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大事不妙!近日亞馬遜賣(mài)家刷單被封號(hào),操縱評(píng)論懲罰出臺(tái)新措施?-ESG跨境

大事不妙!近日亞馬遜賣(mài)家刷單被封號(hào),操縱評(píng)論懲罰出臺(tái)新措施?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-07-30
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大事不妙!近日亞馬遜賣(mài)家刷單被封號(hào),操縱評(píng)論懲罰出臺(tái)新措施?

近日,又有多位賣(mài)家反饋賬號(hào)因?yàn)椴倏v評(píng)論被封,還有刷單賣(mài)家表示,產(chǎn)品的評(píng)論已被刪除,并且這件產(chǎn)品也被警告稱不會(huì)有新評(píng)論了!涉事賣(mài)家第一次見(jiàn)到這種處罰措施,頓感大事不妙。

所以風(fēng)口浪尖之際,頂風(fēng)作案萬(wàn)萬(wàn)不可取。但是在嚴(yán)打刷單的大環(huán)境下,大批亞馬遜賣(mài)家反饋評(píng)價(jià)難上,新品難推,廣告費(fèi)還上天……

種種現(xiàn)實(shí)反映,2021年旺季來(lái)臨之際,賣(mài)家不光要做好老生常談的店鋪安全工作,還要深度研究:如何在完全不違規(guī)的情況下,快速推新品!


  01多位賣(mài)家刷單被封號(hào),操縱評(píng)論懲罰措施又變?


刷單作為今年被談?wù)摰母哳l詞匯,熱度一直居高不下,小編發(fā)現(xiàn),近期除了有大批亞馬遜賣(mài)家收到了一波又一波的刷單警告信,還有不少賣(mài)家因?yàn)椴倏v評(píng)論被封號(hào)。

據(jù)知情人士透露,由于二刷問(wèn)題,近期已經(jīng)死了太多品牌,因?yàn)楹芏嘀匈u(mài)沒(méi)有廣泛知名度,所以就連陣亡也是悄無(wú)聲息。有賣(mài)家看到朋友賬號(hào)被封后,想到自己曾有過(guò)刷單行為,每天就連打開(kāi)電腦都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的狀態(tài),即使眼下店鋪還在,這位賣(mài)家也照樣沒(méi)有安全感,總感覺(jué)店鋪不會(huì)茍活太長(zhǎng)時(shí)間了……

操縱評(píng)論后,平臺(tái)除了會(huì)進(jìn)行封號(hào)處罰,也會(huì)直接刪品牌。根據(jù)一位賣(mài)家反饋,由于二刷,美國(guó)站點(diǎn)的品牌直接被刪除,更可怕的是由于自己的美國(guó)站和歐洲站是同一個(gè)品牌,所以美國(guó)站刷單被抓到后,歐洲站點(diǎn)的店鋪也受到了影響,目前這位賣(mài)家心急如焚,實(shí)在不清楚后續(xù)應(yīng)該怎么辦!

小編發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在亞馬遜除了會(huì)對(duì)刷單賣(mài)家進(jìn)行品牌連坐處罰,還會(huì)禁止刷單產(chǎn)品上評(píng)。

一位亞馬遜賣(mài)家表示,刷單后,收到亞馬遜方面的如下回復(fù)↓↓↓

謝謝你就ASIN聯(lián)系我們。由于擔(dān)心不正常的評(píng)論行為,該產(chǎn)品的評(píng)論已被刪除,并且不接受新的評(píng)論。請(qǐng)參閱亞馬遜關(guān)于濫用評(píng)級(jí)、反饋或評(píng)論的政策,在銷(xiāo)售政策和賣(mài)家行為準(zhǔn)則的幫助頁(yè)面。

如果您希望該產(chǎn)品有資格獲得評(píng)論,請(qǐng)?zhí)峁┮韵滦畔ⅲ?/p>

1. 詳細(xì)描述你所使用的被亞馬遜政策禁止的所有方法,包括日期,以發(fā)布或獲取客戶評(píng)論,或以其他方式操縱評(píng)論。

2. 你為操縱評(píng)論或獲得被禁止的評(píng)論而聘用的任何第三方的聯(lián)系信息(例如,姓名、電子郵件地址和網(wǎng)站)。

3. 你或第三方用于發(fā)布違禁評(píng)論的任何客戶賬戶的識(shí)別信息。

4. 來(lái)自任何此類第三方的文件(例如,電子郵件和收據(jù)),確認(rèn)你使用了他們的服務(wù)。

5. 殘留在亞馬遜上的任何禁止評(píng)論的清單。

6. 描述你為防止在你的組織內(nèi)操縱產(chǎn)品評(píng)論而采取的措施,以及如何防止今后的違規(guī)行為。

由上可以看出,這位賣(mài)家的產(chǎn)品評(píng)論已經(jīng)被刪除,若是賣(mài)家想讓這個(gè)產(chǎn)品能有新的評(píng)論,就得詳細(xì)描述刷單的過(guò)程。

