最近在對(duì)銷售流程重新進(jìn)行了梳理和完善，以及在這種銷售模式之下團(tuán)隊(duì)成員之間該如何劃分工作內(nèi)容和互相配合，互相之間形成一種正向反饋，中間發(fā)現(xiàn)了許多新的東西，今天和大家分享以下主要思路和心得。

1、亞馬遜數(shù)據(jù)分析

產(chǎn)品已經(jīng)賣起來了，亞馬遜數(shù)據(jù)已經(jīng)出來了。通過后臺(tái)提供的各種數(shù)據(jù)，你能夠分析出來：我還有沒有提升空間?我的提升空間在哪里?我和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較起來弱在哪里?答案全部在數(shù)據(jù)中，線上生意比線下生意更需要掌握數(shù)據(jù)分析的能力，能夠通過數(shù)據(jù)從外表看到本質(zhì)。

2、懂財(cái)務(wù)核算成本控制

首先這點(diǎn)是很重要的，關(guān)系到創(chuàng)業(yè)的成敗第一關(guān)鍵點(diǎn)，你所售賣的產(chǎn)品的成本，快遞成本，包裝成本，人工成本，水電費(fèi)，網(wǎng)費(fèi)，外匯匯率，利潤分析等等，自己要算清楚帳。每個(gè)環(huán)節(jié)都是你有可能賠本的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

3、懂產(chǎn)品策劃

同樣的產(chǎn)品，由于選品、主圖、文案、價(jià)格、五行特性等的不同，店鋪點(diǎn)擊率完全不一樣。這個(gè)會(huì)導(dǎo)致流量不一樣，也導(dǎo)致運(yùn)營的結(jié)果就不一樣。這些方面是運(yùn)營經(jīng)常要下功夫的地方，需要比同行更懂自己的目標(biāo)客戶，能夠在你的圖片和文字上打動(dòng)你的消費(fèi)者，讓他們選擇你，而不是對(duì)手。三流的運(yùn)營只會(huì)在頁面上平鋪直敘地說明產(chǎn)品，打動(dòng)不了消費(fèi)者。

4、懂選品

(1) 從市場(chǎng)角色關(guān)系看 選品，即選品人員從供應(yīng)市場(chǎng)中選擇適合目標(biāo)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。 選品人員必須一方面把握用戶需求，另一方面，又要從眾多供應(yīng)市場(chǎng)中選出質(zhì)量、價(jià)格和外觀最符合目標(biāo)市場(chǎng)的產(chǎn)品。成功的選品，能實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商、客戶和選品人員三者的共贏。此為選品價(jià)值之所在。

(2) 從用戶需求的角度看 選品要滿足用戶對(duì)某種效用的需求，比如帶來生活方便、滿足虛榮心、消除痛苦等方面的心理或生理需求。

5、懂分析產(chǎn)品

比如供應(yīng)商給你10個(gè)貨，你全部主推嗎?不，你需要選擇競(jìng)爭(zhēng)力最大的那個(gè)主推。那么就需要具備一些分析能力才行，比如得通過常識(shí)從10個(gè)中淘汰出7個(gè)，留下3個(gè)，再通過數(shù)據(jù)分析，選擇出最有贏面的那1個(gè)，集中火力主打，我見過一些三流運(yùn)營，平均分配自己的精力在每個(gè)產(chǎn)品上。結(jié)果每個(gè)產(chǎn)品得到的重視都不夠。故而都賣得不好。一流的運(yùn)營會(huì)把資源全部集中在一款最牛的產(chǎn)品上，他創(chuàng)造的業(yè)績(jī)會(huì)超過10款產(chǎn)品一起創(chuàng)造的業(yè)績(jī)。

6、懂即時(shí)了解政策，快速學(xué)習(xí)

出口跨境電商屬于高速變化的行業(yè)，今天出臺(tái)的政策可能3個(gè)月后就變了，要隨時(shí)關(guān)注政策變化情況，快速學(xué)習(xí)。

7、其他需要具備的技能

(1)商品知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識(shí)：仍和一種商品都琳瑯滿目，如何才能將你的商品區(qū)分于其他家的商品?這就需要你為自己的商品證明，也就是所謂的品牌和商標(biāo)，這樣可以保證你的商品不被人所用，捍衛(wèi)你的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

(2)熟記目標(biāo)市場(chǎng)的稅收政策的能力：各國的關(guān)稅、每個(gè)產(chǎn)品的出口退稅、各國稅收政策，比如VAT等。

(3)具備掌握相關(guān)市場(chǎng)法律法規(guī)的能力

(4)熟練組合國際物流與報(bào)關(guān)報(bào)檢的能力

(5)產(chǎn)品熟悉及售后服務(wù)能力

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