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當你收到這樣的亞馬遜官方郵件:”Your Amazon product has been suspended.”是非常崩潰的。這篇文章主要介紹五種亞馬遜常見的導致產品下架原因,以及如何避免這...
當你收到這樣的亞馬遜官方郵件:”Your Amazon product has been suspended.”是非常崩潰的。這篇文章主要介紹五種亞馬遜常見的導致產品下架原因,以及如何避免這種情況。
1、銷售危險產品
如果你的產品存在安全隱患,可能會面臨產品下架。
如何避免:售前進行產品測試是確保你銷售的產品安全可靠的最簡單方法。通過多種方式處理該產品,您可以預見到您的客戶將如何使用它,以及可能會出現什么樣的場景。如果消費者想要了解潛在的影響,一定要清楚地、直接地寫出來。最重要的是,盡可能誠實地描述產品的狀況。
2、以舊充新
不僅給買家造成巨大的麻煩(產生退換貨),同時可能存在質量問題,嚴重的可能會造成一些不可遇見的意外。
如何避免:這很簡單。如果你銷售二手物品,給他們貼上這樣的標簽,并在產品描述中描述他們所處的環境。或者,你干脆就只賣新產品。
3、負面評論太多
如何避免:你可以采用一些策略。第一,暫時轉到FBM,這樣你就可以繼續銷售。第二,在負面評論的基礎上,立即著手解決與買家的問題,最好能讓買家修改評價,避免影響到之后的買家。
4、退貨率過高
Amazon用來衡量產品好壞的一個指標是在一段時間內您的退貨率(在售出商品的總數中有多少退貨的)。如果你的產品有一個持續高的退貨率,這可能會引起亞馬遜的懷疑,你的產品可能會被下架。
如何避免:你最好的防御之一就是強烈的進攻。在listing中盡可能清楚地描述產品,例如:如何使用它以及它的各種性能。如果買家沒有很清楚產品的各種屬性和功能,盡快跟進,以避免模棱兩可的信息對買家產生的誤導。
5、知識產權問題
對于小賣家來說,知識產權(I.P.)是一個很難跨越的障礙,因為他們沒有足夠的資金和法律支持來讓他們擺脫困境。亞馬遜(Amazon)最近在這方面有所行動,而在此之前,如果要證明自己的ip是被竊取的,就必須自己動手。現在,他們所要做的就是向亞馬遜提交一份報告,然后會立即下架該產品,兩個賣家會自行解決。
如何避免:雖然在短期內不易實現,但是創建你自己的品牌和標志可以為你節省很多時間和壓力。如果這不是適合你的商業模式的東西,那么在使用它之前一定要徹底地研究它。你可以和法律專家商量一下,以防萬一。
(文中部分來源于網絡侵權聯系客服)
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