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小紅書收到退款未退貨流程是什么?收到貨了怎么辦?-ESG跨境

小紅書收到退款未退貨流程是什么?收到貨了怎么辦?

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2018-06-28
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小紅書是一款十分實(shí)用的海外購(gòu)物軟件,在里面,大家可以購(gòu)買到海外的寶貝,每天首頁(yè)都會(huì)更新為大家推廣商品,小紅書的用戶下單后不想要商品了,應(yīng)該怎么去退款不...

小紅書是一款十分實(shí)用的海外購(gòu)物軟件,在里面,大家可以購(gòu)買到海外的寶貝,每天首頁(yè)都會(huì)更新為大家推廣商品,小紅書的用戶下單后不想要商品了,應(yīng)該怎么去退款不退貨呢?這里為您介紹一下。

第一步、首先打開(kāi)小紅書app并登錄,進(jìn)入首頁(yè),然后點(diǎn)擊最下方的“我”按鈕進(jìn)入個(gè)人中心;

第二步、在“個(gè)人中心”界面,點(diǎn)擊“訂單”,你就會(huì)看到你所有的訂單,然后選擇未發(fā)貨的訂單進(jìn)行退款就可以了。在退款之前最好和賣家進(jìn)行聯(lián)系,保證正常退貨。薯隊(duì)長(zhǎng)在收到退回商品的2個(gè)工作日內(nèi),審核無(wú)誤之后,就會(huì)為你辦理退款,并會(huì)為你發(fā)送退款通知短信。退貨商品的退款金額是優(yōu)惠后的實(shí)付金額,并不是按照商品原價(jià)退款的。

一般來(lái)說(shuō)對(duì)于剛剛支付的訂單,您可在訂單的詳情界面中,看到取消訂單按鈕,直接點(diǎn)擊取消即可,如果沒(méi)有看到,可以聯(lián)系客服。在支付幾個(gè)小時(shí)后,訂單一般提交給海關(guān)審核,已經(jīng)無(wú)法取消訂單(海關(guān)政策要求)。

對(duì)于已發(fā)貨的訂單,無(wú)法取消,如需退貨,可在收到貨后,聯(lián)系客服處理,具體方法如下:

第一步、首先打開(kāi)小紅書登錄,然后點(diǎn)擊左上角的頭像進(jìn)入個(gè)人中心,然后點(diǎn)擊訂單可以查看你的訂單。

第二步、然后就會(huì)出現(xiàn)你所有的訂單,在退貨之前,你需要先點(diǎn)擊右上角的客服中心,和客服說(shuō)明你的退貨原因,然后讓他告訴你地址和聯(lián)系方式,方便正常退貨。

第三步、聯(lián)系好了之后就點(diǎn)擊你需要退貨的訂單,可以看到一個(gè)申請(qǐng)退貨,申請(qǐng)退貨的時(shí)間為確認(rèn)簽收后7天內(nèi),然后你需要根據(jù)提示正確填好里面的信息并提交。

第四步、提交之后需要將商品給商家寄過(guò)去,商家收到商品后2個(gè)工作日內(nèi),審核信息無(wú)誤之后,就會(huì)為你辦理退款。

不管是你有沒(méi)有收到貨,退款的流程都已經(jīng)為大家整理出來(lái)了,其實(shí)和淘寶商城的退款方式是一樣的,小紅是每天根據(jù)您的喜好實(shí)時(shí)更新熱門商品,特價(jià)商品,商品質(zhì)量方面都有保證。

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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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