昨天部分買家收到亞馬遜郵件，其中表達(dá)了亞馬遜Review評(píng)論功能將在美國(guó)時(shí)間12月16日關(guān)閉，亞馬遜Review評(píng)論功能做為賣家用來(lái)和差評(píng)買家溝通的工具，賣家將無(wú)法在使用。

這是賣家收到的郵件內(nèi)容：

郵件的大意是：

親愛(ài)的賣家，

你收到這封郵件，因?yàn)槟阕罱赗eview上做了一個(gè)評(píng)論。

Review和Feedback對(duì)我們的顧客和賣家都非常重要。Review評(píng)論的功能卻很少使用。因此，我們將在2020年12月16日將這個(gè)功能退休。

謝謝。

亞馬遜Review評(píng)論功能

很多亞馬遜賣家面對(duì)顧客差評(píng)時(shí)，會(huì)通過(guò)comment功能和顧客及時(shí)溝通。其他顧客瀏覽差評(píng)時(shí)，也能看到這些溝通，對(duì)差評(píng)更心里有數(shù)，這樣可以降低差評(píng)的殺傷力。

亞馬遜發(fā)言人表示超過(guò)80%的評(píng)論是由客戶而非賣家留下的。使用該功能時(shí)，絕大多數(shù)消息都是簡(jiǎn)短的回復(fù)，例如“謝謝”。

在亞馬遜上，大多數(shù)購(gòu)物者在購(gòu)買商品之前都會(huì)查看商品評(píng)論，因此這個(gè)功能對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)還是比較重要的。

現(xiàn)在過(guò)往習(xí)以為常的亞馬遜運(yùn)營(yíng)手段大量減少，新賣家開(kāi)店上評(píng)難度又比過(guò)往大幅增大，想要在亞馬遜上成為大賣，走向人生巔峰，真的沒(méi)有那么容易了。

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