中東電商，似璞玉未雕琢。

比起歐美電商大局已定，東南亞、印度電商的崛起，中東正如一支被視為正待開(kāi)發(fā)的“潛力股”，

相信不久，將會(huì)攪動(dòng)全球跨境電商市場(chǎng)。

近兩三年來(lái)，中東電商市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，零售市場(chǎng)迅速?gòu)木€下到線上，從傳統(tǒng)貿(mào)易搖身變成了人人想分一杯羹的電商藍(lán)海市場(chǎng)。

今天，我們就來(lái)揭開(kāi)中東的神秘面紗。

1、中東國(guó)家概況

從地理上看，中東涵蓋西亞與北非兩個(gè)地區(qū)，泛指西起摩洛哥，東至伊朗，北至土耳其、南至索馬里區(qū)域內(nèi)的25個(gè)阿拉伯國(guó)家國(guó)家聯(lián)盟(英文縮寫MENA)。

而又在國(guó)家中，最被大眾所熟知的國(guó)家聯(lián)盟組織當(dāng)數(shù)海灣合作組織(GCC)

GCC是海灣合作組織的簡(jiǎn)稱，其成員國(guó)包括：巴林、科威特、阿曼、卡塔爾、沙特及阿聯(lián)酋。

所有的GCC國(guó)家的政體均為君主制，君主和王室根據(jù)具體政體組織形式在國(guó)家的政治生活中影響力不同，但是君主和王室在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中享有崇高的地位。

從2011年起，GCC國(guó)家在沙特的牽頭下開(kāi)始行駛實(shí)施政治經(jīng)濟(jì)一體化，有些已經(jīng)初見(jiàn)成效：

2015年設(shè)立GCC海關(guān)聯(lián)盟

GCC居民可以在其它成員國(guó)享受和其國(guó)民對(duì)等的就業(yè)權(quán)(公共事業(yè)，私有產(chǎn)業(yè)，社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)一體化等)

6國(guó)增值稅一體化等

沙特

沙特阿拉伯是GCC國(guó)家中面積最大的國(guó)家，在領(lǐng)土上和其它各個(gè)GCC成員國(guó)接壤。

根據(jù)2017年統(tǒng)計(jì)，沙特有3300萬(wàn)人口，其中約69%為沙特本國(guó)國(guó)民，90%居民為阿拉伯人，人口結(jié)構(gòu)較為單一。沙特整體人口構(gòu)成年輕化，其中一半的人口年齡在25歲以下。

同時(shí)，沙特是阿拉伯國(guó)家中最大的經(jīng)濟(jì)體。自1938年石油在沙特阿拉伯東部省被發(fā)現(xiàn)之后，它便成為了沙特經(jīng)濟(jì)的主要支柱。

作為世界上第二大石油儲(chǔ)量國(guó)、最大的石油出口國(guó)，石油業(yè)占整個(gè)國(guó)家預(yù)算收入的63%、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的45%。剩下的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值主要被采礦冶金業(yè)、農(nóng)業(yè)畜牧業(yè)、及宗教相關(guān)收入所占據(jù)。

制造業(yè)在整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)中只貢獻(xiàn)不到10%的比重，其中大部分為重工制造業(yè)，基本所有的輕工產(chǎn)品都靠進(jìn)口。

這也是近幾年，以中國(guó)企業(yè)為主的跨境電商業(yè)能夠在沙特快速發(fā)展的一個(gè)主要原因。

阿聯(lián)酋

GCC國(guó)家中另一個(gè)重要國(guó)家是阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)，簡(jiǎn)稱阿聯(lián)酋。

國(guó)如其名，阿聯(lián)酋是聯(lián)邦制酋長(zhǎng)國(guó)，內(nèi)有7個(gè)獨(dú)立的酋長(zhǎng)國(guó)(阿治曼、迪拜、富查伊拉，哈伊馬角，沙迦和烏姆蓋萬(wàn))，各酋長(zhǎng)國(guó)都有自己的君主。其中，阿聯(lián)酋的首都設(shè)在最大的酋長(zhǎng)國(guó)阿布扎比，國(guó)家的總統(tǒng)也由阿布扎比的酋長(zhǎng)擔(dān)任。

