外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)匯總[超級(jí)詳細(xì)]

外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)匯總[超級(jí)詳細(xì)]

外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)匯總

外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)匯總，首先要關(guān)照新人們講一些小知識(shí)，最基本的一些概念：什么是外貿(mào)？外貿(mào)就是跟老外做生意。外貿(mào)和內(nèi)貿(mào)有什么區(qū)別？在國(guó)內(nèi)做生意叫內(nèi)貿(mào)，跟老外做生意叫對(duì)外貿(mào)易，國(guó)際貿(mào)易分兩個(gè)一個(gè)叫進(jìn)口（比如買老外的服裝叫服裝進(jìn)口）一個(gè)叫出口（比如賣服裝給老外叫服裝出口）。PS:以下外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)匯總整理于網(wǎng)絡(luò)，若有侵范你的權(quán)益，敬請(qǐng)聯(lián)系我，我會(huì)在第一時(shí)間處理。

[做外貿(mào)業(yè)務(wù)需要什么條件]

懂一點(diǎn)英文.不一定非得要四級(jí)那么厲害...看得懂?dāng)?shù)字.年月日.長(zhǎng)短好壞以及“你好謝謝再見(jiàn)”等的三五百個(gè)單詞,加上跟你做的產(chǎn)品相關(guān)的一些名詞,再買本漢英字典和一個(gè)叫做《金山詞霸》的電腦字典軟件來(lái)幫忙（不知道這個(gè)軟件的,跟貼提問(wèn)）,就可以開(kāi)始做外貿(mào)了.當(dāng)然,英文越好,做生意越方便,所以要注意積累,平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候,也該抽空學(xué)點(diǎn)兒文化.有一臺(tái)能上網(wǎng)的電腦.做外貿(mào)沒(méi)有電腦,會(huì)被同行小看的.再說(shuō),用電腦在網(wǎng)上收集信息,收發(fā)郵件,比打電話發(fā)傳真寫(xiě)信什么的可省錢多了.

[出口外貿(mào)的整個(gè)過(guò)程是怎樣的]

談生意→交貨→拿錢→向有關(guān)部門報(bào)告交易情況

[為什么要報(bào)告交易情況呢]

因?yàn)閲?guó)際上對(duì)外貿(mào)管理都比較嚴(yán)格,貨物出國(guó)前常常要檢驗(yàn),取得批文；拿到的錢款要申報(bào)等等.此外,國(guó)家鼓勵(lì)出口,報(bào)告交易情況就可以享受優(yōu)惠政策.

報(bào)告交易狀況不是最后進(jìn)行的,而是貫穿于整個(gè)外貿(mào)過(guò)程中.主要跟四個(gè)部門打交道：

進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局：交貨前請(qǐng)他們驗(yàn)貨,并出具品質(zhì)證書(shū).這個(gè)過(guò)程叫“商檢”.

海關(guān)：商檢以后,向海關(guān)申報(bào)出口,然后運(yùn)出去.這個(gè)過(guò)程叫“報(bào)關(guān)”.

外匯管理局：收到錢以后向外匯管理局報(bào)告.這個(gè)過(guò)程叫“核銷”.

國(guó)稅局：出口以后申報(bào),取得退返稅款等優(yōu)惠.這個(gè)過(guò)程叫“退稅”.

外貿(mào)和國(guó)內(nèi)做生意在本質(zhì)上并沒(méi)有太多的差異,只是需要在外貿(mào)操作中跟幾個(gè)政府部門打個(gè)交道而已.

[小結(jié)]通過(guò)本節(jié)的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備,我們已經(jīng)了解了常見(jiàn)的出口外貿(mào)全過(guò)程：

談生意→備貨→請(qǐng)商檢局檢驗(yàn)貨物→向海關(guān)申報(bào)出口→→把貨物運(yùn)輸出國(guó)交給客戶→從客戶那里取得貨款→→向外匯管理局申報(bào)→向國(guó)稅局申報(bào)→→數(shù)數(shù)掙了多少錢,攢起來(lái)回村蓋房娶媳婦.

實(shí)際上,并不是每個(gè)環(huán)節(jié)都要你自己去做.市面上有很多專業(yè)公司,他們可以幫助你做其中的一項(xiàng)或幾項(xiàng)工作.比如,貨物運(yùn)輸代理公司可以幫你“報(bào)關(guān)”和“運(yùn)輸”,銀行可以幫你取得貨款,出口代理公司可以幫你“商檢”以及向外匯局和國(guó)稅局申報(bào)等等→實(shí)際上,出口代理公司能做的事情如此之多,以至于你甚至只需要談生意,然后把所有的事情都交給他們幫忙打理,你把貨物交給他們,他們收到國(guó)外的貨款以后,兌換成人民幣給你.不過(guò),他們會(huì)收取整個(gè)貨值的1%~3%作為手續(xù)費(fèi).此外,蓋房娶媳婦則一定要自己做,包工頭和媒婆一般都*不住..看女孩照片要看身份證照不要看藝術(shù)照...身份證照漂亮那才是實(shí)打?qū)嵉仄?..血淚教訓(xùn).

當(dāng)然,和國(guó)內(nèi)一樣,外貿(mào)生意場(chǎng)上也有各種騙子和陷阱,所以,光知道流程還不夠,有必要了解具體的做法,掌握清晰的操作思路,這樣就不會(huì)出太大的問(wèn)題.

接下來(lái),我們就對(duì)每一個(gè)步驟詳細(xì)學(xué)習(xí)一下,并了解在這個(gè)過(guò)程中如何與政府部門和各類專業(yè)公司打交道.

上節(jié)介紹了出口外貿(mào)的基本過(guò)程.現(xiàn)在可以開(kāi)工干活了.首先得找客戶. 第二節(jié) 如何尋找客戶和談生意(上)

一.尋找客戶的途徑

做出口外貿(mào)的要尋找客戶,多半通過(guò)各種交易展覽會(huì)（比如著名的一年兩次的廣州交易會(huì),上海的華東交易會(huì)等）,以及通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜尋.參加交易會(huì)效果來(lái)得比較快,跟老外面對(duì)面談生意,信息也比較準(zhǔn)確,但貴呵,去一次交易會(huì)動(dòng)輒五萬(wàn)八萬(wàn)的.互聯(lián)網(wǎng)就便宜多了,而且隨時(shí)隨地都可以開(kāi)工干活,所以咱們重點(diǎn)談互聯(lián)網(wǎng).

互聯(lián)網(wǎng)上找客戶,有兩種方式,一是發(fā)廣告,大聲吆喝讓大伙都知道你；二是搜尋采購(gòu)信息,看誰(shuí)象買主就兜上去推銷.

二.如何在互聯(lián)網(wǎng)上找到需要的信息 （考試重點(diǎn),務(wù)必溫習(xí)）

發(fā)廣告得知道上哪兒發(fā),采購(gòu)信息得知道到哪兒去收集.所以首先咱們來(lái)練習(xí)一下如何在互聯(lián)網(wǎng)上找到你需要的信息.互聯(lián)網(wǎng)上什么東西都有,而且混成一鍋粥,瞎轉(zhuǎn)悠可不成.因此我們需要一個(gè)重要工具叫做“搜索引擎”,這東西就是互聯(lián)網(wǎng)上帶路的,你要找什么,告訴它,它帶你去找.

現(xiàn)在,打開(kāi)互聯(lián)網(wǎng),在地址欄中輸入 .學(xué)會(huì)使用搜索引擎以后,就可以方便地在網(wǎng)上找到你需要的各種問(wèn)題的答案了.

單元練習(xí)

1.目前人民幣對(duì)歐元的匯率是多少?參考答案：在搜索引擎中輸入“人民幣匯率”

2.過(guò)年了,俺想顯擺一次,坐飛機(jī)回家相親,不知從上海到廣州打折機(jī)票多少錢,到哪里買?參考答案：在搜索引擎中輸入“上海廣州打折機(jī)票”

3.怎么做麻婆豆腐?參考答案：在搜索引擎中輸入“麻婆豆腐菜譜”

4.外貿(mào)中的“原產(chǎn)地證”是什么意思?參考答案：在搜索引擎中輸入“原產(chǎn)地證”

抽空多練練,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己功力猛增,開(kāi)始有點(diǎn)兒“萬(wàn)事不求人”的牛勁了……見(jiàn)到論壇上什么是CIF之類的菜鳥(niǎo)級(jí)求助貼就想笑,揚(yáng)眉吐氣.其樂(lè)無(wú)窮呵. 第三節(jié) 如何尋找客戶和談生意(中)

新手上路做外貿(mào),到哪里去找客戶? 上回書(shū)說(shuō)到,互聯(lián)網(wǎng)是目前最省錢又便捷的途徑.網(wǎng)上找客戶的方法有兩種：一是發(fā)廣告,讓大伙都知道你,讓買家自己來(lái)找你；二是搜尋買家的信息,通過(guò)電子郵件的方式上門推銷.在網(wǎng)上找客戶,叫電子商務(wù)（其實(shí)電子商務(wù)不是這個(gè)意思）呵呵,不管,只要做生意而跟網(wǎng)絡(luò)沾邊咱一概聲稱是電子商務(wù),顯得咱也夠檔次.

那么,我們就開(kāi)始電子商務(wù)吧.首先有三個(gè)準(zhǔn)備工作要做：

1.給自己起個(gè)英文名字,方便讓老外稱呼你.英文不好的朋友,不要用自己名字的漢語(yǔ)拼音做英文名,因?yàn)槔贤饽钇匆舾蹅儾灰粯?會(huì)驢唇不對(duì)馬嘴的.隨便起一個(gè)好了,最好是歐美風(fēng)格的名字.義烏福田國(guó)貿(mào)城某小老板就起個(gè)名叫Mahmud Li ( 默罕穆德.李) .不是說(shuō)不行,到底有點(diǎn)兒怪.

2.注冊(cè)一個(gè)電子郵件信箱,方便老外找你.免費(fèi)信箱的也都可以.推薦hotmail,收發(fā)國(guó)際郵件穩(wěn)定且快速,非常可*.

3.寫(xiě)一封廣告信. 無(wú)論是到處撒廣告還是挨個(gè)推銷,都得先準(zhǔn)備好一小篇廣告信——行話叫“開(kāi)發(fā)信”,英文的,咱想找老外么,當(dāng)然用英文.

開(kāi)發(fā)信不難寫(xiě),只要說(shuō)清楚你賣的是啥,你工廠/公司名稱地址聯(lián)系方式就可以了.當(dāng)然,加上幾句諸如“可以常年供應(yīng)”,“物美價(jià)廉”也沒(méi)什么不好.根據(jù)經(jīng)驗(yàn),如果強(qiáng)調(diào)一下你是中國(guó)的工廠/公司,效果會(huì)不錯(cuò).中國(guó)貨品種多.檔次全.價(jià)格低,老外都挺喜歡.

怎樣寫(xiě)開(kāi)發(fā)信?

