賣家反饋:Listing優化之后廣告效果變差,怎么回事?
有同學反饋自己運營中遭遇的問題:
發現修改標題后,廣告曝光雖然沒怎么變,但點擊率降到底了,下降到了0.2%甚至最差的時候只有0.1%,轉化率連著三天直接就沒有了,搜索標題中的關鍵詞發現,首頁也有我產品的廣告,以前每天還能有個3單或者5單,但現在居然連續三天都沒訂單了,不知道是什么原因,是我的產品不行了么?還是其他什么原因呢?
我相信遇到類似問題的賣家不在少數。好心好姿態的改了自己的Listing,反而銷量下降了。也正因為此,我在給孵化營同學講到Listing優化模塊的最后一講總是提醒,Listing優化其實是Listing調整,調整后變好了叫優化,調整后沒明顯變化甚至變差了,那也只是調整而已。
在Listing優化這件事上,確實有可能“好心辦壞事”。在《增長飛輪:亞馬遜跨境電商運營精要》中,我曾經總結出“二不優化三優化”原則:
銷量上升和銷量穩定時,輕易不要對Listing進行優化調整;
參數寫錯、銷量大幅下降,以及長期沒有銷量時,可以對Listing進行優化。
原因很簡單,任何一次的Listing調整,都可能導致Listing權重發生變化,Listing表現好的時候進行優化,導致的可能是權重下降,只有在表現差的時候優化,迎來的才可能剛好是權重上升。
這就好比新聞里看到的整容案例,明明挺漂亮的人,整容之后,半邊臉變僵硬不會笑了,本來就那么漂亮,何必去做這番折騰?而如果長得差一點呢?就像岳云鵬相聲里說的那句臺詞,“你這長相,毀容等于整容”。Listing表現好的時候,不折騰,維持就是抓住機會;表現差的時候呢,那就不妨動一動,變化才可能抓住機會。
但在給孵化營學員上課時,我會建議,修改Listing之后,有個標配動作一定要做,即適當降價。
修改Listing可能導致權重下降,而適當降低產品售價,可以利用價格優勢和消費者對價格的敏感性來拉高轉化率和訂單數量,從而實現Listing權重的恢復和提升。降與升的相互抵消,減少因為Listing優化可能導致的權重下降帶來的不利影響。
而像案例中的同學的例子,修改Listing導致廣告數據變差的情況,我的建議是,修改Listing之后,要觀察廣告數據,如果廣告數據有下滑,但經過三天左右后又逐步回升,那就保持原廣告活動,但如果廣告數據持續變差,那就建議可以試著重新開個同樣的廣告活動,把競價和前一個廣告競價有區別,可以高出20%,然后對比兩個廣告活動,保留表現好的廣告活動。
當然,如果自己是比較激進像更快速行動的人,也不放在Listing優化之后,直接提高原廣告活動的競價,然后觀察廣告的數據表現。其邏輯是,Listing優化可能導致廣告權重下降,那提高廣告競價可以相對來說把廣告位置維持在原來水平甚至更靠前,從而可以降低廣告效果因為廣告權重和位置變化而導致的變差的可能性。
文章來源: 跨境電商贏商薈,作者:贏商薈老魏,版權歸作者所有,如需轉載請注明來源和作者,否則將追究法律責任。
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