不知不覺,節日購物潮即將來臨。您的亞馬遜業務做好準備了嗎?對于消費者和電子商務賣家而言,第四季度與一年中的其他季度均不相同。 萬圣節、感恩節、黑色星期...
不知不覺,節日購物潮即將來臨。您的亞馬遜業務做好準備了嗎?對于消費者和電子商務賣家而言,第四季度與一年中的其他季度均不相同。
萬圣節、感恩節、黑色星期五、網絡星期一、光明節、圣誕節、匡扎節和新年等節日紛沓而至,消費者會在網上購買禮品,進行消費, 消費金額遠超一年中的任何其他時候。
作為亞馬遜賣家,您需要確保自己枕戈待旦,準備迎接未來幾個月內涌入亞馬遜平臺尋找送禮佳品的大量客戶。無需驚慌 – 您仍有時間進行以下六大賣家舉措,讓您的業務做好準備。
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庫存預測是成功運營亞馬遜業務所需的關鍵技能,在每年的這個時候表現尤其明顯。如果您庫存過多,則需要支付高額存儲費,并導致業務資金被占用。如果您庫存不足,則潛在的機會成本可能更加高昂。
如果您銷售的是與上一個節日季相同的產品,請使用去年的經驗作為指南,決定今年應該訂購的庫存量。另外,注意您的銷售額:與去年的銷售額相比,今年的銷售額是升是降?假設您的銷售額與去年相比上漲了 25%:請為接下來的節日季至少多訂購 25% 的庫存。
您可使用亞馬遜多種賣家報告查看您過去的銷售數據,從而預估接下來幾個月內所需的庫存量。或者,您也可以無需手動查看電子表格中的數據,而是使用高級庫存預測軟件,如庫存管理器。這款工具可以幫助您管理庫存水平,預測未來的銷售額,讓您始終擁有適當的產品庫存量。
如果您銷售的是一款新產品,且這是您首次用它來備戰節日季,那應當如何計算其潛在需求?
一種方法是查看競爭對手的銷售歷史和關鍵詞搜索量。使用 Jungle Scout 插件,您可以查看銷售歷史圖表,了解特定產品每月的銷售額。
我們以上面的銷售歷史圖表為例。我們可以在此看到一款常青樹產品的銷售數據,其銷售額從 10 月份開始略有增長。這告訴我們,與一年中其他月份相比,客戶在節日季會搜索并購買更多此類產品。
使用我們的關鍵詞搜索器,您可以查看您所在分市場的關鍵詞歷史搜索量。這一功能十分強大,可以讓您查看客戶喜歡什么時候搜索您的產品。
例如,我搜索關鍵語“thanksgiving decor”。下圖清楚地顯示出這一關鍵詞的搜索量在感恩節前幾個月內大幅飆升,11 月底開始急速下降。
如果我銷售的是感恩節裝飾品,那我會馬上備入庫存,因為客戶即將開始搜索此類商品。
截止日期:在 9 月 15 日之前訂購庫存(如果您還沒有訂購),確保為黑色星期五、網絡星期一和即將到來的購物旺季做好準備。
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您需要采取一個非常重要的步驟,以應對亞馬遜平臺不斷增長的流量,即:確保您的所有 Listing 都針對搜索和轉換進行了優化,尤其是與節日相關的術語。您希望客戶找到您的 Listing,但您也希望客戶能夠轉化。
您可通過以下方式優化 Listing:
如果您認為您的 Listing 已經十分完美,則只需在 Listing 中添加與節日相關的關鍵詞,確保您能充分利用增加的搜索量和禮品購物者來提升銷售額。
截止日期:請盡快完成這一步驟。添加假日季特定搜索詞的最佳時間是在 9 月底,因為此時,各種節日開始臨近。
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考慮到亞馬遜平臺在未來幾個月內將迎來大幅流量增長,調整您的 PPC 活動預算和關鍵詞出價不失為一個好主意,這樣可以確保您的廣告始終處于運行狀態。客戶流量上升也會導致 PPC 廣告變得更具競爭力,意味著您還需要提高關鍵詞出價。
節日流量可能會導致點擊量上升,意味著您花完每日預算的速度會比平時要快。如果您的廣告目前正在給您帶來盈利,您就應該考慮增加每日預算,以應對廣告獲得的額外點擊量。如果您注意到一天還未結束,每日預算就已花完,則應逐步增加預算,直到您找到足夠的預算額來維持廣告運行。
了解什么是盈虧平衡 RoAS 和 ACoS,密切關注您的活動在購物季中的表現。在一年中的這個時候,您可能會增加每次點擊的費用,所以在您的廣告變得無法贏利之前,要了解您的數字。
隨著越來越多的賣家在這段時間內開始為其產品投放廣告,您當前的關鍵詞出價很可能難以應付。根據您的產品,提高關鍵詞出價,確保您盡可能獲得更多印象,這可能物有所值。
您無需手動更改您瞄準的每個關鍵詞的出價,而是可以使用賣家中心的活動管理器改變出價策略。通過選擇“動態出價 – 提高和降低”,您允許亞馬遜在您的廣告更有可能轉化成銷售時自動調整關鍵詞出價,調整上限為 100%。如果亞馬遜認為您的廣告不會轉化,則其將降低您的出價。
如果您已進行品牌注冊,則可以接觸到其他賣家不能接觸的多種不同類型的廣告。在每年的這個時候可對各種類型的廣告進行測試,那些您不常用的廣告可能在這個時候更為適合。
您第四季度在亞馬遜(甚至是在亞馬遜站外)投放的廣告越多,效果越好。
推廣品牌廣告允許您在亞馬遜平臺創建自定義的購物體驗,從競爭對手的海量廣告中脫穎而出。客戶點擊您的廣告后,就會被帶到您的亞馬遜店面或自定義登陸頁面,在該頁面客戶可以詳細了解您的產品和品牌。
推廣展示廣告允許您在競爭對手的產品 Listing 中投放廣告,與競爭對手的產品展開競爭。最重要的是,賣家可以重新瞄準過去曾訪問您的 Listing 但沒有做出購買行為的客戶。在與未進行品牌注冊的競爭對手競爭時,這一功能可為您帶來巨大優勢。
