當你瀏覽亞馬遜網站時，可能會看到某些產品出現Amazon’s Choice標簽，但亞馬遜究竟是如何選擇Amazon’s Choice產品的呢？

雖然還沒有人確切知道亞馬遜如何選擇Amazon’s Choice，但現在已經有很多線索表明亞馬遜是如何選擇相關產品，以及賣家要如何提高獲得該標簽的機會。

Amazon’s Choice最初只支持Alexa語音助手設備，這是因為在Echo上不方便瀏覽搜索結果，因此它可以讓消費者每次搜索只識別一種產品，并進行購物。

例如如果消費者想讓Alexa找“clear iPhone 8 case”手機殼，會出現幾百種幾乎沒有過濾的產品供消費者選擇。但通過給某些產品添加Amazon’s Choice標簽，Alexa就可以推薦一種產品，讓消費者訂購產品更加簡單、高效。

隨后Amazon’s Choice就開始慢慢地出現在亞馬遜平臺和移動App上。

在亞馬遜上，每次搜索只會出現一個Amazon’s Choice產品，而且并非是Sponsored Product廣告產品，有時是自然搜索結果排名第一的產品。但是，有時Amazon’s Choice產品的排名也有可能較低。

如果亞馬遜并不總是按照搜索排名，那么亞馬遜是怎么選擇Amazon’s Choice產品的？影響產品獲得Amazon’s Choice標簽的因素都有哪些？

Amazon’s Choice是由關鍵詞驅動的。如果你使用略有不同的關鍵詞搜索產品，那么獲得Amazon’s Choice標簽的產品也不同。例如，如果在亞馬遜上搜索“hair clippers”，那么Amazon's Choice產品就是Wahl Clipper，售價29.87美元：

但當你搜索“hair cutter”時，亞馬遜又會給出不同的Amazon’s Choice產品，這一次是飛利浦Norelco Multigroom，售價19.95美元。

這說明Amazon’s Choice對關鍵詞非常敏感。搜索關鍵詞每次變化，亞馬遜都會給出不同的Amazon’s Choice產品。如果你點擊進入產品頁面，亞馬遜就會說明產品獲得Amazon’s Choice標簽所使用的特定搜索關鍵詞。

直接瀏覽產品本身沒有Amazon’s Choice標簽，僅特定關鍵詞下才有，換句話說，就是產品并非固定是Amazon’s Choice產品，而是取決于買家怎么搜索。

亞馬遜并沒有詳細說明產品獲得Amazon’s Choice標簽的標準是什么，但亞馬遜確實給消費者提供了一些信息。

一方面，將鼠標放在Amazon’s Choice標簽上，會出現一個小泡泡提示為什么亞馬遜推薦該產品：

另一方面，亞馬遜最近開始揭露個別產品獲得Amazon’s Choice標簽的原因，但是每個產品獲選的原因不同：

·用戶評價高；

·價格有競爭力；

·在使用特定關鍵詞搜索產品的消費者中很受歡迎；

·品類暢銷產品；

·可以立即發貨；

·符合Prime配送條件；

·退貨率比同類產品低。

其中有一些因素是主觀的，如什么樣的價格有競爭力，或是什么樣的產品“受消費者歡迎”等。而且，有的產品并不總是最便宜的，或者是評分最高的，但它卻有Amazon’s Choice標志。

但是有Amazon’s Choice標志的產品評級至少要有4星，并且價格與其他搜索結果相比有競爭力，但并不總是搜索結果中最低的。

另外，Amazon’s Choice產品始終擁有Prime配送資格，也就是平臺賣家要使用FBA或SFP（Seller-Fulfilled Prime）發貨。此外，有些影響因素我們無法看到，例如退貨率和點擊率。

其實有充分的理由說明Amazon’s Choice產品是純算法選出的：

·亞馬遜自己庫存里的產品更有可能獲得該標簽；

·Amazon’s Choice產品經常發生改變；

·產品獲選原因里包含統計數據（例如，退貨率比同類產品低59%）；

·類似的關鍵詞，甚至是同義詞搜索出來有完全不同的Amazon’s Choices產品。

如果亞馬遜要手動完成這些，考慮到亞馬遜的銷售規模，那么它將不得不雇用數百名員工專門選擇并不斷更新Amazon’s Choices產品。

亞馬遜曾在官方賣家論壇上表示，Amazon’s Choice只受內部流程和數據驅動。 這意味著：

·賣家不能注冊Amazon’s Choice標簽；

·賣家無法要求亞馬遜選擇你的產品；

·賣家無法買到Amazon’s Choice標簽；

·賣家不需要與亞馬遜建立任何特殊關系就可能獲得標簽。

因此賣家可以做什么？以下例來說明：

在亞馬遜上搜索“hair clips”，Diane Large蝶形發夾拿到了Amazon’s Choice標簽，該產品：

·不在自然搜索結果第1名（搜索排名第4）；

·銷售排名沒有比前三種產品更好；

·沒有比其他產品有更多的評論；

·平均評級為4.4，搜索結果中第一款產品的平均評分為4.7；

·符合Prime資格，其他產品也是。

那么為什么它是Amazon’s Choice產品？在這種情況下，Diane發夾由亞馬遜出售可能是其中一個關鍵因素。但產品頁面指出以下獲選原因：

·低退貨率：比同類產品低71%；

·高評價：85%以上是4星和5星好評；

·熱門產品：在購買“hair clips”的消費者之間非常受歡迎。

因此獲選原因可能是低退貨率，或者是高轉換率。盡管如此，這款發夾在很多方面都稍遜于其他搜索結果，而且Amazon’s Choice算法與搜索排名算法有很大的不同。

以亞馬遜英國站上的“mugs”搜索結果為例：

Amazon’s Choice產品在搜索結果中排名第19。它有13條評論，平均評分為4.8分，銷量排名不佳，不是亞馬遜自己出售或FBA發貨產品。但它擁有Prime標志，是SFP發貨產品。

相比之下，搜索排名第1的產品有22條評論，平均評分為4.6，銷量排名很高，并且由亞馬遜出售，產品非常相似，每包12個，比Amazon’s Choice產品還便宜。

從這些例子可以看出，Amazon’s Choice毫無邏輯，賣家很有可能花了時間卻沒獲得Amazon’s Choice。

不過對于搜索排名和轉換率來說，優化產品listing絕對有意義，但記住不是專門為了獲得Amazon’s Choice。

如果賣家已經有Amazon’s Choice標簽，如果提高價格，賣家會失去標簽嗎？這不一定，但如之前所看到的，對任何特定關鍵詞Amazon’s Choice產品都會改變，因此當產品的相關標準發生變化時，賣家不要期望還能繼續保留該標簽。

但是，調查也看到即使產品缺貨，Amazon’s Choice還是可以保留一段時間，這表明它有一點滯后，而不是實時響應的。

從表面上看，Amazon’s Choice會幫助賣家說服消費者下購物決策。另一方面，賣家也幾乎沒有證據證明該標簽可以帶來更高的銷售額。

但優化listing并保持良好的表現能夠提升賣家在亞馬遜上的銷售額，同時理論上也能提高獲得“Amazon’s Choice”標簽的機會。

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