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亞馬遜review排名的影響因素有哪些?review體系詳解-ESG跨境

亞馬遜review排名的影響因素有哪些?review體系詳解

亞馬遜觀(guān)察
亞馬遜觀(guān)察
2022-03-04
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亞馬遜Review對(duì)產(chǎn)品排名有什么影響呢?Review體系是影響產(chǎn)品排名非常重要的部分,不 管是對(duì)亞馬遜平臺(tái),還是對(duì)賣(mài)家,Review體系的任何改動(dòng)都牽動(dòng)著雙方的神經(jīng)。...

亞馬遜Review對(duì)產(chǎn)品排名有什么影響呢?Review體系是影響產(chǎn)品排名非常重要的部分,不 管是對(duì)亞馬遜平臺(tái),還是對(duì)賣(mài)家,Review體系的任何改動(dòng)都牽動(dòng)著雙方的神經(jīng)。

亞馬遜Review對(duì)產(chǎn)品排名影響

亞馬遜會(huì)通過(guò)一定的算法,根據(jù)買(mǎi)家的Review對(duì)產(chǎn)品給出一定的評(píng)分,再將所有評(píng)分的算術(shù)平均值作為商品星級(jí)評(píng)分,滿(mǎn)分為5星,所以Review對(duì)商品星級(jí)評(píng)分極大,而不同的Review權(quán)重也是不同的。

VIP Review(Verified Purchase Review)權(quán)重較大,與普通賬號(hào)相比,VIP賬號(hào)給出的Review能程度較大地影響到商品星級(jí)評(píng)分。

給出Review買(mǎi)家的信用度也會(huì)影響Review的權(quán)重。亞馬遜對(duì)于經(jīng)常留真實(shí)中肯評(píng)價(jià)、信用度較高的買(mǎi)家會(huì)給予較高的權(quán)重,因?yàn)椴糠仲u(mài)家會(huì)專(zhuān)門(mén)雇人來(lái)給自己的產(chǎn)品刷評(píng),這種刷屏方式通常都是以小號(hào)機(jī)刷的方式進(jìn)行,亞馬遜極易識(shí)別,因此有信用度的買(mǎi)家給出的Review會(huì)相對(duì)真實(shí),因此亞馬遜會(huì)給予較高的權(quán)重。

Review的留存時(shí)間和豐富程度也會(huì)也會(huì)影響權(quán)重。時(shí)間越長(zhǎng)的Review,豐富程度越多的Review,都經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的考驗(yàn)與沉淀,權(quán)重一般較大。

亞馬遜Review權(quán)重的影響因素

1、是否有實(shí)際購(gòu)買(mǎi)標(biāo)志

實(shí)際購(gòu)買(mǎi)標(biāo)記,也稱(chēng)為“ VP”標(biāo)志,也就是verified purchased(已驗(yàn)證已購(gòu)買(mǎi))。亞馬遜為什么會(huì)在產(chǎn)品評(píng)論上放這樣的標(biāo)志呢?

這是因?yàn)樵诋a(chǎn)品評(píng)論中,還有一種是沒(méi)有“ VP”標(biāo)志,也就是我們所說(shuō)的直評(píng)。直評(píng)是尚未購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的買(mǎi)家給出的評(píng)論。有些人可能會(huì)感到不服氣。他們還沒(méi)有買(mǎi)我的產(chǎn)品。為什么要對(duì)我的產(chǎn)品發(fā)表評(píng)論?實(shí)際上,這與美國(guó)的社會(huì)價(jià)值觀(guān)有關(guān)。而你只需要知道VP評(píng)論的權(quán)重比直評(píng)的功能高得多,并且VP的排名也將高于直評(píng)。

2、review的買(mǎi)家質(zhì)量

這主要是指消費(fèi)者買(mǎi)家賬號(hào)的質(zhì)量。如果買(mǎi)家賬號(hào)的質(zhì)量良好,則其留下的評(píng)論權(quán)重自然會(huì)更高。例如,某些買(mǎi)家的賬號(hào)是“ Top Reviewer”,也就是亞馬遜封的頂級(jí)評(píng)論者。還有一些買(mǎi)家不僅是頂級(jí)評(píng)論者,而且還是HALL OF FAME。也有些買(mǎi)家在某些類(lèi)別中具有出色的評(píng)論,并被選為該類(lèi)別中的杰出貢獻(xiàn)者。他們的評(píng)論一般都具有很高的權(quán)重!

3、review被點(diǎn)贊的數(shù)量

點(diǎn)贊,也就是一條review被點(diǎn)擊helpful的數(shù)量,被點(diǎn)贊數(shù)量多的review會(huì)排到前面。這也是服務(wù)商“首頁(yè)無(wú)差評(píng)”服務(wù)的重要理論來(lái)源。通過(guò)手動(dòng)操作,單擊“report abuse”可降低主頁(yè)上的差評(píng)的位置,而單擊“helpful”可提升好評(píng)的位置。

通過(guò)此操作,可以將listing頁(yè)面的差評(píng)從第一頁(yè)驅(qū)趕到第二頁(yè),以達(dá)到在listing首頁(yè)沒(méi)有差評(píng)的目,當(dāng)然,該權(quán)重僅在相同的比較環(huán)境中才有意義。如果兩個(gè)評(píng)論的其他權(quán)重基本相等,那么被點(diǎn)贊次數(shù)多的當(dāng)然會(huì)排到前面去。

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