按照2018年統(tǒng)計(jì)，阿聯(lián)酋總?cè)丝诩s為954萬(wàn)。阿聯(lián)酋的人口構(gòu)成相對(duì)復(fù)雜：當(dāng)?shù)厝酥徽伎側(cè)丝跀?shù)的11.48%，剩下的88.52%為來(lái)自世界各地的外來(lái)務(wù)工人員。外來(lái)人口中，印巴人占據(jù)59.4%，埃及人10.2%，菲律賓人6.1%，包括中國(guó)人在內(nèi)的其它國(guó)家外來(lái)人口占據(jù)12.8%。

阿聯(lián)酋緊隨沙特之后，是GCC國(guó)家中的第二大經(jīng)濟(jì)體。雖然整個(gè)經(jīng)濟(jì)體的多樣化程度為GCC國(guó)家最高，但石油業(yè)仍然占整個(gè)國(guó)內(nèi)總產(chǎn)值的30%以上。其它產(chǎn)業(yè)中，批發(fā)零售業(yè)占GDP的34.3%，維修業(yè)11.3%，房地產(chǎn)業(yè)10.3%, 商業(yè)10.3%，制造業(yè)9%。

近幾年電商產(chǎn)業(yè)在阿聯(lián)酋飛速發(fā)展，但受到人口構(gòu)成復(fù)雜、線下發(fā)達(dá)零售業(yè)及本地已有成熟電商市場(chǎng)的限制，中國(guó)出海電商在本地電商業(yè)內(nèi)的份額依然較小。

2、為什么中東電商突然爆發(fā)?

過(guò)去的三四年里，在中東市場(chǎng)出現(xiàn)了一批電商品牌，包括本土平臺(tái)電商N(yùn)OON、SOUQ;本土專業(yè)品類電商N(yùn)amshi，Mumzworlds;以及中國(guó)出海電商Jollychic，SheIn及Fordeal。

作為電商的先行者，他們完成了中東電商行業(yè)從零到一的突破。

在2015年以前，中東地區(qū)的電商發(fā)展蹣跚起步，而近幾年，中東電商卻呈現(xiàn)爆炸式發(fā)展，究其原因自然離不開(kāi)以下幾點(diǎn)：

互聯(lián)網(wǎng)超級(jí)發(fā)達(dá)。

中東國(guó)家的平均網(wǎng)絡(luò)覆蓋率高達(dá)64.5%，在沙特和阿聯(lián)酋等主要電商市場(chǎng)更是高達(dá)95%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于54.5%的世界平均水平。

不僅如此，在阿聯(lián)酋智能手機(jī)的擁有率高達(dá)82.2%， 位居世界第一;在沙特，這個(gè)數(shù)字也達(dá)到68.3%，比世界平均水平高出一倍還多。

高發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施決定了人們具有線上購(gòu)物的客觀條件，也是電商產(chǎn)業(yè)在GCC國(guó)家爆炸式發(fā)展的一個(gè)主要原因。

國(guó)富民富，人均可支配GDP極高。

20世紀(jì)以來(lái)，自從在中東發(fā)現(xiàn)了石油資源，原本赤貧的幾個(gè)國(guó)家因此一夜暴富。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年阿聯(lián)酋、沙特等六國(guó)人均GDP超過(guò)2萬(wàn)美金，人們不用工作就可以享受國(guó)家的福利補(bǔ)貼，所以手上可支配的錢就多了。

沙特家庭基本上住的都是單體別墅(沙漠中飼養(yǎng)駱駝的除外)，以兩三層居多。家家戶戶都有汽車，而且大部分家庭不少于兩輛。

基本上，這就是一個(gè)全民土豪的!超級(jí)有錢!任性!的地區(qū)。

年輕人多，愛(ài)線上購(gòu)物。

中東的人口結(jié)構(gòu)相對(duì)年輕化，人們對(duì)于線上購(gòu)物這一新興購(gòu)物形式的接受能力高。 在個(gè)別國(guó)家，尤其是沙特，家庭的消費(fèi)權(quán)往往掌握在女性手里(女孩子愛(ài)買買買很正常)。

