亞馬遜后臺(tái)分析(business report) 做了詳細(xì)的翻譯解說(shuō)，來(lái)幫助亞馬遜上的賣(mài)家在針對(duì)數(shù)據(jù)與圖表時(shí)，能夠了解每個(gè)數(shù)字背后所代表的真實(shí)意義。之后也能夠針對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的評(píng)比，來(lái)作為行銷(xiāo)的決策依據(jù)，進(jìn)一步了解并提升商城的銷(xiāo)售，挖掘出更多的商城潛力！

每日必看的亞馬遜后臺(tái)數(shù)據(jù)？

1.Page Views(頁(yè)面瀏覽量)：

一定時(shí)間內(nèi)listing被點(diǎn)擊的總瀏覽次數(shù)，但是如果同一個(gè)用戶(hù)點(diǎn)了10次也算瀏覽了10次。

2.Sessions(瀏覽用戶(hù)數(shù))：

24小時(shí)內(nèi)瀏覽過(guò)listing頁(yè)面的用戶(hù)數(shù)，所以同一個(gè)用戶(hù)無(wú)論點(diǎn)幾次還是只算一個(gè)。

3.Buy Box Percentage(黃金購(gòu)物車(chē)百分比)：

用戶(hù)經(jīng)由黃金購(gòu)物車(chē)按下購(gòu)買(mǎi)連接所占頁(yè)面流量中的百分比，價(jià)格基本上是最重要的因素， 但不是必然。另外，在同樣價(jià)格的狀況之下，賬號(hào)表現(xiàn)基本上決定了 Buybox 的搶占!

4.Unit Session Percentage(銷(xiāo)售個(gè)數(shù)用戶(hù)轉(zhuǎn)換率)：

每位用戶(hù)瀏覽后購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的幾率。

5.績(jī)效值

只要亞馬遜的費(fèi)用保持在總收入的40％以下，就不算超標(biāo)，也不需要采取任何措施。但如果超過(guò)警戒線(xiàn)，則需要進(jìn)行調(diào)查并做出相對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售決策。假設(shè)我們發(fā)現(xiàn)亞馬遜的費(fèi)用占總收入的42％了，此時(shí)就該拉響警報(bào)了。在這種情況下，我們可以調(diào)整目標(biāo)或采取必要的行動(dòng)讓銷(xiāo)售回到正軌，確保我們還有利潤(rùn)可賺。

由此可知，提高價(jià)格或降低PPC費(fèi)用支出是快速的解決方案，但需要注意的是這些行動(dòng)可能會(huì)產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)。

有人可能會(huì)疑惑為什么不試著降低亞馬遜費(fèi)用呢？我們確實(shí)可以控制亞馬遜的費(fèi)用，操縱FBA費(fèi)用對(duì)我們是有利的，也算是一個(gè)很好的舉措，但這就需要我們深入了解FBA費(fèi)用到底如何運(yùn)作以及它們與庫(kù)存周轉(zhuǎn)的關(guān)系了。

6.退款

查看每個(gè)月的退款賬單報(bào)表可以快速計(jì)算退貨率。所有的退款費(fèi)用中有一項(xiàng)產(chǎn)品費(fèi)用（product charge），通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)的大小可以推斷產(chǎn)品的質(zhì)量好不好，買(mǎi)家們是否滿(mǎn)意。

大多數(shù)亞馬遜賣(mài)家都注重在如何提高銷(xiāo)量，所有沒(méi)有太多時(shí)間去調(diào)查每一筆退款。但是退款是我們亞馬遜開(kāi)店中的重要組成部分。

怎么說(shuō)呢，亞馬遜就是一個(gè)以客戶(hù)為導(dǎo)向的平臺(tái)，而不是賣(mài)家。亞馬遜允許客戶(hù)在一次交易中購(gòu)買(mǎi)同一個(gè)賣(mài)家的好多產(chǎn)品，然后客戶(hù)可以把這所有產(chǎn)品都體驗(yàn)過(guò)后，然后選擇保留還是退回產(chǎn)品，30天無(wú)理由退貨。

是不是覺(jué)得很無(wú)奈很賴(lài)皮？哪怕是產(chǎn)品在使用過(guò)程中有了什么（人為）損壞，只要還在時(shí)間內(nèi)，買(mǎi)家都可以退回來(lái)，然后賣(mài)家承擔(dān)。這意味著亞馬遜線(xiàn)上賣(mài)家有著比實(shí)體店更高的退貨率，所以，想要保證利潤(rùn)，我們就得降低退款率。

假設(shè)，我對(duì)某種產(chǎn)品設(shè)定一個(gè)6％的質(zhì)量目標(biāo)值，然后把退款率控制在總銷(xiāo)量的6％或更少。檢查總收入和退款總額，用退款總額除以總收入，這樣得到的值就可以判斷退款率合理不合了。 同理，你們也可以這樣來(lái)計(jì)算和分析。

本期關(guān)于亞馬遜后臺(tái)數(shù)據(jù)的知識(shí)就介紹到這，想要獲取更多關(guān)于亞馬遜的有關(guān)內(nèi)容，請(qǐng)您關(guān)注Jungle Scout中文官網(wǎng)，我們將持續(xù)為您解答~

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