電商案例 除了熬夜拼單、秒速搶購,電商搶購秒殺技巧

電商案例除了熬夜拼單，秒搶之外，

在許多國家和地區(qū)，代購已經(jīng)成為消費(fèi)者購買心儀產(chǎn)品的主要方式之一。例如，隸屬于Enigmo的日本知名電商網(wǎng)站Buyma，主要通過C2C模式的代購，幫助日本消費(fèi)者購買物美價廉的全球商品，包括知名品牌和奢侈品牌的爆款商品。

經(jīng)過多年的發(fā)展，Buyma目前已有14萬個品牌的562萬種不同產(chǎn)品上架，全球用戶超過821萬，其客戶端App僅在日本就獲得了500萬次下載。

作為上市公司，Enigmo多年來一直保持著10%左右的年增長率。近年來，在一些外部因素的影響下，他們開始遇到一些棘手的問題。

個性化服務(wù)對電子商務(wù)的重要性不言而喻。如果能根據(jù)每個用戶的喜好和購買歷史推薦客戶可能感興趣的產(chǎn)品，對商家和客戶來說都是雙贏。

為了使個性化推薦的結(jié)果更加準(zhǔn)確，不可避免地要仔細(xì)記錄和分析客戶的各種特征和行為，比如他們的性別、年齡、愛好和購物習(xí)慣……知名分析師Gartner曾報道，63%的消費(fèi)者期望在電子商務(wù)平臺上獲得個性化體驗(yàn)。

然而，近年來，各個國家和地區(qū)都頒布了與消費(fèi)者數(shù)據(jù)隱私保護(hù)相關(guān)的法律，這使得許多電子商務(wù)公司的客戶數(shù)據(jù)存儲和分析遇到了不小的挑戰(zhàn)。不僅如此，很多較新的瀏覽器已經(jīng)開始通過技術(shù)手段進(jìn)一步增強(qiáng)對客戶隱私和數(shù)據(jù)的保護(hù)，這也使得大量企業(yè)使用的客戶數(shù)據(jù)記錄方式逐漸失效。

例如餅干。這是Web服務(wù)器放在客人硬盤上的一個小文件，里面記錄了與客人有關(guān)的各種信息。訪問者每次訪問一個網(wǎng)站，web服務(wù)器都可以讀取之前放置的Cookie，從而知道客戶的身份、喜好等數(shù)據(jù)。

目前，相對較新的瀏覽器開始對Cookie施加各種限制。對于第三方Cookie，很多瀏覽器的默認(rèn)設(shè)置會完全拒絕；即使是第一方Cookie，有效期也大大縮短(有的瀏覽器默認(rèn)只允許7天有效期，有的更嚴(yán)格的瀏覽器默認(rèn)只允許1天)。

這些措施的初衷是為了更好地保護(hù)用戶的隱私，防止用戶的身份和數(shù)據(jù)被不同的網(wǎng)站追蹤。但是具體到電商行業(yè)，個性化推薦能力會大打折扣。

如何在隱私保護(hù)和個性化體驗(yàn)之間做出取舍不僅是買馬，任何需要直接面對消費(fèi)者的電商平臺或企業(yè)都需要慎重考慮。

黑色星期五，雙十一，雙十二...各種電商推廣互動已經(jīng)成為全世界互聯(lián)網(wǎng)用戶和電商平臺的狂歡，Buyma也是如此。

根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，買買提每年在電商大促期間都會面臨比平時多10倍的流量。當(dāng)然，流量的涌入意味著更多的收入，但流量高峰期的訪問性能和效率問題也困擾著Buyma的運(yùn)維人員。

但Buyma的網(wǎng)站和App涉及的資源分布在多個域名下。最早出于成本的考慮，只使用Akamai的服務(wù)對圖片、JavaScript腳本等內(nèi)容進(jìn)行加速。而提供API服務(wù)和HTML內(nèi)容的主域名并沒有被CDN加速，相關(guān)內(nèi)容只能通過訪問源服務(wù)器獲得。

但隨著業(yè)務(wù)的不斷增長，當(dāng)流量峰值超過10倍時，這種架構(gòu)的弊端逐漸顯現(xiàn)。此時，源站的服務(wù)器負(fù)載仍然較高，但大部分用戶的體驗(yàn)或多或少會受到影響，要么是頁面加載緩慢，要么是經(jīng)常出錯。面對周期性激增的流量高峰，如何有效應(yīng)對

多年來，Buyma一直緊跟技術(shù)發(fā)展的步伐，改善個性化服務(wù)，確保訪客數(shù)據(jù)的隱私性。

這有效地解決了Cookie有效性的問題，幫助Buyma為客戶提供更有針對性的建議和電商購物體驗(yàn)。不僅如此，EdgeWorkers還幫助Buyma在流量高峰期有效卸載了源站的負(fù)擔(dān)，并通過edge技術(shù)進(jìn)一步改善了服務(wù)的訪問延遲和性能。

EdgeWorkers允許開發(fā)人員直接在邊緣進(jìn)行定制開發(fā)。Enigmo的一位開發(fā)人員看了相關(guān)文檔后，只簡單參考了GitHub上的一些示例代碼，就成功開發(fā)出了新系統(tǒng)的原型，并在一周內(nèi)發(fā)布了第一個版本。

邊緣工作者可以在邊緣高效地工作，并從最近的位置為客戶提供服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，借助EdgeWorkers的邊緣節(jié)點(diǎn)，Buyma的事務(wù)平均初始化時間僅為7.16毫秒，而平均執(zhí)行時間僅為0.20毫秒。與傳統(tǒng)的云計算模式相比，這是一個巨大的飛躍。

不僅如此，邊緣節(jié)點(diǎn)還將高達(dá)64.18%的HTML和API工作負(fù)載從源服務(wù)器分流到EdgeWorkers的邊緣節(jié)點(diǎn)，這也使得Buyma的源站在流量高峰時段能夠更輕松地應(yīng)對大量訪客，同時確保每一位訪客都能始終獲得高性能、低延遲的體驗(yàn)。

從客戶端到源站再到邊緣，Buyma借助Akamai EdgeWorkers的大規(guī)模分布式無服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)，在邊緣實(shí)現(xiàn)了電商體驗(yàn)的又一次創(chuàng)新。同時，EdgeWorkers可以實(shí)現(xiàn)定制化的流量負(fù)載分擔(dān)和主備流量切換，保證電子商務(wù)網(wǎng)站在促銷期間的可用性和順利拓展。此外，Edgeworkers還可以結(jié)合Queuein實(shí)現(xiàn)排隊(duì)機(jī)制，讓用戶在搶購過程中有序地在平等的環(huán)境中排隊(duì)，避免網(wǎng)站爆棚，為用戶的網(wǎng)購體驗(yàn)提供保障。

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