關(guān)鍵是還實(shí)行“男性監(jiān)護(hù)人制度”，沙特女性只能在男性監(jiān)護(hù)人或者女性同伴的陪同下去線下商場(chǎng)購(gòu)物。電商平臺(tái)的出現(xiàn)迅速的打破了這一限制，使沙特女性隨時(shí)隨地能享受到在家里買遍四海產(chǎn)品的便利。

輕工制造業(yè)極為不發(fā)達(dá)。

國(guó)內(nèi)消費(fèi)品本來(lái)就全靠進(jìn)口。相對(duì)于線下購(gòu)物，線上購(gòu)物的商品種類繁多，價(jià)格低廉。一件$10的小商品，在中東電商平臺(tái)上客單價(jià)經(jīng)?？梢赃_(dá)到$130+。

在中國(guó)電商商家進(jìn)入GCC市場(chǎng)之后，線上選品的優(yōu)勢(shì)就更加顯著，消費(fèi)者往往可以用線下一半的價(jià)錢買到種類更多、價(jià)格更低廉的商品。

3、中東電商該如何選品?

中東電商選品，總的來(lái)說(shuō)三個(gè)詞：時(shí)尚、平價(jià)、稀缺。

根據(jù)各中東電商平臺(tái)的銷售數(shù)據(jù)，中東最暢銷的幾個(gè)品類分別為：時(shí)尚及配飾、3C產(chǎn)品、家居與生活、母嬰產(chǎn)品。

雖然根據(jù)銷售數(shù)據(jù)來(lái)看，各個(gè)平臺(tái)上品牌3C的銷量常年居首，但畢竟不是所有商家都有能力拿到品牌3C的代理權(quán)或是價(jià)格優(yōu)勢(shì)，所以我們?cè)诖瞬灰源俗鳛橛懻?。下面我們就上述的三個(gè)價(jià)值主張依次展開(kāi)：

時(shí)尚

說(shuō)起時(shí)尚就不得不說(shuō)起中國(guó)賣家的一個(gè)誤區(qū)：將中東消費(fèi)者想象成伊斯蘭文化下保守陳舊的代言人。事實(shí)卻恰恰相反，不管是相對(duì)世俗化的阿聯(lián)酋消費(fèi)者，還是生活各方面都受到宗教影響的沙特消費(fèi)者，時(shí)尚都是他們?cè)陔娚唐脚_(tái)上購(gòu)物首要考慮的一個(gè)因素。

誠(chéng)然，在沙特的街上你很難看到身著當(dāng)季流行的沙特女性，但是銷售數(shù)據(jù)告訴我們，沙特女性在電商平臺(tái)上恰恰最喜歡日韓風(fēng)的服飾。不只是時(shí)裝品類，其它品類的銷售數(shù)據(jù)也反映了同樣的趨勢(shì)。

所以不要再到處尋找黑紗白袍的供應(yīng)商了，也不要再生產(chǎn)阿拉伯風(fēng)的沙發(fā)抱枕和墻上裝飾了。關(guān)注社交網(wǎng)絡(luò)上的當(dāng)季流行，這些產(chǎn)品恰恰是中東消費(fèi)者最需要的。

平價(jià)

中東到處是黃金么?是也不是。雖然海灣國(guó)家整體GDP很高，但是線上消費(fèi)者的并不都是揮金如土的土豪。

大多數(shù)的女性消費(fèi)者，尤其是沙特的女性消費(fèi)者，在線上購(gòu)物的時(shí)候還是在尋找物美價(jià)廉的產(chǎn)品的。在對(duì)于廉價(jià)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的喜愛(ài)這一點(diǎn)上，中東消費(fèi)者和國(guó)內(nèi)消費(fèi)者并沒(méi)有任何的區(qū)別。

