2016年亞馬遜取得了令人矚目的成就，那么亞馬遜是通過(guò)哪些方式做到的呢？

一，Prime制度的迅速推廣

亞馬遜Prime制度是亞馬遜為方便注冊(cè)會(huì)員購(gòu)物的一項(xiàng)增值服務(wù)，實(shí)際上是一種高級(jí)會(huì)員制度，Prime制度可以增加客戶的回頭率，是亞馬遜策略發(fā)展的關(guān)鍵部分。僅2016年一年，就有數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的買(mǎi)家加入了Prime會(huì)員。Prime會(huì)員只需要一次性支付年費(fèi)，就可以享受亞馬遜的一系列福利，包括免運(yùn)費(fèi)，免費(fèi)電影和音樂(lè)節(jié)目，兩日達(dá)等等。2016年，英國(guó)Prime會(huì)員開(kāi)始免費(fèi)試用亞馬遜Music Unlimited。與此同時(shí)，Prime制度登陸中國(guó)，提供免費(fèi)跨境配送服務(wù)。

“2016年，客戶至上原則讓我們的Prime團(tuán)隊(duì)成員非常忙碌。”亞馬遜創(chuàng)始人兼CEO Jeff Bezos稱。“Prime成員現(xiàn)在可以挑選5000多萬(wàn)種產(chǎn)品（比2015年增加73%），免費(fèi)2日送達(dá)。Prime Video推廣到200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。Prime Now新增18個(gè)城市，這意味著數(shù)百萬(wàn)會(huì)員可享受1、2小時(shí)送達(dá)服務(wù)。還要其它一系列新福利，比如Prime Reading、Audible Channels for Prime和Twitch Prime等等。”

亞馬遜在電子商務(wù)領(lǐng)域率先發(fā)展各種高科技應(yīng)用，從開(kāi)始Amazon Go便利店，到Prime Air無(wú)人機(jī)投遞包裹，以及Alexa語(yǔ)音助手等，亞馬遜已經(jīng)用科技改變了零售業(yè)從支付到配送等各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)方式。

亞馬遜稱，Amazon Go便利店采用了與自駕車類似的技術(shù)：計(jì)算機(jī)視覺(jué)、傳感器融合、深度學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，開(kāi)發(fā)者和服務(wù)供應(yīng)商正在將Amazon Alexa技術(shù)加入自己的語(yǔ)音服務(wù)，或?qū)⑵淙诤系疆a(chǎn)品中，比如福特和大眾汽車、樂(lè)金冰箱、惠而普洗衣機(jī)等等。

另外，亞馬遜通過(guò)Amazon Launchpad鼓勵(lì)初創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新，目前經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)包括英國(guó)、美國(guó)、中國(guó)、法國(guó)和德國(guó)。

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