最簡(jiǎn)單的開(kāi)發(fā)信：We are AOT Co.,Ltd in China. We supply apple with good quality and low price. Please contact us to know details.（翻譯：我們是中國(guó)的AOT公司,我們賣蘋(píng)果,質(zhì)量不錯(cuò)還很便宜.請(qǐng)聯(lián)系我們以了解詳情.）

（聯(lián)系方式）

Contact: Mr.Octopus

Tel: 86 2188888888

Fax: 8602166666666

Email: 8@888.com

如果你不喜歡用“特便宜”這個(gè)詞,覺(jué)得跌份兒, 就改用文雅些的“競(jìng)爭(zhēng)性價(jià)格competitive price”,都是一個(gè)意思.不過(guò)根據(jù)經(jīng)驗(yàn),還是用“l(fā)ow price”比較吸引人,不過(guò)也不要因此就豁出去用“l(fā)ow low price”,老外會(huì)挺反感的.

如果你英文還不錯(cuò),那么就加多些內(nèi)容,自己掂量著辦.如果英文不好又想多加些內(nèi)容,可以在網(wǎng)上找一些現(xiàn)成的例句.怎么找例句?隨便在搜索引擎中輸入“外貿(mào)英語(yǔ)”,就看見(jiàn) 里,點(diǎn)擊右側(cè)中部的View Bids Tool,然后輸入關(guān)鍵詞和驗(yàn)證碼就可以看到這個(gè)關(guān)鍵詞排第一點(diǎn)擊一次多少前,排第十點(diǎn)擊一次多少錢了.

四. B2B平臺(tái)與國(guó)際搜索引擎相結(jié)合的優(yōu)勢(shì)

主要是說(shuō)將公司的產(chǎn)品信息.網(wǎng)站信息在B2B平臺(tái)和Google.Yahoo.MSN.AOl.Altavista.Ask.Lycos.Alltheweb. Overture等引擎上做推廣.鏈接.一般國(guó)外買家要采購(gòu)商品的時(shí)候會(huì)通過(guò)兩種方式：一.通過(guò)國(guó)外知名的搜索引擎如Google.MSN.Yahoo.AOL等輸入關(guān)鍵詞來(lái)搜索；二.通過(guò)大型的B2B商務(wù)網(wǎng)站（alibaba.GlobalSources.madeinchina.com）來(lái)搜索.其實(shí)這些（alibaba.GlobalSources.madeinchina.com）.com網(wǎng)站就是大型的數(shù)據(jù)庫(kù),國(guó)外買家通過(guò)這些.com網(wǎng)站的大型數(shù)據(jù)庫(kù)檢索關(guān)鍵詞來(lái)尋找他們所需要的產(chǎn)品.供應(yīng)商.

五 綜合性b2b與行業(yè)性b2b

在ALibaba.Made－In－China.GlobalSources.manufacturers.com.tw等綜合性b2b的強(qiáng)勢(shì)下,目前能夠生存并還有發(fā)展空間的,在所剩無(wú)的市場(chǎng)份額中分杯羹,也只有行業(yè)性b2b.如中國(guó)化工網(wǎng),大部分市場(chǎng)其實(shí)還是做外貿(mào)的,而且目前行業(yè)性b2b也在努力創(chuàng)新,尋找自身的特色及亮點(diǎn),運(yùn)用新的錯(cuò)位營(yíng)運(yùn)模式,利用行業(yè)性b2b專一的優(yōu)點(diǎn),尋找綜合性b2b沒(méi)能做的地方,爭(zhēng)取在現(xiàn)在的市場(chǎng)份額下,把綜合性b2b的客戶拉過(guò)來(lái),蠶食綜合性b2b的市場(chǎng)份額,如 中國(guó)建材交易總網(wǎng) www.bmbtob.com,他們提出的多語(yǔ)種母語(yǔ)化交易環(huán)境,在線即時(shí)翻譯等,都是及為新穎,創(chuàng)新的.目前也擁有了英,俄,德,法,西班牙,阿拉伯, 日,韓等多個(gè)語(yǔ)言版本.

或許你們會(huì)說(shuō),我們自己也在引擎上做了些鏈接,也到一些B2B（包括國(guó)內(nèi)外的）平臺(tái)上發(fā)布些免費(fèi)的信息,怎么就沒(méi)有效果呢?其實(shí)你們的做法是正確的,只是技術(shù)和其他方面沒(méi)有做好,要想在引擎和B2B平臺(tái)上有效果,就必須在這些引擎和B2B平臺(tái)上有好的排名,怎樣才有排名呢?花錢是在所難免的,其次就是*技術(shù)手段.主要是結(jié)合公司的網(wǎng)站,從網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì).邏輯結(jié)構(gòu).內(nèi)容表述.頁(yè)面代碼編排.網(wǎng)站瀏覽品質(zhì)等各個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化處理,以保證網(wǎng)站的合理性.規(guī)范性.科學(xué)性,從而使得貴公司的網(wǎng)站在 Google.MSN.Yahoo.AOL等國(guó)外知名搜索引擎和B2B平臺(tái)上有較好的排名；其次到哪些國(guó)內(nèi)外的B2B平臺(tái)上鏈接也要有選擇性,不能盲目的去鏈接,那樣只能是浪費(fèi)更多的時(shí)間,效果不是很好,往往是事倍功半.如果要使你的產(chǎn)品信息和網(wǎng)站信息有好的排名和訪問(wèn)量,就要在引擎.B2B平臺(tái).國(guó)外行業(yè)網(wǎng)站.協(xié)會(huì)網(wǎng)站及其技術(shù)手段上都下功夫,才會(huì)有好的效果. 做外貿(mào)發(fā)Email技巧

網(wǎng)上做外貿(mào),讓業(yè)務(wù)員感到最煩的就是客戶不回復(fù),但在買方市場(chǎng)的今天卻又很正常.但是如果能改進(jìn)我們的聯(lián)系方法,回復(fù)率必定會(huì)增加很多. 建議注意以下幾點(diǎn)：

一.郵件標(biāo)題只能是客戶求購(gòu)的產(chǎn)品名稱,而不要加其它的任何多余語(yǔ)言.這樣,客戶打開(kāi)你郵件的可能性一般可達(dá)到100%；

二.開(kāi)頭語(yǔ)簡(jiǎn)潔帶過(guò)證明你是專業(yè)而老練的商人,可立即拉近與客戶的距離,而對(duì)商人來(lái)說(shuō)過(guò)多的寒喧實(shí)在是多余；不少人喜歡一開(kāi)始就說(shuō)從何得知該客戶的.建議你一般情況下最好不用提,客戶在那里發(fā)布過(guò)求購(gòu)信息,客戶自己知道,多說(shuō)多余；

三.開(kāi)頭語(yǔ)特忌諱主動(dòng)過(guò)多介紹自己,因?yàn)闀?huì)給人一種推銷的感覺(jué),給人的第一感覺(jué)就不好.事實(shí)上,沒(méi)有幾個(gè)客戶會(huì)有耐心來(lái)閱讀你的長(zhǎng)篇介紹的,不主動(dòng)過(guò)多介紹自己將一定反而會(huì)給客戶一種很自信.很專業(yè)的印象,這種印象對(duì)你來(lái)說(shuō)是非常重要的； 那么,“過(guò)多”的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?我們認(rèn)為,介紹性語(yǔ)言超過(guò)兩句即是“過(guò)多”！

四.簡(jiǎn)潔開(kāi)頭后,你必須立即進(jìn)入正文,即報(bào)價(jià),因?yàn)榭蛻糇铌P(guān)心的無(wú)非是產(chǎn)品規(guī)格與價(jià)格而已,你如不能提供客戶想要的東西,客戶回你干嗎?立即進(jìn)入報(bào)價(jià),證明你是專業(yè)做該行的,你是有誠(chéng)意.實(shí)實(shí)在在想做生意的,大家的時(shí)間都很寶貴,都不想浪費(fèi)時(shí)間,特別是歐美商人更是如此； 有人說(shuō),客戶詢盤(pán)中規(guī)格說(shuō)的不全,無(wú)法報(bào)價(jià),事實(shí)上,沒(méi)有那個(gè)外商會(huì)在詢盤(pán)中一次就把要求說(shuō)完的,你可估摸著試探性報(bào),報(bào)錯(cuò)了沒(méi)關(guān)系,這只是證明你是專業(yè)的.多年做該行的,如所報(bào)的規(guī)格與客戶所要的不符,客戶一般會(huì)很快回復(fù) 你并詳細(xì)告訴你他所需產(chǎn)品的具體要求的；有人總喜歡第一次聯(lián)系客戶時(shí)就問(wèn)東問(wèn)西的,有些國(guó)家的客戶（如印度.韓國(guó)）可能會(huì)耐心回你,但對(duì)大多數(shù)歐美客商（如美國(guó)）來(lái)說(shuō),他們一般是不會(huì)回復(fù)該類郵件的；

五.所報(bào)的價(jià)必須是實(shí)價(jià),必須與現(xiàn)有的市場(chǎng)行情相吻合,價(jià)太低,客戶知道你不是做該行,不會(huì)理你；價(jià)太高也會(huì)嚇跑客戶,客戶也不會(huì)回你,所以,切勿亂報(bào)價(jià),應(yīng)了解清楚了.多比較后再報(bào),對(duì)新產(chǎn)品.對(duì)外貿(mào)公司來(lái)說(shuō)這點(diǎn)尤其重要；

六.第一次聯(lián)系客戶時(shí),除非客戶在詢盤(pán)中提出,最好不要主動(dòng)附上圖片,以免被刪或被國(guó)外反垃圾郵件軟件攔截；

七.與客戶第一次聯(lián)系最好用HOTMAIL郵箱,或在郵件中另附上你的HOTMAIL郵箱,因?yàn)槔]件泛濫的原因,中國(guó)越來(lái)越多的郵件服務(wù)器被國(guó)外打入黑名單,你發(fā)的郵件可能最終進(jìn)不了客戶的郵箱,或客戶回你的郵件你也收不到,這種情況已越來(lái)越嚴(yán)重, 而用HOTMAIL郵箱一般不會(huì)有這方面的問(wèn)題；

八.強(qiáng)烈建議：如你不能報(bào)出有一定竟?fàn)幜Φ膬r(jià)格,請(qǐng)最好不要聯(lián)系客戶,既然報(bào)不了價(jià)自然就成不了,不僅客戶很可能不會(huì)理你,你又何必浪費(fèi)你及外商寶貴的工作時(shí)間呢?對(duì)外貿(mào)公司來(lái)說(shuō),何不在貨源上多下點(diǎn)功夫,效果一定好很多！

總之,你聯(lián)系客戶的目地?zé)o非是為了爭(zhēng)取能最終成交,而要能最終實(shí)現(xiàn)成交的目地,你起碼總要邁過(guò)產(chǎn)品規(guī)格相符.出口報(bào)價(jià)適當(dāng)這兩個(gè)檻,直接洽談這兩個(gè)最重要的問(wèn)題,不僅外商喜歡,也必能大大縮短成交的進(jìn)程,大家何樂(lè)何不為呢? 簡(jiǎn)單接聽(tīng)外國(guó)客戶電話技巧

1.在看到有+19開(kāi)頭的電話時(shí),避免手忙腳亂,要第一時(shí)間準(zhǔn)備好紙筆,方便記錄.

2.接聽(tīng)后,禮貌的問(wèn)候HELLO,然后通常他會(huì)首先說(shuō)他要找誰(shuí),你聽(tīng)到你的名字就說(shuō)THIS IS xxx SPEAKING,禮節(jié)性問(wèn)候,表示出親切友好,并確認(rèn)他沒(méi)找錯(cuò)人.

