聯邦快遞公司利用虛擬現實培訓希望留住更多的員工,聯邦快遞員工培訓

聯邦快遞公司希望通過使用虛擬現實培訓來留住更多員工。

聯邦快遞地面人力資源副總裁丹尼斯·阿博特(Denise Abbott)表示，公司目前正疲于應付剛離職的新員工，被工作量和身體負擔壓垮。在會議上，虛擬現實可以讓學員接受聯邦快遞地面和倉庫的真實工作。它教會他們在低風險環境中識別安全風險和解決挑戰。

聯邦快遞地面大學人力資源總監杰弗遜·韋爾奇(JefferSon Welch)說，這樣我們就可以把沉浸式學習技術帶入課堂，讓他們在踏入被告席之前就可以進行練習。

根據IEEE Spectrum公司的報告，聯邦快遞在18個月前與虛擬現實培訓系統公司STRIVR合作開發了這個項目。該項目使用沉浸式數字環境和傳感器來指導和監控完成模擬的工作人員。

STRIVR也為寶馬、沃爾瑪和其他公司開發類似的程序。

雅培表示，該公司正在收集虛擬現實培訓期間的表現數據，并發現通過沉浸式培訓的員工更投入，并在保留方面表現出顯著改善。

韋爾奇說:我們已經在碼頭上看到了這一點。管理者看到的是更有知識、更安全的員工。隨著經理和初級員工接受虛擬現實培訓，越來越多的新員工對在公司內擔任領導職務感興趣。

沃爾瑪高管也參加了會議。他們表示，公司一直在使用虛擬現實技術對員工進行培訓和評估，并取得了積極的成果。

他說:我們使用虛擬現實來評估他們的傾聽能力和解決問題的能力，例如，他們是否適合團隊領導的角色。沃爾瑪內容設計和開發高級總監HeatherDurtschi說...這只是一個數據點，但我們看到的是，虛擬現實技術可以做出同樣的預測——如果不是更好的話——來預測誰會比人類更成功。

近年來，虛擬現實技術、增強現實技術和可穿戴技術在供應鏈運營中的應用呈上升趨勢，一項研究預測了這一趨勢。未來十年采用水平將達到90%。

DHL今年早些時候宣布，它正在擴大對ar的支持范圍。視覺揀貨計劃它為員工配備了谷歌眼鏡，這樣他們就可以在不需要手持掃描儀的情況下揀貨、掃描和分類庫存。參與各種全球試點的員工報告說，他們能夠更快地工作，犯的錯誤更少。

(編譯)

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