亞馬遜在全球電子商務(wù)中占據(jù)主導(dǎo)地位，但其澳大利亞業(yè)務(wù)是否如預(yù)測的那樣徹底改變了澳大利亞的在線零售業(yè)？一年過去了，它是否達(dá)到了上市前的宣傳？

多年來，亞馬遜澳大利亞站就像哈利·波特中的“那個(gè)連名字都不能提的人”，澳大利亞電子商務(wù)行業(yè)知道它最終會(huì)到來，但他們希望不會(huì)很快就看到它。事實(shí)上，距離在澳大利亞本地推出12個(gè)月后，亞馬遜澳大利亞站并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。

亞馬遜目前主導(dǎo)著美國的在線零售市場，并在該地區(qū)的在線交易中占據(jù)了37%的份額。到2021年，這個(gè)數(shù)字將上升到50%，這是一個(gè)不小的成就。在eBay和沃爾瑪?shù)绕渌诰€零售商奮力在美國市場獲得增長動(dòng)力之際，亞馬遜則在設(shè)法沖刺。在一個(gè)僅僅依靠價(jià)格和產(chǎn)品競爭已經(jīng)不夠的時(shí)代，亞馬遜利用其Prime服務(wù)和Amazon Key等功能，將客戶體驗(yàn)提升到一個(gè)新的水平。

但是，這與該公司在澳大利亞的業(yè)績相比如何？據(jù)亞馬遜自己說，盡管起步緩慢，但該品牌正在穩(wěn)步建立一個(gè)忠實(shí)的客戶和賣家基礎(chǔ)，使其處于一個(gè)絕佳的位置，以在澳大利亞復(fù)制其成功的全球模式。

亞馬遜的國家經(jīng)理Rocco Braeuniger在公司的《亞馬遜澳大利亞2018年趨勢報(bào)告》中說:“這是重要的一年，我們才剛剛開始。”“我們很高興能繼續(xù)擴(kuò)大我們的店鋪，并代表澳大利亞消費(fèi)者進(jìn)行創(chuàng)新，”他繼續(xù)說道。

然而到目前為止，消費(fèi)者似乎對亞馬遜的努力仍不太滿意。根據(jù)Power Retail最新的獨(dú)家調(diào)查，78%的澳大利亞網(wǎng)購者訪問過亞馬遜的本地網(wǎng)站，但只有31%的人真正購買過商品，只有6%的人重復(fù)購買過商品。

不過，98%的購物者都知道亞馬遜澳大利亞站，所以隨著業(yè)務(wù)的持續(xù)增長，其忠實(shí)的客戶群可能會(huì)增長。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。