3.接下來(lái)他會(huì)連續(xù)性的講他要講的話,這個(gè)時(shí)候很可能你沒(méi)有思想準(zhǔn)備或者尚未進(jìn)入狀態(tài).那么你最好將他引導(dǎo)按照你的提問(wèn)方式來(lái)回答,而不是敘述.你可以等他講完一句時(shí)馬上插進(jìn)去說(shuō):Excuse me,who is that speaking?他會(huì)回答你名字,你記下來(lái),然后問(wèn)他Where are you from,please?知道他是哪國(guó)人.然后問(wèn)他What is the matter with you?然后他會(huì)說(shuō)關(guān)于哪方面的,通常打電話過(guò)來(lái)的都是最近和你電郵聯(lián)系過(guò)的,極少是新客人.如果名字和國(guó)家你能想起或者馬上在郵箱查找出是和你聯(lián)系過(guò)的,你就能馬上知道他會(huì)講哪方面問(wèn)題啦,如果想不起來(lái),那就聽(tīng)他講一下是關(guān)于哪個(gè)問(wèn)題的,如果你聽(tīng)到了,但是不太明白講的什么,你重復(fù)他的話給他聽(tīng),那他會(huì)對(duì)你說(shuō)的表示出YES或NO然后你再繼續(xù)提問(wèn).為找到這個(gè)人聯(lián)系的相關(guān)郵件來(lái)了解他可能要講的內(nèi)容,以及 引導(dǎo)他按照你的思路談下去.

4.在你判斷出你是否能夠了解他說(shuō)的,如果可以繼續(xù),如果不可以你就說(shuō)我了解您講的,但是請(qǐng)你再發(fā)一封郵件確認(rèn)一下I understand what you said,but could you send an email to me to confirm,please?然后問(wèn)他是否知道郵箱地址,不知道你就告訴他,請(qǐng)他發(fā)過(guò)來(lái).這個(gè)其實(shí)也是不懂裝一下懂,如果你聽(tīng)不懂不要不停的說(shuō)NO,I DONT KNOW或否定的詞,你就聽(tīng),然后要求他發(fā)郵件.目的當(dāng)然是郵件能夠看得更清楚他要表達(dá)的,也是避免客人流失.

5.如果通過(guò)國(guó)名人名沒(méi)找到相關(guān)郵件,問(wèn)一句他是否先前有發(fā)過(guò)郵件給你Have you sent the email to me before?然后注意聽(tīng)YES還是NO.這個(gè)是方便查找,即使當(dāng)時(shí)沒(méi)找到,現(xiàn)在找到他的郵件也不遲,回復(fù)時(shí)不要忘記加上一句THANKS FOR YOUR CALLING.

6.最后要說(shuō)上一句GLAD TO SPEAK WITH YOU,GOOD BYE.最后是禮節(jié)性的了. 平時(shí)要做的:

①郵件最好用OUTLOOK能夠按國(guó)家或按人名分類,這個(gè)時(shí)候就大有用場(chǎng)了.

②幾個(gè)簡(jiǎn)單的英語(yǔ)單詞還是要會(huì)的吧,平時(shí)多讀一下這幾個(gè)常用單詞,爭(zhēng)取發(fā)音十分準(zhǔn)確.

③當(dāng)然是用SKYPE多練,買個(gè)耳麥,找?guī)讉€(gè)愿意聊天的老外在線聊.一是了解人家能不能聽(tīng)懂你講的二是熟能生巧,聽(tīng)多了保證你會(huì)想聽(tīng)到老外的電話.

④抓住每個(gè)進(jìn)來(lái)的電話練習(xí),找出一個(gè)適合自己聽(tīng)電話的方式. 尋找國(guó)外客戶的技巧

為明天做準(zhǔn)備的最好方法就是集中你所有智慧,所有的熱忱,把今天的工作做得盡善盡美,這就是你能應(yīng)付未來(lái)的唯一方法.我們?cè)撊ツ睦镎铱蛻?外貿(mào)者關(guān)于客戶的疑惑 /尋找海外客戶 /海外客戶在哪里? 這個(gè)老而俗卻又非常現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題一直有困繞著眾多的外貿(mào)工作人員.

想必其他的朋友也有這種困惑,只不過(guò)程度不同而已.既然都有,何不開(kāi)誠(chéng)布公,大伙都來(lái)研究一下,山窮水盡時(shí),到底應(yīng)去哪里找客戶?網(wǎng)絡(luò)尋找?網(wǎng)絡(luò)尋找這一招是所有外貿(mào)人士最常用的方式,但令人困惑的是,回復(fù)率是越來(lái)越低了.以前在一些網(wǎng)站上尋找到的客戶,還基本上有個(gè)10%左右的回復(fù)率(當(dāng)然做成的更是了了無(wú)幾),然而現(xiàn)在在一個(gè)比較可靠的網(wǎng)站上獲得求購(gòu)消息(之所以說(shuō)他為“可靠,是因?yàn)榫W(wǎng)站上所留的傳真號(hào)碼,一般都是真實(shí)能用的),發(fā)快遞聯(lián)系函的電子郵件和傳真時(shí),發(fā)了一百來(lái)封,居然只有三四家回復(fù)的.網(wǎng)絡(luò)尋找真的是越來(lái)越難了.

國(guó)內(nèi)展會(huì)尋找?

參加展會(huì),許多從事外貿(mào)的朋友一開(kāi)始也走入了誤區(qū),一些國(guó)內(nèi)城市舉辦的號(hào)稱國(guó)際展會(huì)的邀請(qǐng)函滿天飛,你若真的去了,你就上當(dāng)了,里面根本就沒(méi)幾個(gè)人,更別說(shuō)老外了頂多只能算個(gè)同行聚會(huì)而已. 廣交會(huì)好象是不能不去的,象根雞肋,對(duì)于很多沒(méi)有多少國(guó)外客戶資源的小企業(yè)來(lái)說(shuō)更象是一根救命稻草.

但去了以后又能如何呢?有朋友參加了秋季廣交會(huì),名片倒時(shí)搜了不少,但做成的幾乎沒(méi)有,只有一兩個(gè)幾千美金的小單.剛剛結(jié)束的2003年春季廣交會(huì)就更別說(shuō)了,發(fā)信之后,基本上連回音都沒(méi)有.感覺(jué)比華交會(huì)還令苦惱.國(guó)外展會(huì)尋找?國(guó)內(nèi)的不行了,可日子還得過(guò)呀,怎么辦?只好忍痛出血去國(guó)外轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了.

到了國(guó)外,忙.累得個(gè)半死,成效當(dāng)然要比國(guó)內(nèi)的要好一些,但老外謹(jǐn)慎的要命,對(duì)于一個(gè)不知名的小品牌,他們多半一開(kāi)始只有頂多20’柜的試訂單.向國(guó)外的一些經(jīng)濟(jì)參贊處咨詢?百分之九十九點(diǎn)九九沒(méi)戲,沒(méi)人理你,自己都感覺(jué)沒(méi)勁.對(duì)于自身所在家電行業(yè)的朋友來(lái)說(shuō),此時(shí)應(yīng)該是個(gè)旺季,但生意卻冷的象數(shù)九寒天,頂多只是在給一些老客戶發(fā)做一些半死不活的訂單,新的客戶資源好象已經(jīng)枯竭了.也許有的朋友會(huì)說(shuō),那是你們不會(huì)做生意,遲遲不交貨誰(shuí)還同你們做呀?！

但是象那種情況畢竟是少數(shù).更多的朋友卻是在網(wǎng)絡(luò)中.在論壇上.在朋友圈子里抱怨著老外越來(lái)越精明.客戶越來(lái)越難找,等等,不一而止.看上去,客戶資源已是山窮水盡了,但回過(guò)頭來(lái)想一想,更多外貿(mào)人相信,買家肯定是存在的,只是我們不知道他,他們也不知道我們.

是誰(shuí)習(xí)慣于在各式的網(wǎng)站上發(fā)布求購(gòu)信息?當(dāng)然他們也是你的潛在客戶,但我確信他們只占所有買家的一小部分?既然如此,那一大部分有真正需求的買家在哪里?我們又該怎么找到你?細(xì)細(xì)想想?yún)s也有道理,如果你是買家,天天都在被成千上萬(wàn)封,來(lái)自世界各地的,類似你這樣的“毛遂自薦”郵件,沒(méi)完沒(méi)了的騷擾,你能不煩么?

于是這樣的郵件變被束之高閣,偶爾會(huì)個(gè)一兩封說(shuō)明當(dāng)時(shí)他心情不錯(cuò).畢竟現(xiàn)在的客戶做產(chǎn)品定位都很精,所以他們的業(yè)務(wù)對(duì)產(chǎn)品都很懂的.有沒(méi)有想過(guò)將YAHOO,GOOGLE這些搜索來(lái)的客戶郵件全部聯(lián)系一遍?1000個(gè)中有1個(gè)真正下單就不錯(cuò)了,畢竟有些單可以吃一輩子的.然而這也只是一種治標(biāo)不治本的辦法罷了.

怎樣接到更多外貿(mào)訂單?

1.給買家提供最初查詢您產(chǎn)品的回憶參考點(diǎn),這有助于買家回憶起他是在什么時(shí)候,通過(guò)什么方式,對(duì)什么產(chǎn)品產(chǎn)生了什么樣的興趣或問(wèn)題.因?yàn)楣逃械氖煜じ袝?huì)增加買家與您合作的興趣與信心.這種回憶的參考點(diǎn)有時(shí)間,事件或物件等.

2.給買家適當(dāng)?shù)脑黾有┰S壓力.目的在于促進(jìn)買家回復(fù)的速度與認(rèn)真程度,有些目的甚至在于迫使買家不得不進(jìn)行采購(gòu)行為.

3.告訴買家作為供應(yīng)商你是做什么產(chǎn)品的?你能做到如何?買家憑什么完全的相信你?這就是企業(yè)介紹與實(shí)力規(guī)模證明.

4.不是我要向你索取什么,而是我能為你做什么.切記服務(wù)理念.

5.問(wèn)題：所答即所問(wèn),所答非所問(wèn)；很多供應(yīng)商會(huì)遇到樣品寄快遞的問(wèn)題.買家要樣“品”,那我就免費(fèi)寄樣“本”給你看.但樣“品”呢,怎么說(shuō)?只要你給了快遞帳號(hào)我就寄樣.如果你要不給快遞賬號(hào)呢?我也沒(méi)說(shuō)不快遞.這也算所答非所問(wèn)吧.

6.記住：吸引買家回復(fù)你的回復(fù).本例是如何做到的呢? ①我可以再寄樣本給您,如果你回復(fù)我； ②我可以向您介紹您的同行采購(gòu)的那種產(chǎn)品,如果您回復(fù)我； ③我可以為您做些特別的樣品,如果您回復(fù)我； ④如果你想知道1,500種樣品如何,我可以向您介紹,如果你回復(fù)我； ⑤如果你想要樣品,請(qǐng)回復(fù)我； ⑥期待盡快收到您的回復(fù)；

一封完整的外貿(mào)感謝信：

感謝+公司介紹+負(fù)責(zé)人的簽字或署名.還就是外國(guó)人不怕東西貴,就怕不好,不精巧,不稀少,拿我做的工藝品來(lái)說(shuō),在外國(guó)就賣的很好.是誰(shuí)習(xí)慣于在各式的網(wǎng)站上發(fā)布求購(gòu)信息?當(dāng)然他們也是你的潛在客戶,但我確信他們只占所有買家的一小部分?既然如此,那一大部分有真正需求的買家在哪里?我們又該怎么找到你?