事實(shí)上，日本十元店品牌DAISO最大的海外市場(chǎng)便是中東北非市場(chǎng)。

稀缺

物以稀為貴這個(gè)普世道理放之四海皆準(zhǔn)，中東也并不是一個(gè)例外。線上產(chǎn)品切忌和線下產(chǎn)品高度重合。因?yàn)閮H僅依賴價(jià)格優(yōu)勢(shì)是不能保證商品的轉(zhuǎn)化率的，尤其是當(dāng)考慮到跨境電商物流周期較長(zhǎng)這一先天性不足。

4、中東本地促銷季

中國(guó)賣家在進(jìn)入中東市場(chǎng)時(shí)一定要掌握本地的電商日歷。就像中國(guó)線電商的七夕、春節(jié)、雙十一一樣，中東電商市場(chǎng)同樣有很多自己的傳統(tǒng)節(jié)日和電商造節(jié)。

齋月

中東一年最大的購(gòu)物高潮就在齋月期間。齋月是伊斯蘭歷一年中的第九個(gè)月，是一年中最神圣的一個(gè)月。由于伊斯蘭歷的特點(diǎn)，每年開(kāi)始的時(shí)間都不相同，2019年的齋月在公歷5月5日左右開(kāi)始。

在齋月當(dāng)中，穆斯林在從日出到日落的時(shí)間段里會(huì)進(jìn)行把齋，非常辛苦。整個(gè)齋月的過(guò)程中，社會(huì)生活的方方面面都會(huì)接近停止，但是人們的消費(fèi)熱情卻異常高漲。根據(jù)各電商平臺(tái)的銷售數(shù)據(jù)，齋月期間的單量照全年其它月份會(huì)增長(zhǎng)兩到四倍左右。

齋月期間的運(yùn)營(yíng)要注意以下幾點(diǎn)：

1.早備貨早促銷

鑒于齋月巨額增長(zhǎng)的單量和低下的工作效率，齋月后半段尤其是接近開(kāi)齋節(jié)的階段，中東物流基本處于癱瘓的狀態(tài)。為了避開(kāi)齋月后期的物流高峰及隨之而來(lái)的高拒收率，中國(guó)賣家一定要早備貨，早促銷。

2.抓住購(gòu)物時(shí)間段

這點(diǎn)對(duì)于平臺(tái)賣家的運(yùn)營(yíng)格外重要。根據(jù)以往數(shù)據(jù)，齋月期間的購(gòu)物高峰在日出前和開(kāi)齋后的兩個(gè)時(shí)間段。對(duì)于平臺(tái)賣家來(lái)說(shuō)，做好這兩個(gè)時(shí)間段的投放尤為重要。

3.齋月特色選品

齋月期間有一些產(chǎn)品會(huì)特別受到消費(fèi)者的熱烈歡迎，比如一些有宗教特點(diǎn)的禮物：齋月燈(Fanous)、齋月特色烹飪用具(做傳統(tǒng)電心Maamoul的模具)這些產(chǎn)品在齋月期間都會(huì)得到超高的銷量。

白色星期五(黃五)

受到全球電商促銷熱潮的影響，傳統(tǒng)電商市場(chǎng)的感恩節(jié)及黑色星期五是中東電商市場(chǎng)的另一個(gè)銷售高峰。本土電商為了避諱將黑色和星期五(伊斯蘭教中的主麻日)結(jié)合在一起，特別將黑色星期五改名做白色星期五(Souq)或黃色星期五(Noon)。

這個(gè)期間是中東全年電商日歷上的另一個(gè)銷售高峰。和齋月同理，中國(guó)賣家想要在這個(gè)期間創(chuàng)造銷售高峰，也要采取早促銷、早備貨的策略。

本地其他特色節(jié)日

除了以上兩個(gè)購(gòu)物季以外，中東各國(guó)還有一些自己獨(dú)有的促銷季節(jié)。比如迪拜一年兩度的購(gòu)物節(jié)(一月，七月)、科威特每年的Hala Feb(二月，戶外用品)、Garangao (又稱齋月兒童節(jié)，齋月第十四夜，cosplay用品)、返校季(各國(guó)時(shí)間不同，學(xué)習(xí)用品)、以及每月28日的發(fā)薪日。

這些本地特色節(jié)日都是中國(guó)賣家做線上促銷的最佳時(shí)機(jī)。

(文章參考：iPayLinks)

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