違規(guī)有風(fēng)險(xiǎn),刷單需謹(jǐn)慎,在亞馬遜嚴(yán)打操縱評(píng)論的大環(huán)境下,各位賣(mài)家還是不要存在僥幸心理。


02嚴(yán)打虛假評(píng)論大環(huán)境下,新品巨難推


賣(mài)家都知道,評(píng)論對(duì)一個(gè)新品的重要性,因?yàn)檫@關(guān)系著這個(gè)產(chǎn)品是否能推起來(lái)。不少賣(mài)家認(rèn)為新品想要快速增長(zhǎng),刷單是最快速有效的方式之一。

但近期,不少賣(mài)家都感嘆,新品太難推了,亞馬遜嚴(yán)打虛假評(píng)論的情況下,刷又不敢刷,廣告又太貴。 有賣(mài)家無(wú)奈道:“本來(lái)是推新品,最后變成了清庫(kù)存。” 另一賣(mài)家也吐槽:“新品上架了一個(gè)月,仍然推不起來(lái),每天都是重復(fù)前一天的故事,現(xiàn)在放棄這個(gè)產(chǎn)品了。” 在亞馬遜嚴(yán)抓虛假評(píng)論前,刷評(píng)是賣(mài)家推新的重要手段之一,但是經(jīng)過(guò)亞馬遜近三個(gè)月鐵血整頓過(guò)后,賣(mài)家在這方面收斂了不少。 專門(mén)做測(cè)評(píng)的服務(wù)商表示,自亞馬遜大力整頓虛假評(píng)論以來(lái),自己的業(yè)務(wù)大受影響,業(yè)務(wù)量縮減了很多。

有相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,現(xiàn)在的環(huán)境下,有超過(guò)6成的賣(mài)家表示不敢繼續(xù)刷單了。

刷單的路被堵上了,但花費(fèi)了心血才推出的新品又不想輕易放棄,怎么辦?只能燒廣告增加曝光。 然而,廣告這條路也是困難重重。 上述推新賣(mài)家就曾說(shuō),現(xiàn)在的廣告轉(zhuǎn)化率超級(jí)低,只有5%左右。甚至,有賣(mài)家表示,就算是廣告燒到飛起來(lái),不到晚上十二點(diǎn),一天的預(yù)算全燒完了,有可能一單不出。 有賣(mài)家總結(jié)現(xiàn)在推新品的感覺(jué)時(shí)這樣說(shuō)道,折騰了大半天,一頓操作猛如虎,定睛一看原地杵。 在刷不能刷,廣告又貴轉(zhuǎn)化率又低的情況下,部分賣(mài)家選擇直接躺平:”“躺平不上新,不虧就是掙。”


  03賣(mài)1000個(gè)產(chǎn)品才來(lái)8個(gè)review,上評(píng)太難了


“一個(gè)新品6月放了10個(gè)vine出去,整個(gè)6月一直沒(méi)人領(lǐng)。0評(píng)論熬了一個(gè)月后終于來(lái)了一個(gè)評(píng)論,且不是五星好評(píng)。”一名賣(mài)家感慨上評(píng)難時(shí)如是說(shuō)。

不僅是新品,現(xiàn)在許多賣(mài)家普遍都存在上評(píng)難的問(wèn)題。

一名賣(mài)家稱,自己的產(chǎn)品,一個(gè)月賣(mài)出了1000個(gè),但才來(lái)了17個(gè)評(píng)價(jià)。另一位賣(mài)家也賣(mài)了近1000個(gè)產(chǎn)品,評(píng)價(jià)只來(lái)了8個(gè)。

review“一票難求”的局面下,為增加留評(píng)率,賣(mài)家可以做的唯有在做好自己產(chǎn)品的同時(shí),多尋找一些獲評(píng)渠道。如亞馬遜Vine計(jì)劃等都是亞馬遜提供的官方渠道,賣(mài)家可以多渠道同時(shí)發(fā)力。


  04寫(xiě)在最后


廣告越來(lái)越卷,新品也難推,不少賣(mài)家已經(jīng)對(duì)下半年的旺季不報(bào)希望,只求活下去。

據(jù)了解,每年的圣誕旺季都是亞馬遜賣(mài)家的關(guān)注重心,但是今年以來(lái),不少亞馬遜賣(mài)家均表示不會(huì)參加今年的圣誕節(jié)以及萬(wàn)圣節(jié)。

而且根據(jù)小編了解到的情況,還有賣(mài)家為了保命,直接先暫時(shí)把賬號(hào)關(guān)了。

低價(jià)螺旋大法仍在亞馬遜平臺(tái)四處橫行,物流費(fèi)用又要上漲,“今年的利潤(rùn)和往年相比,簡(jiǎn)直相差了一大截。大家都在做慈善,不想賺錢(qián)了嗎?”一位郁悶的賣(mài)家如是說(shuō)。


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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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