細(xì)細(xì)想想?yún)s也有道理,如果你是買家,天天都在被成千上萬(wàn)封,來(lái)自世界各地的,類似你這樣的“毛遂自薦”郵件,沒(méi)完沒(méi)了的騷擾,你能不煩么?于是這樣的郵件變被束之高閣,偶爾會(huì)個(gè)一兩封說(shuō)明當(dāng)時(shí)他心情不錯(cuò).畢竟現(xiàn)在的客戶做產(chǎn)品定位都很精,所以他們的業(yè)務(wù)對(duì)產(chǎn)品都很懂的.有沒(méi)有想過(guò)將YAHOO,GOOGLE這些搜索來(lái)的客戶郵件全部聯(lián)系一遍?1000個(gè)中有1個(gè)真正下單就不錯(cuò)了,畢竟有些單可以吃一輩子的.然而這也只是一種治標(biāo)不治本的辦法罷了.

外貿(mào)網(wǎng)站平臺(tái)大全：

韓國(guó)貿(mào)易網(wǎng)站：http://www.ecplaza.net http://www.ec21.com 中國(guó)制造：http://www.madeinchina.com/ 最出名：http://www.tradeKey.com 跟TRADEKEY站是同一人開(kāi)的：http://www.Cnties.com 美國(guó)人開(kāi)的外貿(mào)網(wǎng)站：http://www.importers.com/ 美國(guó)人開(kāi)的站,歐洲地區(qū)流量很大,可以免費(fèi)注冊(cè)ID http://www.fuzing.com/ 也是美國(guó)那邊上的人很多 http://www.commerce.com.tw/ 臺(tái)灣網(wǎng)站,不過(guò)國(guó)外的瀏覽量很大 http://www.ttnet.net/ 同樣是臺(tái)灣開(kāi)的公司,臺(tái)灣詢單很多,你想做臺(tái)灣人的生意,這個(gè)站一定要加入 http://www.tpage.com/ 這站注冊(cè)很難通過(guò)啊.我注冊(cè)N天了.都不給我通過(guò),不過(guò)確實(shí)是好站 http://trade.indiamart.com/ 印度的站,印度人占了7成,大家看著辦吧. 兩個(gè)很好的產(chǎn)品進(jìn)口商搜索引擎 1.http://www.thomasnet.com 2.http://www.reedlink.com 英國(guó)黃頁(yè): http://www.businessmagnet.co.uk/ 美國(guó)黃頁(yè)： http://www.superpages.com/ 澳洲黃頁(yè): http://www.australiabigbook.com/ 加拿大海關(guān)提供的進(jìn)口商免費(fèi)查詢數(shù)據(jù)庫(kù) http://strategis.ic.gc.ca/ 新西蘭海關(guān)提供的進(jìn)口商免費(fèi)查詢數(shù)據(jù)庫(kù) http://www.nzimporters.co.nz/ 波蘭海關(guān)提供的進(jìn)口商免費(fèi)查詢數(shù)據(jù)庫(kù) http://www.bmb.pl

外貿(mào)SOHO經(jīng)驗(yàn)大匯總

經(jīng)驗(yàn)一: SOHO的掛*外貿(mào)公司的數(shù)字分析，我已經(jīng)有3年多代理出口工作經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我自己的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況,想寫(xiě)一個(gè)文章來(lái)闡述一下這個(gè)話題,希望能夠拋磚引玉,給廣大的SOHO們一些啟發(fā).

（1） 結(jié)匯價(jià)格，你掛*外貿(mào)公司,一般外貿(mào)公司會(huì)和你談一個(gè)結(jié)匯價(jià)格.分2個(gè)情況：一種是買斷價(jià)格,就是通常所說(shuō)的1美圓折合9.1人民幣之類的.還有一種是一個(gè)美圓收一定比率的管理費(fèi)用,比如1美圓收1％的管理費(fèi)用等.

（2） 退稅率，不解釋什么是退稅率,因?yàn)樽鐾赓Q(mào)的都明白.貨物報(bào)關(guān)出口,開(kāi)上增值稅發(fā)票以后,國(guó)家會(huì)把一部分稅收通過(guò)退稅的形式返回給外貿(mào)公司,通常就是所說(shuō)的退稅.2004年退稅改革以后,絕大部分的退稅率都是13%,當(dāng)然也有其他不一樣的退稅率,這個(gè)可以通過(guò)網(wǎng)站查詢的.上也可以查.一般來(lái)說(shuō),退稅率越高,結(jié)匯價(jià)格就越高.

（3） 退稅成本分析，現(xiàn)在是最主要的話題,掛*外貿(mào)公司以后,我們可以逐步分析出來(lái)各個(gè)方面的利潤(rùn).

外貿(mào)公司的利潤(rùn)

外貿(mào)公司利潤(rùn)＝外匯美金＋國(guó)家退稅部分－支付工廠貨款－SOHO的利潤(rùn) 外匯美金好理解：就是一般是外商打入的外匯數(shù)量.在此不做解釋.國(guó)家退稅： 國(guó)家退稅＝增值稅發(fā)票全額金額/1.17*該產(chǎn)品的出口退稅率.工廠貨款：一般是等于增值稅發(fā)票總額：

SOHO利潤(rùn)=(外匯美金－工廠開(kāi)票總額/SOHO的結(jié)匯價(jià)格) 所以從以上分析來(lái)看,SOHO利潤(rùn)和結(jié)匯價(jià)格成正比,和工廠開(kāi)票的價(jià)格成反比.因?yàn)槟憬o工廠支付的越多,自己的利潤(rùn)就越少.結(jié)匯價(jià)格越高,你的美金就越值錢！

舉例如下：

SOHO的一個(gè)出口合同,訂單美圓為12000美圓服裝.（退稅13）,給工廠的合同價(jià)格為￥91500.00.外貿(mào)公司給SOHO的結(jié)匯價(jià)格是1美圓結(jié)算9.15人民幣.那么在報(bào)關(guān)出口以后,發(fā)票開(kāi)上,外匯全額到帳以后,

各個(gè)利潤(rùn)如下：

外貿(mào)公司利潤(rùn)＝12000X8.2641(美圓的當(dāng)天牌價(jià))＋91500/1.17X0.13－91500－SOHO的利潤(rùn)

＝99169.20+101679150016520=1316.20人民幣.

SOHO的利潤(rùn)＝（12000－91500/9.15）×8.26＝2000x8.26=16520人民幣.

還有一種是一個(gè)美圓收一定比率的管理費(fèi)用,我們可以這樣計(jì)算利潤(rùn)：

假設(shè)是1美圓收1％的費(fèi)用.按照上個(gè)例子,那么外貿(mào)公司利潤(rùn)：12000x0.01=120美金

SOHO的利潤(rùn)＝12000X8.2641+91500/1.17X0.1391500外貿(mào)公司收的管理費(fèi)用（也就是外貿(mào)公司利潤(rùn)120美金）＝99169.20+1016791500120X8.26＝16845.00人民幣基本上這樣分析,應(yīng)該可以看清楚.如果有寫(xiě)的不妥的地方,請(qǐng)大家指出來(lái).也希望能夠給你們一些幫助.本人明年從公司辭職,也要加入SOHO的行列.希望到時(shí)候能夠和各位合作.

經(jīng)驗(yàn)三: SOHO的操作和贏利模式

許多人已經(jīng)對(duì)外貿(mào)soho俱樂(lè)部表示興趣,那么,我們以怎么樣的模式來(lái)操作和贏利呢?一.操作模式，首先,與外貿(mào)公司簽訂代理合同,明確外貿(mào)SOHO業(yè)務(wù)員與外貿(mào)公司的責(zé)任.義務(wù).利益.一般我們分：

1.雙管模式：外貿(mào)人員負(fù)責(zé)聯(lián)系外商,接單.因?yàn)橛械耐馍滩恍湃蝹€(gè)人,因此,可以以我公司本部門的名義對(duì)外簽訂合同.同時(shí)還聯(lián)系工廠和產(chǎn)品,對(duì)外對(duì)內(nèi)都由SOHO管,就是雙管.好處是,能有效控制信息資源,完全控制買入價(jià)和賣出價(jià).但比較辛苦,有時(shí)一個(gè)人忙不過(guò)來(lái).

2.單管模式：外貿(mào)SOHO只負(fù)責(zé)外商接單,找產(chǎn)品和工廠委托外貿(mào)公司,但產(chǎn)品價(jià)格必須經(jīng)他確認(rèn).這種方式的好處是比較輕松一些,有了訂單就行,能集中精力多接單,但工廠的價(jià)格控制就弱一些,利潤(rùn)相對(duì)少一些.

資金方面：如果是T/T,那就會(huì)有30%左右的外匯作為定金,匯入外貿(mào)公司帳戶后,就可根據(jù)你的指令付給工廠作定金,外貿(mào)公司不作截留,報(bào)關(guān)出口前后,收齊余款,外貿(mào)公司就可要求工廠開(kāi)增值稅發(fā)票及繳款書(shū),外貿(mào)公司收到并確認(rèn)無(wú)誤后,根據(jù)你的指令,在二個(gè)工作日之內(nèi)付清貨款.有關(guān)訂艙,報(bào)關(guān),商檢,辦產(chǎn)地證,保險(xiǎn),收匯,核銷等,都由外貿(mào)公司負(fù)責(zé)辦理.其中,貨款中的退稅部分是由外貿(mào)公司墊付的.

二.贏利模式

結(jié)算：外貿(mào)公司與SOHO業(yè)務(wù)員按代理合同,采取買斷制,比如,13%的退稅,每一美金,由外貿(mào)公司付給SOHO業(yè)務(wù)員9.10人民幣,包括貨款,費(fèi)用,代理費(fèi)等及給SOHO業(yè)務(wù)員的毛利.SOHO業(yè)務(wù)員取得利潤(rùn)的多少完全取決于他的在外商與工廠之間的買入賣出的差價(jià)及費(fèi)用產(chǎn)生的多少（如銀行扣費(fèi),保險(xiǎn),運(yùn)費(fèi),配額等.）在上述模式的操作中,外貿(mào)SOHO業(yè)務(wù)員并沒(méi)有自己投入資金,他是用外商的定金作啟動(dòng)資金的.工廠是在拿到定金后生產(chǎn)的,而且在出口不久就會(huì)收回全部貨款.外貿(mào)公司在全部收匯前也沒(méi)有投入資金,但在付工廠貨款時(shí)墊了退稅資金,一般在12~16%,累計(jì)來(lái)看,這是一筆不小的資金,做100萬(wàn)美金,就要用150萬(wàn)左右的人民幣壓將近一年.因此,只能與有實(shí)力的外貿(mào) 公司合作.