推廣品牌視頻廣告允許各品牌在亞馬遜的搜索結果中發布視頻!客戶面對海量選擇時,吸引眼球的廣告有助于分解搜索結果,吸引客戶的注意力。在營銷活動中瞄準那些在節日季更有可能被搜索到的新關鍵詞。任何與禮品或節日相關的關鍵詞都是不錯的瞄準目標。
例如,如果您銷售的產品是編織籃子,則您可將其與感恩節主題聯系起來。您可以瞄準“Thanksgiving decor”、“Thanksgiving holiday basket”等關鍵詞。
截止日期:如果您銷售的是萬圣節產品,請立即開始調整您的活動。除此以外,對于其他購物季節日,10 月底或 11 月初開始也沒關系。
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無論您是否進行了品牌注冊,您都有能力在賣方中心創建特賣和優惠券。您在亞馬遜 Prime Day 或黑色星期五等大型活動期間想為客戶提供購買折扣時,進行特賣可能十分吸引客戶,從而可提升您的亞馬遜平臺銷售額。
要在賣方中心創建特賣,請轉至廣告選項卡,單擊“特賣”。然后單擊“創建新特賣”。
亞馬遜會列出您的產品可以創建的特賣,以及特賣價格、每件商品的折扣和特賣費用。是的,請記住,如果您想在亞馬遜平臺進行特賣,那需要支付費用。7 天特賣的成本為 300 美元,秒殺活動的成本為 150 美元。在大型活動或節日,特賣費可能更高。如果您覺得成本合理,則可以嘗試進行特賣。
賣家還可以創建“可剪切”的優惠券,客戶可以在產品 Listing 中看到。如果您為您的產品創建了優惠券,則其將顯示在搜索結果頁面,客戶可以立即看到,知道購買您的產品時可以享受折扣。
要創建優惠券,請轉至廣告選項卡,單擊“優惠券”。然后單擊“創建新優惠券”。
您可以選擇提供百分比折扣或價格折扣。請記住,運行優惠券有 100 美元的最低預算,該預算將由您提供的折扣以及每次折扣兌換產生的 0.60 美元兌換費進行分攤。
截止日期:在大型購物活動或節日前幾周創建特賣。
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如果您已經在亞馬遜平臺銷售一段時間了,那您就知道亞馬遜物流中心的擁擠程度 – 臨近年關更是如此。等待產品入庫的時間越長,您就越有可能延遲向亞馬遜發貨。
亞馬遜尚未推薦 2021 年的庫存到貨日期,但您可以參考
亞馬遜推薦的 2020 年到貨日期;并將其作為今年的參考指南,在每次購物活動之前至少提前 3 周將庫存送到物流中心:
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“確保在關鍵購物日期之前將您的貨物送達亞馬遜物流中心,確保在節日銷售季期間保持庫存。庫存應在下列日期前送達我們的物流中心,以確保您的產品在這個旺季可供客戶購買。
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確保為供應商交貨時間、承運商交貨時間、或同時為兩者預留出充足的時間。在繁忙的假日季,將庫存送到亞馬遜物流中心所需的時間可能更長。”
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如果您具備這個能力,我們還建議在您的 Listing 中創建一個 FBM 報價(商家自配送),這樣,如果您的庫存在 FBA 物流中心出現延遲,您仍可完成訂單。如果您有足夠的空間和能力從您的倉庫或家庭辦公室發貨,那效果會相當不錯。您還可以利用第三方物流中心。
通過 FBM 運輸商品是與可能已耗盡庫存的競爭對手展開競爭的一種聰明做法。如果您有資格享受賣家自配送 Prime,就尤為如此。即使您是自行配送訂單,您仍可擁有 Prime 徽章。
但如果市場對于您的產品有足夠的需求,那 Prime 徽章在節日季并不重要 – 只要客戶能準時收到產品,他們就仍然會下單訂購。
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成為亞馬遜賣家的弊端?避無可避的退貨行為。這是做生意的必然環節。雖然許多賣家預計 12 月是他們當年銷售額最高的月份,但 1 月往往是退貨最繁忙的月份。
跟去年一樣,亞馬遜 2021 年也向買家提供了延長節日退貨政策。這意味著,在 10 月 1 日至 12 月 31 日之間下的任何訂單在 2022 年 1 月 31 日前均可退貨。
如果您通讀賣家論壇上這一主題相關評論,就會發現部分賣家對這條消息感到十分沮喪,這實屬意料之中。退貨十分麻煩,延長退貨政策讓賣家在節日過后的處境更加雪上加霜。但這就是游戲的一部分,如果您想在亞馬遜市場上銷售,就必須遵守亞馬遜規則。所以更有理由創建可靠的 Listing 和節日應急計劃!
如需了解更多關于延長退貨政策的信息,請查看亞馬遜最近的最新消息。
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如果您能積極主動地為接下來的幾個月做好準備,則通往成功的道路將一帆風順。使用您自己的賣家賬戶和 Jungle Scout 提供的數據,準確預測接下來的購物季的銷量。
希望這份詳細步驟指南能讓您有所獲益。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
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