Mercado Libre成立于1999年，2007年成為首個在美股上市的拉美科技公司，目前市值約540億美金（eBay市值約383億美金）。

平臺擁有5200萬買家，1100萬賣家，目前平臺上發布的商品達2.89億，每秒就有16件商品成功交易、425+次訪問量，在多個國家平臺流量排名第一！

在2020年Q3季度，Mercado Libre平臺的銷售額達到了59億，年度增長102%，每天銷售出的產品數量達205萬件，活躍用于也達到了7600萬，同比增長92.2%。

問：平臺后臺是用什么語言？英語還是葡萄牙語？

答：后臺界面是英語，上傳產品也是用英語

問：在ML平臺是可以賣全類目還是一部分類目產品，哪些類目是賣得不錯的，哪些是不讓賣的？

答: 可以賣全類目的。

賣的不錯的有：汽配，家居，園藝等。

不讓賣的有：二手/翻新產品、武器類、歷史，文化，考古和古生物學遺產等

問：商家要在幾天內發貨？

答：72h內發貨

問：平臺物流時效是多少天？

答：14-21天

問：物流是平臺物流還是自己找物流商呢？

答：平臺指定物流

問：平臺有海外倉嗎？提供倉儲服務嗎？

答：有的，目前平臺在墨西哥和智利都有自己的海外倉，可以提供倉儲

問：巴西和智利倉庫什么時候能夠向中國賣家開放？

答：智利倉庫已經對中國賣家開放了，只是目前是一個邀請制的狀態。賣家想要加入到巴西和智利倉庫的話，主要前提條件是要把墨西哥站點做好，周GMV要達到幾萬的銷售額。

問：如果遇到退貨問題怎么辦，是退到哪里？

答：海外倉訂單，30天之內可以申請退貨，海外倉收到退貨后會給買家退款，自發貨訂單，也是30天內可以申請退貨，買家退到賣家指定地址后，可以給買家操作退款

問：自發貨有什么要求？

答：自發貨不要銷售平臺禁售品即可。有一點需要注意，巴西站點只能做自發貨，有金額限制，不能賣50美金以上的產品。

問：平臺可以用什么收款？

答：美金收款賬號即可，比如Payoneer，WF、pingpong等

問：收款是有周期還是隨時？

答：有周期，售額達到500 USD以上，每雙周周二會打款，打款之前會先在后臺生成 Paymentreport

問：當一個買家分期付款（12x sem juros）時，我將分期收款嗎？

答：不會，你會預先收到錢。

問：可以對接ERP嗎？

答：可以

問：做其它站點，是否需要在巴西、墨西哥、阿根廷和哥倫比亞等國家創建賬戶？

答：可以添加巴西、墨西哥、智利的賬戶，其他站點還沒有對中國賣家開放

問：哥倫比亞站點什么時候開放？

答：會在2021年開放，具體時間還沒有確定，請大家耐心等待。

問：除了入駐費，平臺會有租金之類的其他費用產生嗎？平臺月租，傭金、費用問題？

答：沒有月租，會收取產品傭金

問：平臺產品審核效率怎么樣？

答：一般當天上傳，當天會出產品審核結果

問：怎么和買家溝通？

答：有站內信，如果是售前提問，會出現在后臺的-question，訂單頁面可以點擊“send message”和買家溝通

問：入駐ML有什么要求

答：需要準備的資料：公司營業執照、法人身份證正反面、境外收款賬號、發貨計劃、跨境電商平臺運營經驗

問：如何入駐ML平臺，入駐流程一般是多久？

答：找ESG平臺招商經理入駐，資料準備齊全沒有問題的話，審核日期一般10個工作日，注冊到激活流程還是很快的