三.其它優(yōu)惠

如果是做信用證書(shū),可以利用外貿(mào)公司與銀行的授信,在一定條件下,做押匯貸款.還有如配額,許可證之類的支持等.以上模式,是成熟的模式,是我們一直在這樣合作,并且雙方都滿意的模式,當(dāng)然,在這只能說(shuō)個(gè)大概.不知大家對(duì)這樣的模式是否認(rèn)為具有合理性,可操作性? 經(jīng)驗(yàn)四: 如何當(dāng)好外貿(mào)SOHO族?

隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織,互聯(lián)網(wǎng)信息化高速發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇,加之傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的固疾逐步推生出一個(gè)新的行業(yè)??外貿(mào)SOHO族.他們厭倦了那種朝九晚五.板如座種的生活方式,在SOHU中尋找到自我實(shí)現(xiàn)的途徑.然而,若自我定位不當(dāng).業(yè)務(wù)素養(yǎng)及開(kāi)拓能力不足就倉(cāng)促上陣,都可能面臨進(jìn)退維谷的窘境.那么要成為一個(gè)成功的外貿(mào)SOHO族,需要什么條件?筆者就多年的實(shí)踐,談?wù)勎业目捶ǎ?/p>

一 心理素養(yǎng)

這也許是一場(chǎng)輪盤(pán)賭,你當(dāng)然可能贏得你想得到的自由.愜意,還有大把的美元.不過(guò),你也有可能輸?shù)煤軕K,你會(huì)為自己當(dāng)初冒失的選擇而后悔莫及！不要怪我沒(méi)提醒你噢！有句話你得記住：在這個(gè)世界,你有付出卻不是百分之百可以得到回報(bào)的！

首先,你應(yīng)該得到家人和朋友的理解支持.如果一年下來(lái),你還沒(méi)“開(kāi)糊”,如果你碰上一個(gè)不守信譽(yù)的客戶,如果你遇到一個(gè)粗制濫造的工廠,如果.......任何時(shí)候你要記住的是：家人和朋友永遠(yuǎn)都是你心靈得以慰籍和停*的港灣.

其次,你必須克服自身的惰性；一旦SOHO的新鮮感一去不返,寂寞和孤獨(dú)會(huì)一齊找上門來(lái).如果你是球迷,你一定會(huì)通宵達(dá)旦地大球小球連著看,因?yàn)殚e得累;如果你喜歡社交,你也會(huì)對(duì)各種聚會(huì)樂(lè)此不疲,因?yàn)閻灥没牛∪欢藭r(shí),你必須時(shí)時(shí)對(duì)自己說(shuō)我是老板,我得更加努力去做我的事.實(shí)在無(wú)事,你也要不斷充實(shí)自己,因?yàn)槟闵钐幰粋€(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì).什么?還是無(wú)事可做,那外貿(mào)論壇去聊聊好了.反正不是有句話“今天不努力工作,明天就得努力找工作”嗎！

二 業(yè)務(wù)素養(yǎng)

要成為一個(gè)成功的外貿(mào)SOHU族,業(yè)務(wù)素養(yǎng)的高低是你成功的基石.

1 語(yǔ)言能力

你應(yīng)該能通曉一門外語(yǔ).試想一個(gè)不能和客戶充分勾通的人,很難想象會(huì)做好這一行.另外E文的重要性,無(wú)須多說(shuō)！

2 專業(yè)知識(shí)

你應(yīng)該熟知外貿(mào)專業(yè)知識(shí)以及一般出口操作流程.這方面并不一定要求很高,但基本常識(shí)必須了解.主要包括：常用貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的靈活運(yùn)用.各類結(jié)算方式的利弊以及報(bào)關(guān).商檢.海運(yùn)等基本知識(shí).并非廣告,記得經(jīng)常來(lái)我的網(wǎng)站看看,肯定對(duì)你有幫助哦.

另外就是對(duì)你所做的產(chǎn)品要有比較專業(yè)的了解.一個(gè)老練的客戶都有很靈敏的嗅覺(jué),他們往往會(huì)從與你的交流中,作出是否繼續(xù)合作下去的判斷.對(duì)于產(chǎn)品性能.規(guī)格.參數(shù)等專業(yè)知識(shí)的熟知度,關(guān)系到能否讓客戶對(duì)你形成好的第一印象,這就象談戀愛(ài)時(shí)的一見(jiàn)鐘情,這一點(diǎn)非常關(guān)鍵.

外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)篇

第一：先得找個(gè)好的外貿(mào)公司掛靠.

注意一定得靠譜,一般要找實(shí)力雄厚的大公司,這樣你的資金以及結(jié)算上才有安全保障.千萬(wàn)不要因?yàn)樨潏D幾個(gè)代理費(fèi)的小錢去找小公司,那樣的風(fēng)險(xiǎn)不值得冒！一般地說(shuō),1美金大概需要0.06元代理費(fèi),外加一年的退稅利息.當(dāng)然你也可以找一個(gè)有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)的工廠代理出口,那樣出口退稅就可以直接抵扣工廠的?值稅,可以不用支付退稅利息.不過(guò)工廠因受經(jīng)營(yíng)范圍的局限,難以展開(kāi)手腳.

找好代理之后,讓我們開(kāi)始全新的SOHO之旅吧！首先；你得為自己建立一個(gè)E文網(wǎng)站，戰(zhàn)斗開(kāi)始之前,得先壘好堡壘吧！一個(gè)簡(jiǎn)潔明快.圖文并茂的E文網(wǎng)站,是你起步的開(kāi)始！建議你申請(qǐng)一個(gè)一個(gè)國(guó)際域名,冗長(zhǎng)的二級(jí).三級(jí)免費(fèi)域名,誰(shuí)記得住喔?條件許可也可以弄一個(gè)付費(fèi)空間,這樣在速度以及穩(wěn)定性等方面有了保證！反正肉都買了,也不在乎這點(diǎn)醬錢.把你想做的產(chǎn)品都押上來(lái)吧,關(guān)于產(chǎn)品的資料一定要清晰明了.另外要說(shuō)的是,盡量要以工廠的名義出現(xiàn),因?yàn)楝F(xiàn)在許多老外不愿意和外貿(mào)公司打交道,這一點(diǎn)要注意！

第二：集中火力進(jìn)行產(chǎn)品宣傳

網(wǎng)站搞好了,還得宣傳啊.你可以每隔一個(gè)星期在一些著名的商貿(mào)站點(diǎn),發(fā)布你的信息,等訂單上勾喔.比如：ALIBABA,MADE IN CHINA,ECPLAZA效果都不錯(cuò)哦.不過(guò)挨個(gè)站點(diǎn)的登陸發(fā)布trade leads,的確累人！你可以花些費(fèi)用買套供求信息發(fā)布系統(tǒng).比如,環(huán)球商務(wù)信息發(fā)布系統(tǒng).商務(wù)快車等效果還算可以,數(shù)分鐘就讓你的產(chǎn)品登上幾百個(gè)國(guó)際供求公告版,感覺(jué)只有一個(gè)字“爽”！

第三：正確判斷有效的詢盤(pán)

對(duì)于客戶詢盤(pán),我得多說(shuō)幾句.一般來(lái)說(shuō),如果該客戶對(duì)你所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品技術(shù)參數(shù).規(guī)格型號(hào)甚至貨 柜裝箱數(shù)很了解,這種詢盤(pán)千萬(wàn)要小心回復(fù).弄不好就會(huì)溜掉一條大魚(yú)哦.另外就是一般產(chǎn)品的銷售都有區(qū)域性,那些來(lái)自你的產(chǎn)品銷售區(qū)的詢盤(pán),也要引起重視.那些對(duì)你的產(chǎn)品一知半解,不知所云的詢盤(pán),一般不要理睬,理了也白理.

第四：搞定幾個(gè)穩(wěn)定的供貨商

有了客戶,沒(méi)有穩(wěn)定可*的生產(chǎn)工廠也白搭.為方便工作,可以和所代理的外貿(mào)公司商量,印一個(gè)該公司業(yè)務(wù)XX部的名片.純粹是為工作方便而已,如果你拿去招搖撞騙,可與我無(wú)關(guān)噢.一般地說(shuō)初次交道,工廠肯定要求打訂金,那沒(méi)辦法只好打啦.如果雙方都能誠(chéng)信合作,以后就不用再麻煩了.也許你能巧舌如簧到什么訂金都不必,那我一定恭喜你；如果工廠堅(jiān)持帶款提貨,那么我只好為你難過(guò),只能怨你自己了.別看人家SOHO那么風(fēng)光,好運(yùn)氣可不是每個(gè)人都有的哦.

第五：廣泛發(fā)展,多條腿走路

成了SOHO一族,往往意味著更多的自由安排時(shí)間.你可以最大限度地和其他行業(yè)外貿(mào)人士多交流,接觸更多的它類產(chǎn)品制造商,千萬(wàn)不要在一棵樹(shù)上吊死.還是那句老話,多插柳,萬(wàn)一真的成了蔭呢！告訴你,不要忘記常來(lái)最酷外貿(mào)論壇來(lái)看看,你一定會(huì)有收獲的喔.又做廣告了?真對(duì)不起！

技巧篇：

一：如何對(duì)付客戶要看工廠?

這里有一大法,虛實(shí)結(jié)合之移花接木.首先和工廠約法三章,不得擅自和客戶聯(lián)系.如果有利可圖,一般地說(shuō)工廠都會(huì)同意的.要是感覺(jué)不對(duì),換一個(gè)工廠唄,同時(shí)要求他們?yōu)槟銣?zhǔn)備一盒工廠業(yè)務(wù)部的名片

應(yīng)付客戶,聯(lián)系方式可一定要是你的哦！（是不是感覺(jué)有點(diǎn)太那個(gè)了,,沒(méi)辦法無(wú)*不商嘛!）.

二：注冊(cè)個(gè)人的產(chǎn)品商標(biāo)

你可以去工商部門注冊(cè)一個(gè)自己專用的商標(biāo),所有的產(chǎn)品都用這個(gè)商標(biāo).這樣可以避免以后工廠撇開(kāi)你,直接和客戶打交道的可能,同時(shí)也是自身實(shí)力的體現(xiàn).

三：起步階段沒(méi)有必要注冊(cè)公司！

如果您已有可*的客戶和供貨商,如果現(xiàn)在就注冊(cè)公司,一來(lái)需一大筆注冊(cè)資金,二來(lái)程序較為麻煩,三來(lái)運(yùn)營(yíng)成本會(huì)上升.如果貿(mào)然注冊(cè),則有可能以后騎虎難下.建議先虛擬一公司,與國(guó)外聯(lián)絡(luò),尋找買家.

四：注冊(cè)離岸公司

如果有了足夠的客戶和供應(yīng)商,那么接下來(lái)你就得考慮結(jié)算款項(xiàng)的快捷安全可掌控.這時(shí)你可以注冊(cè)一個(gè)香港離岸公司(手續(xù)：需注冊(cè)者的護(hù)照,注冊(cè)費(fèi)用大概USD1500,然后每年的維護(hù)費(fèi)用是USD1000）. 可以在國(guó)內(nèi)的外資銀行開(kāi)立外幣帳戶,并在國(guó)內(nèi)自由操作結(jié)算業(yè)務(wù).

