亞馬遜擁有3億賣家,想要在這個平臺上獲得成功的話,僅僅將自己的產品展示出來是不夠的,更需要掌握亞馬遜的規則并且同步前進,讓自己的公司產品和品牌始終領先于競爭對手。今天億數通就和大家通過亞馬遜數據分析來
亞馬遜擁有3億賣家,想要在這個平臺上獲得成功的話,僅僅將自己的產品展示出來是不夠的,更需要掌握亞馬遜的規則并且同步前進,讓自己的公司產品和品牌始終領先于競爭對手。今天億數通就和大家通過亞馬遜數據分析來研究大賣家取得成功的七個要素,教你如何在亞馬遜運營好一家店鋪?一、優化關鍵詞與產品刊登首先以消費者的角度去考慮,他們想要什么?如何尋找?其中遠超一半的消費者的產品搜索是從亞馬遜開始的,近乎Google的兩倍。是亞馬遜的消費者查找產品的第一途徑,因此假如你上傳的產品與其搜索偏好越相近,成功幾率越大。亞馬遜賣平臺可以為商品提供五個搜索詞,所以有必要花時間和精力去確定核心關鍵字,以下幾點方法應該對你會有所幫助:1)調查搜索相似的產品,查看排在搜索結果前面的產品內容,找到你未使用的有效關鍵詞。2)不用短語用單詞用短語意味著必須搜索確切的長短語方能找到您的商品品3)核心關鍵詞不重復產品標題內容其實亞馬遜將這些內容已納入搜索范疇中4)僅用描述某特定產品的詞亞馬遜不允許第三方品牌或商標作搜索詞5)增大隱藏關鍵字使用率使用“隱藏關鍵字”使消費者有機會使用同義詞、首字母縮寫詞、和其他替代的方法來查找你的產品二、使用海外倉庫和參加Prime計劃Amazon Prime會員是大消費群,8000萬的消費者因能夠享受免費兩日送達、照片存儲及流視頻和音樂等特權而促使他們的開銷是非會員的兩倍。通過Prime計劃,亞馬遜創造了一種多買多受益的消費關系,為了盡量使用99美金的年會員費,會員會發現自己的訂購數量和訂購頻率都在不斷增加。當你發現自己被亞馬遜鋪天蓋地的對手包圍時,通過參與Prime計劃來提高公司商品的訂購機會是助力你贏得市場的決定性因素。當然你也可以結合海外倉(及束美國倉)一起運作。從國內備貨到海外倉,按需求再陸續轉FBA倉(可以解決亞馬遜倉租金貴的問題),同時亦可以代發到買家手上。三、選擇合適的覆單選項這兩個選項均允許賣家使用Amazon Prime 的黃金貨架:FBA 和Seller Fulifilled Prime。這項服務能幫零售商們放開手腳提升銷量,無需擔心由此而加劇的包裝盒運輸費用。你可以將貨物存放在FBA倉庫中,直到購買成功時再由亞馬遜包裝并將其送達給消費者。除了打包和配送,FBA還負責管理客戶支持和退貨、保持庫存的安全以及任何可能的損失或損害而申購保險,當然這項服務最大的賣點是不必擔心倉庫空間不足,只要有市場需求,你便可以大大增加產品銷售量。如果你更傾向于自己管理庫存,可以選擇Seller Fulifilled Prime,使用自己的倉庫和配送網絡發運商品,同時也可充分利用亞馬遜龐大的Prime會員網絡帶來的豐厚優勢。四、搶占Buy Box亞馬遜上每件商品只能有一輛購物車,導致競爭異常激烈。黃金購物車在產品頁面上,即消費者購物開始的地方,最容易被消費者關注到。如果想搶到Buy Box,你必須在很多方面滿足亞馬遜的要求,雖然亞馬遜對于計算黃金購物車的精密公式守口如瓶,但應該不外乎以下幾點:·有優勢的價格·客戶反饋指標·高效的送達·庫存量·低退貨率和退款率雖然新賣家創建銷售史幫其贏得購物車需要時間,但重點在于付出能給他們帶來利益,因為黃金購物車不僅幫你增加銷售,還能幫你提高客戶的滿意度。五、全球覆蓋全球各地的買家已開始轉向Amazon來滿足其多種多樣的購物需求。面對英、法、德、意、西班牙、加拿大、日和中等地崛起的電子商務市場,預計到2020年將突破4萬億美元大關的全球零售電子商務銷售金額,跨境電商大大擴充您的消費群并增加銷售金額。Amazon Global Selling是您非常合適的切入點。該計劃將對在Amazon上有過購物經歷的國際消費者開放您Amazon集市上的清單,是您“試水”跨境貿易的最佳途徑。您可深入了解哪些地區需求量大,并可以看到公司的消費者主要分布在哪些地區,再利用這些知識來決定擴展到這些市場是否具有效益。此外,由于您的商品是通過Amazon平臺銷售,因此,您在其他地區可省去翻譯或本地化商品刊登的麻煩。如果您正在考慮跨境銷售,那么,注冊參加Amazon FBA Export計劃是一個不錯的選擇。該計劃將幫您從Amazon的配送中心發運產品。與FBA一樣,計劃同樣適用于國內訂單,幫您節省寶貴的時間并免除海外配送流程的麻煩。六、保持價格上的競爭力當你在亞馬遜上銷售同類型商品的時候,都會與數百家其他賣家展開競爭,此時,創造產品優勢的最佳方式之一便是提供具有競爭力的價格,同時保持足夠的豐厚利潤。七、改進客戶指標客戶滿意度得分對于留住現有客戶至關重要,對于贏得在購買前現行查看商品評論的新客戶而言同樣至關重要。通過亞馬遜數據分析得知,84%的消費者信賴在線評論。對賣家而言,客戶評價非常重要,而你對于客戶評價做出的響應同樣重要。事實上,即使是帶有負面評價的產品,也比沒有任何評價的產品相比更暢銷。亞馬遜賬戶健康度報告針對客戶滿意度表現提供豐富數據信息,這些報告中涵蓋大量的績效,包括:訂單缺失率(ODR),代表收到負面反饋的訂單的百分比延遲發貨率,代表賣家在預計發貨日期到期自后才開始發運的訂單之百分比。退貨不滿意率(RDR),代表客戶對退貨處理的滿意程度。這些對于你在亞馬遜上的聲譽影響是極其重要,客戶之間會交流意見,這直接影響到你的利潤。請務必密切關注各項客戶的指標,確保快速高效地處理客戶的請求。
點擊咨詢現在有哪些新興平臺值得關注 >>>
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。