提升售價(jià),同時(shí)增加跟賣的門檻。- 包裝設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單、清晰
- 原創(chuàng)設(shè)計(jì)
- 注意產(chǎn)品圖片展示
- 重視包裝的色彩
- 盡量讓外包裝采用顏色豐富的涂裝
- 產(chǎn)品成分標(biāo)簽
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2、說(shuō)明書(shū)
說(shuō)明書(shū)的重要性,我之前舉過(guò)一個(gè)案例,是我們之前做日本站時(shí)吃過(guò)的虧,不通順的語(yǔ)法,或講解不清楚的使用方法是差評(píng)的一個(gè)來(lái)源。如果能印刷和包裝一樣風(fēng)格的說(shuō)明書(shū)會(huì)有更好的效果。所以我們建議使用目的站點(diǎn)的freelancer來(lái)按你的要求制作說(shuō)明書(shū)比較好,沒(méi)有資源的賣家可以去JS Market找這些自由設(shè)計(jì)師合作。3、insert card(插頁(yè)/感謝卡)
關(guān)于insert card,大部分消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為有售后卡的賣家更專業(yè)和細(xì)心,有更大的誠(chéng)意去解決用戶在產(chǎn)品和其他方面的問(wèn)題。這樣買家對(duì)賣家的好感度會(huì)上升,更愿意在遇到問(wèn)題時(shí)暫緩差評(píng)的躁動(dòng),通過(guò)交流來(lái)解決問(wèn)題。4、有用贈(zèng)品
在review的統(tǒng)計(jì)中可以發(fā)現(xiàn),很多消費(fèi)者是非常喜歡能收到額外贈(zèng)品的。但贈(zèng)品的用途和質(zhì)量一定不能輕視,否則會(huì)變成差評(píng)的來(lái)源。同時(shí),拍攝產(chǎn)品圖片時(shí)加入贈(zèng)品還可以防止跟賣。五、添加新的設(shè)計(jì)語(yǔ)言
這部分的內(nèi)容源于競(jìng)品的差評(píng)部分,通過(guò)客戶的真實(shí)痛點(diǎn),添加新的設(shè)計(jì)語(yǔ)言,包括不局限于顏色(如實(shí)物和圖片不符)、材質(zhì)、尺寸、外形等。
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六、添加有用的功能
提供更多附加價(jià)值,升級(jí)產(chǎn)品功能,給產(chǎn)品升級(jí)換代。可以在etsy/Instagram/Pinterest等平臺(tái)搜索相同關(guān)鍵詞,尋找靈感。到這里就可能會(huì)涉及到開(kāi)模問(wèn)題了,如果新手階段,在選品工作沒(méi)有做到位,產(chǎn)品調(diào)研不夠充足的情況下,不建議盲目開(kāi)模!前期可以先通過(guò)上面5部分內(nèi)容做低成本差異化,即使這樣已經(jīng)可以甩開(kāi)一眾競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。(文章來(lái)源:跨境小學(xué)生Shawn)點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>
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