香港離岸公司其最大的好處是可以避稅.通常的辦法是您可以與國(guó)內(nèi)的供貨商簽訂一份代理出口合同, 即可回避退稅問(wèn)題.或您公司與工廠直接簽訂一份代理出口合同,這樣,也可以不用在香港成立一家公司,向工廠提供未退稅證明,由工廠退稅.開(kāi)立離岸賬戶的最大好處就是免稅和與第三國(guó)貿(mào)易.

掛靠外貿(mào)公司的10點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)

在正常的SOHO族做生意的過(guò)程中（外貿(mào)）,掛靠外貿(mào)公司是很正常的現(xiàn)象,但是如果第一次和外貿(mào)公司打交道,因?yàn)殡p方都沒(méi)有合作基礎(chǔ)并且都不了解,則操作起來(lái)可能有一點(diǎn)麻煩,所以你必須做到如下幾點(diǎn)：

1）在掛靠前先盡量了解你所想掛靠的外貿(mào)公司,

A.包括公司信譽(yù)（是否能拿到你該得到的傭金）,

B.操作人員的素質(zhì)（防止部分素質(zhì)較差的公司或操作人員亂搗客戶,同時(shí)了解該公司操作員做單證的水平,防止在操作過(guò)程中造成不必要的人為損失）,

C.外貿(mào)公司的實(shí)力（是否能在收到信用證后配套資金,能否及時(shí)的提供資金支持是我們掛靠外貿(mào)公司的首選條件）,

D.和你談掛靠業(yè)務(wù)的人員基本情況（有部分外貿(mào)公司的員工,因業(yè)務(wù)能力有限,所以在自已做業(yè)務(wù)的過(guò)程中又替別人在本公司找掛靠,但是由于此部分人員在公司內(nèi)職位較低,并不是負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,所以有時(shí)一開(kāi)始談好的傭金在最后時(shí)不能兌現(xiàn)）

2）必須在掛靠前簽好正規(guī)的合同,明確雙方的義務(wù)及責(zé)任,做到“先小人后君子”.

3）在明確和外貿(mào)公司的義務(wù)責(zé)任后,自已要及時(shí)與客人溝通,若是關(guān)系較好的客人,可以和客人明講你時(shí)通過(guò)該公司代理的；若是剛開(kāi)發(fā)的客人,并且客人不愿意和個(gè)人打交道,你可以向客人介紹一下你所掛靠的外貿(mào)公司,并且以該公司業(yè)務(wù)人員的身份和客人打交通,前及時(shí)將相關(guān)情況在兩者間進(jìn)行溝通.

4）在和客人簽合同時(shí),需要以你所掛靠的外貿(mào)公司的名義與客人簽合同（外貿(mào)公司為第一責(zé)任人）,同時(shí)你根據(jù)該合同和外貿(mào)公司簽訂相關(guān)的合同.

5）在客人根據(jù)合同開(kāi)立信用證時(shí)（或以其他方法交易時(shí)）,必須考慮業(yè)務(wù)的安全可靠,同時(shí)又要考慮客人的利益,因?yàn)檫@種業(yè)務(wù)是：“一手托兩家”,任何一家產(chǎn)生損失,都無(wú)法脫掉關(guān)系.在業(yè)務(wù)過(guò)程中幫外貿(mào)公司共同審核付款條款,刪除各種軟條款/霸王條款或其它可能存在陷井的條款.

6）和外貿(mào)公司共同尋找加工廠（供貨商）,堅(jiān)持貨比三家,兼顧產(chǎn)品的質(zhì)量/外觀/價(jià)格等方方面面的因素,綜合考慮.

7）貨物裝運(yùn)后,無(wú)論客人是否要求,都要及時(shí)將裝運(yùn)信息發(fā)給客人,并告知具體的到達(dá)日期,發(fā)運(yùn)過(guò)程中對(duì)貨物進(jìn)行跟蹤.

8）貨物到港后幫助客人處理可能產(chǎn)生的問(wèn)題,及時(shí)提供客人所要求的合理的單證（部分產(chǎn)品在清關(guān)時(shí),部分國(guó)家的海關(guān)會(huì)要求部分額外的單證）或證明.

9）跟蹤客人的付款情況,并將相關(guān)情況及時(shí)與外貿(mào)公司溝通.

10）貨款到時(shí),到外貨公司收款.

11）記住“在操作過(guò)程中發(fā)生問(wèn)題時(shí),及時(shí)與客人/外貿(mào)公司進(jìn)行溝通,想辦法解決問(wèn)題,千萬(wàn)不要回避問(wèn)題”

但是若你是直接與加工廠聯(lián)系,所有的條件可由加工廠（你代表）與客人商談,最后由客人開(kāi)證給加工廠通過(guò)外貿(mào)公司代理就相對(duì)簡(jiǎn)單得多,總之剛開(kāi)始時(shí)所有的事小心為上,記住“小心行得萬(wàn)年船”,同時(shí)做事要大度一點(diǎn),在和外貿(mào)公司談相關(guān)費(fèi)用時(shí)雙方都留一點(diǎn)余地,“錢永遠(yuǎn)是賺不完的,我只要屬于我自已的那一份”. 個(gè)人SOHO與外貿(mào)公司合作的總流程！

1 雙方協(xié)商,簽訂協(xié)議. 2 SOHO和國(guó)外客戶確認(rèn)訂單 3 客戶匯款或者開(kāi)立信用證 4 國(guó)外客戶匯款到帳,LC到達(dá)通知 5 和供應(yīng)商簽訂合同,下單生產(chǎn) 6 預(yù)付定金給工廠 7 訂倉(cāng)報(bào)關(guān)出口 8 提單確認(rèn) 9 通知開(kāi)票 10 收匯完成以后清算 11 催要核銷 12 單支付利潤(rùn)

詳細(xì)流程

1 雙方協(xié)商,簽訂協(xié)議 這階段主要是雙方洽談價(jià)格的過(guò)程,主要明確以下幾點(diǎn)： A 代理價(jià)格 一般來(lái)說(shuō),市場(chǎng)上外貿(mào)代理的價(jià)格可以分為2種： 一種是按照買斷價(jià)格,另一種價(jià)格是按照代理費(fèi)形式收取. 買斷價(jià)格參考：8.88.9之間（按照13退稅現(xiàn)在的人民幣匯率水平為例） 代理費(fèi)參考：按照?qǐng)?bào)關(guān)金額的1％－2％ B 外貿(mào)公司付貨款時(shí)間 具體情況有如下幾種情況： （A） 出貨前,外匯先到如何付款 參考做法： 外匯到帳以后,外貿(mào)公司在3個(gè)工作日以內(nèi),按照外匯到帳的時(shí)人民幣牌價(jià)支付給工廠,出貨以后,工廠開(kāi)票上來(lái),全款結(jié)清. （B） 出貨以后,外匯到 參考做法：（分2種情況） I 外匯到帳以后,如果發(fā)票未到,則外貿(mào)公司在3個(gè)工作日以內(nèi),按照人民幣牌價(jià)支付給工廠.工廠開(kāi)票上來(lái),全款結(jié)清. II 外匯到帳以后,如果發(fā)票已到,外貿(mào)公司在3個(gè)工作日內(nèi),全款結(jié)清.

C 其他一些雙方權(quán)利義務(wù)(詳細(xì)參見(jiàn)代理協(xié)議書(shū)) 注意：一般代理協(xié)議書(shū)上不會(huì)寫(xiě)利潤(rùn)如何支付的,是市場(chǎng)行規(guī).

2.SOHO和國(guó)外客戶確認(rèn)訂單 協(xié)議簽訂以后,SOHO可以用外貿(mào)公司的抬頭和國(guó)外的客戶商定訂單的事情,外貿(mào)公司提供匯款路線,業(yè)務(wù)上的咨詢和單據(jù)上的幫助.商量訂單的過(guò)程完全由SOHO自己完成,外貿(mào)公司不應(yīng)該插手任何涉及到產(chǎn)品的事情.這流程上的東西不必我來(lái)累贅,SOHO自己更懂.

3客戶匯款或者開(kāi)立信用證 SOHO和國(guó)外客戶確認(rèn)好訂單以后,就涉及到付款的問(wèn)題.以下是一般的情況： 國(guó)外客戶如果匯款到外貿(mào)公司帳號(hào)或者開(kāi)具L/C到外貿(mào)公司,請(qǐng)SOHO提供相應(yīng)的單據(jù)給外貿(mào)公司以便查詢.如果是匯款請(qǐng)?zhí)峁﹨R款水單,如果是L/C請(qǐng)?zhí)峁┬庞米C金額,開(kāi)證行,國(guó)家等足以分辨的數(shù)字以便快速確認(rèn)L/C是否到外貿(mào)公司.

4 國(guó)外匯款到帳,L/C到達(dá)通知 外貿(mào)公司財(cái)務(wù)部在確認(rèn)外匯到帳,L/C到帳以后,會(huì)通知SOHO,會(huì)傳真或者掃描相應(yīng)的到帳水單和L/C復(fù)寫(xiě)件給SOHO,以便SOHO操作和確認(rèn). 情況分析：如果外匯長(zhǎng)時(shí)間不到,SOHO就應(yīng)該叫國(guó)外客戶提供銀行的水單而不是客戶匯款時(shí)候的申請(qǐng)單,銀行如果有這樣的水單提供,那么可以90％確認(rèn)錢已經(jīng)匯出.那么你就要叫外貿(mào)公司仔細(xì)核查到底有沒(méi)有到錢,以免混淆或者外貿(mào)代理公司耽誤你的到款時(shí)間.

5 和供應(yīng)商簽訂合同,下單生產(chǎn) SOHO將用外貿(mào)公司抬頭名義和出貨工廠簽訂內(nèi)銷合同,外貿(mào)公司在審核以后給蓋合同章以便SOHO盡快進(jìn)行備貨.

6 預(yù)付定金給工廠 SOHO必需提供工廠完整的帳號(hào)和名稱,并發(fā)正式書(shū)面的通知或者EMAIL給外貿(mào)公司,以便我司付款.外貿(mào)公司付款以后有義務(wù)給SOHO提供清晰的付款憑證以便確認(rèn).

7 訂倉(cāng)報(bào)關(guān) SOHO必須將完整的報(bào)關(guān)貨物的品名,數(shù)量,體積,重量,價(jià)格,HS編碼,出運(yùn)港口,目的港等提供給外貿(mào)公司以書(shū)面形式或者EMAIL形式提供給外貿(mào)公司,外貿(mào)公司將按照這些數(shù)據(jù)為SOHO制作報(bào)關(guān)單證并郵寄貨代.訂倉(cāng)公司可以由SOHO自己指定或者由外貿(mào)公司指定.

8提單確認(rèn)以及單據(jù)制作 SOHO可以自己確認(rèn)提單或者委托外貿(mào)公司確認(rèn),如果外貿(mào)公司代SOHO確認(rèn)提單,那SOHO必須提供全套正確的數(shù)據(jù)以便正確確認(rèn)提單. 一般議付單據(jù)也是可以由外貿(mào)代理公司制作,或者SOHO自己制作.

9通知工廠開(kāi)票 報(bào)關(guān)出口以后外貿(mào)代理公司會(huì)按照?qǐng)?bào)關(guān)預(yù)錄單的要求,制作開(kāi)票通知給SOHO,由SOHO給工廠開(kāi)具正確的增值稅發(fā)票.如果SOHO指定貨代,SOHO有義務(wù)配合外貿(mào)公司拿到預(yù)錄單.

10 收匯完成后清算 L/C交單以后收匯或者國(guó)外客戶T/T全部完成以后,我司將按照工廠開(kāi)票金額,付清工廠貨款.并和SOHO結(jié)算利潤(rùn). 計(jì)算公式：一單SOHO利潤(rùn) （買斷價(jià)格形式）： (該票的收匯金額－工廠含稅總價(jià)/買斷匯率)*收匯金額的美元買入價(jià)－運(yùn)費(fèi)－雜費(fèi)－保險(xiǎn)費(fèi) 代理費(fèi)形式 利潤(rùn)＝該票的收匯金額×收匯金額的美元買入價(jià)＋（工廠含稅總價(jià)/1.17*13%）－工廠含稅總價(jià)－代理費(fèi)－ 運(yùn)費(fèi)－雜費(fèi)－保險(xiǎn)費(fèi) 公式中如果不產(chǎn)生的費(fèi)用,那按照0計(jì)算.

11催討核銷單 核銷單必須在報(bào)關(guān)以后安全退到外貿(mào)公司手里,SOHO有義務(wù)協(xié)助外貿(mào)公司催討核銷單,及時(shí)付運(yùn)費(fèi)給貨代.

12支付利潤(rùn) SOHO利潤(rùn)經(jīng)過(guò)雙方確認(rèn)以后,由外貿(mào)公司在雙方支付給SOHO的指定帳號(hào).基本上的外貿(mào)公司要叫SOHO提供費(fèi)用發(fā)票來(lái)沖減利潤(rùn).SOHO必須要想辦法解決這個(gè)問(wèn)題. 下面是我部門的付款方式供參考,不用SOHO費(fèi)用發(fā)票,費(fèi)用發(fā)票我們自己解決,也不扣點(diǎn). 支付時(shí)間：

（1）SOHO指定我司做貨運(yùn)代理,那么支付利潤(rùn)時(shí)間在報(bào)關(guān)出口,收匯完成,發(fā)票開(kāi)上以后3天以內(nèi)支付

（2）SOHO未指定我司做貨運(yùn)代理,支付利潤(rùn)時(shí)間在報(bào)關(guān)出口核銷單安全退下,收匯完成,發(fā)票開(kāi)上以后3天以內(nèi)支付. 出口貨物退(免)稅的概念

出口貨物退(免)稅,是指在國(guó)際貿(mào)易中貨物輸出國(guó)對(duì)輸出境外的貨物免征其在本國(guó)境內(nèi)消費(fèi)時(shí)應(yīng)繳納的稅金或退還其按本國(guó)稅法規(guī)定已繳納的稅金(增值稅.消費(fèi)稅).這是國(guó)際貿(mào)易中通常采用的.并為各國(guó)所接受的一種稅收措施,目的在于鼓勵(lì)各國(guó)出口貨物進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng).

根據(jù)國(guó)際社會(huì)通行的慣例和我國(guó)現(xiàn)階段的國(guó)情,并參考國(guó)際上的通行做法,我國(guó)制定并實(shí)施了出口貨物退(免)稅制度以及管理辦法.該辦法明確規(guī)定：有出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)出口的貨物,除另有規(guī)定者外,可在貨物報(bào)關(guān)出口并在財(cái)務(wù)上作銷售后,憑有關(guān)憑證按月報(bào)快遞稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)退還或免征增值稅和消費(fèi)稅.

出口退稅的基本制度

我國(guó)的出口貨物退稅制度是根據(jù)我國(guó)國(guó)情建立起來(lái)的.相對(duì)獨(dú)立于其他因內(nèi)稅收管理的一種專項(xiàng)稅收制度.1994年我國(guó)對(duì)工商稅制進(jìn)行了全面改革.根據(jù)改革的指導(dǎo)思想,國(guó)家稅務(wù)總局先后制定并頒布了《出口貨物退(免)稅管理辦法》.《出口退稅電子化管理辦法》等規(guī)定,對(duì)退稅范圍.計(jì)算辦法.常規(guī)管理.清算檢查等作了具體規(guī)定.近年來(lái).又根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了多次改革和完善.目前,我國(guó)出口退稅制度的內(nèi)容主要有以下幾方面：

享有出口退稅權(quán)的企業(yè),是指經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)的.有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè).主要是外貿(mào)公司和有進(jìn)出口權(quán)的生產(chǎn)企業(yè),包括外商投資企業(yè),另外還有出口量較小的一些特殊企業(yè),如外輪供應(yīng)公司.免稅品公司等等.目前這類企業(yè)約為10萬(wàn)戶.今后隨著出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的放開(kāi),辦理出口退稅的企業(yè)戶數(shù)將逐漸增加.

享受退稅的出口貨物,除免稅貨物.禁止出口貨物和明文規(guī)定不予退稅貨物外. 其他貨物都可享受退稅政策.退稅的稅種為增值稅和消費(fèi)稅.從2004年起,增值稅的退稅率共有5檔,分別是17%.13%.11%.8%.5%,平均退稅率為12%左右.消費(fèi)稅的退稅率按法定的征稅率執(zhí)行.

出口退稅主要實(shí)行兩種辦法：一是對(duì)外貿(mào)企業(yè)出口貨物實(shí)行免稅和退稅的辦法,即對(duì)出口貨物銷售環(huán)節(jié)免征增值稅,對(duì)出口貨物在前各個(gè)生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)已繳納增值稅予以退稅；二是對(duì)生產(chǎn)企業(yè)自營(yíng)或委托出口的貨物實(shí)行免.抵.退稅辦法,對(duì)出口貨物本道環(huán)節(jié)免征增值稅,對(duì)出口貨物所采購(gòu)的原材料.包裝物等所含的增值稅允許抵減其內(nèi)銷貨物的應(yīng)繳稅款,對(duì)未抵減完的部分再予以退稅.

出口退稅的稅款實(shí)行計(jì)劃管理.財(cái)政部每年在中央財(cái)政預(yù)算中安排出口退稅計(jì)劃,同國(guó)家稅務(wù)總局分配下達(dá)給各省(區(qū).市)執(zhí)行.不允許超計(jì)劃退稅,當(dāng)年的計(jì)劃不得結(jié)轉(zhuǎn)下年使用.

出口企業(yè)的出口退稅全部實(shí)行計(jì)算機(jī)電子化管理.通過(guò)計(jì)算機(jī)申報(bào).審核.審批,從2003年起啟用了“口岸電子執(zhí)法系統(tǒng)”出口退稅子系統(tǒng).對(duì)企業(yè)申報(bào)退稅的報(bào)關(guān)單.外匯核銷單等出口退稅憑證,實(shí)現(xiàn)了與簽發(fā)單證的政府機(jī)關(guān)信息對(duì)審的辦法,確保了申報(bào)單據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性.

出口貨物退(免)稅的稅種分類

根據(jù)現(xiàn)行稅制規(guī)定,我國(guó)出口貨物退(免)稅的稅種是流轉(zhuǎn)稅(又稱間接稅)范圍內(nèi)的增值稅.消費(fèi)稅兩個(gè)稅種.出口貨物退(免)稅的稅款是出口貨物在國(guó)內(nèi)生產(chǎn).流通各個(gè)環(huán)節(jié)已繳納的增值稅和應(yīng)繳納的消費(fèi)稅.

關(guān)鍵詞：流轉(zhuǎn)稅

是泛指所謂以商品為特征對(duì)象的稅種.就我國(guó)現(xiàn)行的稅制而言,流轉(zhuǎn)稅包括增值稅.營(yíng)業(yè)稅.消費(fèi)稅.土地增值稅.關(guān)稅及一些地方性工商稅種.

申請(qǐng)辦理出口退稅登記的條件

1. 必須經(jīng)營(yíng)出口產(chǎn)品業(yè)務(wù),這是企業(yè)申辦出口退稅登記最基本的條件.

2. 必須持有商行政管理部門核發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照.營(yíng)業(yè)執(zhí)照是企業(yè)得以從事合法經(jīng)營(yíng),其經(jīng)營(yíng)行為受國(guó)家法律保護(hù)的證明.

3. 必須是實(shí)行獨(dú)立經(jīng)濟(jì)核算的企業(yè)單位,具有法人地位,有完整的會(huì)計(jì)工作體系,獨(dú)立編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和資金平衡表,并在銀行開(kāi)設(shè)獨(dú)立帳戶,可以對(duì)外辦理購(gòu)銷業(yè)務(wù)和貨款結(jié)算.

凡不同時(shí)具備上述條件的企業(yè)單位,一般不予以辦理出口企業(yè)退稅登記.

必須了解出口退稅的4個(gè)時(shí)限

出口企業(yè)在辦理出口退稅時(shí)要特別注意申報(bào)程序,注意時(shí)間觀念,以免造成損失.出口企業(yè)在辦理出口退稅時(shí),應(yīng)注意四個(gè)時(shí)限規(guī)定：

一是“30天”.外貿(mào)企業(yè)購(gòu)進(jìn)出口貨物后,應(yīng)及時(shí)向供貨企業(yè)索取增值稅專用發(fā)票或普通發(fā)票,屬于防偽稅稅控增值稅發(fā)票,必須在開(kāi)票之日起30天內(nèi)辦理認(rèn)證手續(xù).

二是“90天”.外貿(mào)企業(yè)必須在貨物報(bào)關(guān)出口之日起90天內(nèi)辦理出口退稅申報(bào)手續(xù),生產(chǎn)企業(yè)必須在貨物報(bào)關(guān)出口之日起三個(gè)月后免抵退稅申報(bào)期內(nèi)辦理免抵稅申報(bào)手續(xù).

三是“180天”.出口企業(yè)必須在貨物報(bào)關(guān)出口之日起180天內(nèi),向所在地主管退稅部門提供出口收匯核銷單(遠(yuǎn)期收匯除外).

四是“3個(gè)月”.出口企業(yè)出口貨物紙質(zhì)退稅憑證丟失或內(nèi)容填寫(xiě)有誤,按有關(guān)規(guī)定可以補(bǔ)辦或更改的,出口企業(yè)可在申報(bào)期限內(nèi)向退稅部門提出延期辦理出口貨物退(免)稅申報(bào)的申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后,可延期3個(gè)月申報(bào).出口退稅的一般程序及附快遞資料.

出口退稅登記的一般程序：

1. 有關(guān)證件的快遞驗(yàn)及登記表的領(lǐng)取，企業(yè)在取得有關(guān)部門批準(zhǔn)其經(jīng)營(yíng)出口產(chǎn)品業(yè)務(wù)的文件和工商行政管理部門核發(fā)的工商登記證明后,應(yīng)于30日內(nèi)辦理出口企業(yè)退稅登記.

2. 退稅登記的申報(bào)和受理，企業(yè)領(lǐng)到“出口企業(yè)退稅登記表”后,即按登記表及有關(guān)要求填寫(xiě),加蓋企業(yè)公章和有關(guān)人員印章后,連同出口產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)權(quán)批準(zhǔn)文件.工商登記證明等證明資料一起報(bào)快遞稅務(wù)機(jī)關(guān),稅務(wù)機(jī)關(guān)經(jīng)審核無(wú)誤后,即受理登記.

3. 填發(fā)出口退稅登記證，稅務(wù)機(jī)關(guān)接到企業(yè)的正式申請(qǐng),經(jīng)審核無(wú)誤并按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后,核發(fā)給企業(yè)“出口退稅登記”.

4. 出口退稅登記的變更或注銷，當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生變化或某些退稅政策發(fā)生變動(dòng)時(shí),應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要變更或注 銷退稅登記.

二.出口退稅附快遞材料

1. 報(bào)關(guān)單.報(bào)關(guān)單是貨物進(jìn)口或出口時(shí)進(jìn)出口企業(yè)向海關(guān)辦理申報(bào)手續(xù),以便海關(guān)憑此查驗(yàn)和驗(yàn)放而填具的單據(jù).

2. 出口銷售發(fā)票.這是出口企業(yè)根據(jù)與出口購(gòu)貨方簽訂的銷售合同填開(kāi)的單證,是外商購(gòu)貨的主要憑證,也是出口企業(yè)財(cái)會(huì)部門憑此記帳做出口產(chǎn)品銷售收入的依據(jù).

3. 進(jìn)貨發(fā)票.提供進(jìn)貨發(fā)票主要是為了確定出口產(chǎn)品的供貨單位.產(chǎn)品名稱.計(jì)量單位.數(shù)量,是否是生產(chǎn)企業(yè)的銷售價(jià)格,以便劃分和計(jì)算確定其進(jìn)貨費(fèi)用等.

4. 結(jié)匯水單或收匯通知書(shū).

5. 屬于生產(chǎn)企業(yè)直接出口或委托出口自制產(chǎn)品,凡以到岸價(jià)CIF結(jié)算的,還應(yīng)附快遞出口貨物運(yùn)單和出口保險(xiǎn)單.

6. 有進(jìn)料加工復(fù)出口產(chǎn)品業(yè)務(wù)的企業(yè),還應(yīng)向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)快遞進(jìn)口料.件的合同編號(hào).日期.進(jìn)口料件名稱.數(shù)量.復(fù)出口產(chǎn)品名稱,進(jìn)料成本金額和實(shí)納各種稅金額等.

7. 產(chǎn)品征稅證明.

8. 出口收匯已核銷證明.

9. 與出口退稅有關(guān)的其他材料.

什么情況可以申請(qǐng)出口退稅?

一.出口退稅的范圍，我國(guó)出口的產(chǎn)品,凡屬于已征或應(yīng)征產(chǎn)品稅.增值稅和特別消費(fèi)稅的產(chǎn)品,除國(guó)家明確規(guī)定不予退還已征稅款或免征應(yīng)征稅款.出口產(chǎn)品,一般應(yīng)具備以下的3個(gè)條件：

1．必須是屬于產(chǎn)品稅.增值稅和特別消費(fèi)稅范圍的產(chǎn)品.

2．必須報(bào)關(guān)離境.所謂出口,即是輸出關(guān)口.這是區(qū)分產(chǎn)品是否屬于應(yīng)退稅出口產(chǎn)品的主要標(biāo)準(zhǔn)之一,以加蓋海關(guān)驗(yàn)訖章的出口報(bào)關(guān)單和出口銷售發(fā)票為準(zhǔn).

3．必須在財(cái)務(wù)上做出口銷售.

一般的說(shuō),出口產(chǎn)品只有在同時(shí)具備上述3個(gè)條件的情況下才予以退稅.但是國(guó)家對(duì)退稅的產(chǎn)品也做了特殊規(guī)定,特準(zhǔn)某些產(chǎn)品視同出口產(chǎn)品予以退稅.

特準(zhǔn)退稅的產(chǎn)品主要有：

1．外輪供應(yīng)公司銷售給外輪,遠(yuǎn)洋貨輪和海員的產(chǎn)品；

2．對(duì)外修理.修配業(yè)務(wù)中所使用的零配件和原材料.

3．對(duì)外承包工程公司購(gòu)買國(guó)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)的,專門用于對(duì)外承包項(xiàng)目的機(jī)械設(shè)備和原材料,在運(yùn)出境外后,憑承包單位出具的購(gòu)貨發(fā)票.報(bào)關(guān)單辦理退稅；

4．國(guó)際招標(biāo).國(guó)內(nèi)中標(biāo)的機(jī)電產(chǎn)品.

國(guó)家同時(shí)也明確規(guī)定了少數(shù)出口產(chǎn)品即使具備上述3個(gè)條件,也不予以退稅；國(guó)家明確不予退稅的出口產(chǎn)品有：

1．出口的原油；

2．援外出口產(chǎn)品；

3．國(guó)家禁止出口的產(chǎn)品；

4．出口企業(yè)收購(gòu)出口外商投資的產(chǎn)品；

5．來(lái)料加工.來(lái)料裝配的出口產(chǎn)品；

6．軍需工廠銷售給軍隊(duì)系統(tǒng)的出口產(chǎn)品；

7．軍工系統(tǒng)出口的企業(yè)范圍；

8．對(duì)鉆石加工企業(yè)用國(guó)產(chǎn)或進(jìn)口原鉆石加工的鉆石直接出口或銷售給外貿(mào)企業(yè)出口；

9．齊魯.揚(yáng)子.大慶三大乙烯工程生產(chǎn)的產(chǎn)品；

10．未含稅的產(chǎn)品；

11．個(gè)人在國(guó)內(nèi)購(gòu)買.自帶出境的商品暫不退稅.

二.哪些企業(yè)可以出口退稅?

1．具有外貿(mào)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)并承擔(dān)國(guó)家出口創(chuàng)匯任務(wù)的企業(yè),經(jīng)過(guò)經(jīng)貿(mào)主管部門批準(zhǔn),享有獨(dú)立對(duì)外出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的中央和地方外貿(mào)企業(yè).工貿(mào)公司和部分工業(yè)生產(chǎn)企業(yè).

2．委托出口的企業(yè)主要指具有出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)代理出口,承擔(dān)出口盈虧的企業(yè).

一般貿(mào)易出口貨物退稅計(jì)算方法，目前,外商投資企業(yè)出口貨物退稅辦法包括“先征后退”和“免.抵.退”稅.“先征后退”是指生產(chǎn)企業(yè)自營(yíng)出口或委托代理出口的貨物,一律先按照增值稅暫行條例規(guī)定的征稅率征稅,然后由主管出口退稅業(yè)務(wù)的稅務(wù)機(jī)關(guān)在國(guó)家出口退稅計(jì)劃內(nèi)按規(guī)定的退稅率審批退稅.

一.計(jì)稅依據(jù).

“先征后退”辦法按照當(dāng)期出口貨物離岸價(jià)乘以外匯人民幣牌價(jià)計(jì)算應(yīng)退稅額.“離岸價(jià)”(英文編寫(xiě)為FOB價(jià))是裝運(yùn)港船上交貨價(jià),但這個(gè)交貨價(jià)屬于象征性交貨,即賣方將必要的裝運(yùn)單據(jù)交給買方按合同規(guī)定收取貨款,買賣雙方風(fēng)險(xiǎn)劃分都是以貨物裝上船為界限.因此,FOB價(jià)是由買方負(fù)責(zé)租船訂艙,辦理保險(xiǎn)支付運(yùn)保費(fèi).

最常用的FOB.CFR和CIF價(jià)的換算方法如下：

FOB價(jià)=CFR價(jià)運(yùn)費(fèi)=CIF價(jià)×(1投保加成×保險(xiǎn)費(fèi)率)運(yùn)費(fèi) 因此,如果企業(yè)以到岸價(jià)格作為對(duì)外出口成交的,在貨物離境后,應(yīng)扣除發(fā)生的由企業(yè)負(fù)擔(dān)的國(guó)外運(yùn)費(fèi).保險(xiǎn)費(fèi)傭金和財(cái)務(wù)費(fèi)用；以CFR價(jià)成交的,應(yīng)扣除運(yùn)費(fèi).

二.計(jì)算方法

1.一般貿(mào)易

(1)計(jì)算公式：當(dāng)期應(yīng)納稅額=當(dāng)期內(nèi)銷貨物的銷項(xiàng)稅額+當(dāng)期出口貨物離岸價(jià)×外匯人民幣牌價(jià)×征稅率當(dāng)期全部進(jìn)項(xiàng)稅額

當(dāng)期應(yīng)退稅額=出口貨物離岸價(jià)格×外匯人民幣牌價(jià)×退稅稅率

(2)以上計(jì)算公式的有關(guān)說(shuō)明：

①當(dāng)期進(jìn)項(xiàng)稅額包括當(dāng)期全部國(guó)內(nèi)購(gòu)料.水電費(fèi).允許抵扣的運(yùn)輸費(fèi).當(dāng)期海關(guān)代征增值稅等稅法規(guī)定可以抵扣的進(jìn)項(xiàng)稅額.

②外匯人民幣牌價(jià)應(yīng)按財(cái)務(wù)制度規(guī)定的兩種辦法確定,即國(guó)家公布的當(dāng)日牌價(jià)或月初.月末牌價(jià)的平均價(jià).計(jì)算方法一旦確定,企業(yè)在一個(gè)納稅年度內(nèi)不得更改.

③企業(yè)實(shí)際銷售收入與出口貨物報(bào)快遞但.外匯核銷單上記載的金額不一致時(shí),稅務(wù)機(jī)關(guān)按金額大的征稅,按出口貨物報(bào)關(guān)單上記載的金額退稅.

④應(yīng)納稅額小于零的,結(jié)轉(zhuǎn)下期抵減應(yīng)交稅額.

舉例說(shuō)明：

例1.某鞋廠2000年3月出口鞋30000打,其中：(1)28000打以FOB價(jià)成交,每打200美元,人民幣外匯牌價(jià)為1：8.2836元；(2)2000打以CIF價(jià)格成交,每打240美元,并每打支付運(yùn)費(fèi)20元.保險(xiǎn)費(fèi)10元.傭金2元,人民幣外匯牌價(jià)為1：8.2836元.當(dāng)期實(shí)現(xiàn)內(nèi)銷鞋19400打,銷售收入34920000元,銷項(xiàng)稅額為5936400元,當(dāng)月可予抵扣的進(jìn)項(xiàng)稅額為10800000元,鞋的退稅率為13%.用“先征后退”方法計(jì)算應(yīng)交稅額和應(yīng)退稅額.

計(jì)算出口自產(chǎn)貨物銷售收入：出口自產(chǎn)貨物銷售收入=離岸價(jià)格×外匯人民幣牌價(jià)+(到岸價(jià)格運(yùn)輸費(fèi)保險(xiǎn)費(fèi)傭金)×外匯人民幣牌=28000×200×8.2836+2000×(24020102)×8.2836=49834137.60(元)

當(dāng)期應(yīng)納稅額=當(dāng)期內(nèi)銷貨物的銷項(xiàng)稅額+當(dāng)期出口貨物離岸價(jià)格×外匯人民幣牌價(jià)×征稅率當(dāng)期全部進(jìn)項(xiàng)稅額=5936400+49834137.60×17%10800000=3608203.39(元)

當(dāng)期應(yīng)退稅額=當(dāng)期出口貨物離岸價(jià)格×外匯人民幣牌價(jià)×退稅稅率49834137.60×13%=6478437.89(元).

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