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警惕Primy day之后”退貨潮”,處理不當(dāng)白忙活一場(chǎng)-ESG跨境

警惕Primy day之后”退貨潮”,處理不當(dāng)白忙活一場(chǎng)

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2019-07-26
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轟轟烈烈的Prime Day剛剛過(guò)去,持續(xù)兩天的狂歡造就了1.75億商品的銷售量,銷售額超過(guò)20億美元,超過(guò)18年”黑色星期五”和”網(wǎng)絡(luò)星期一”的總和。

轟轟烈烈的Prime Day剛剛過(guò)去,持續(xù)兩天的狂歡造就了1.75億商品的銷售量,銷售額超過(guò)20億美元,超過(guò)18年”黑色星期五”和”網(wǎng)絡(luò)星期一”的總和。

在今年這場(chǎng)狂歡購(gòu)物節(jié)中,最大贏家依然還是亞馬遜。全球最受歡迎的產(chǎn)品是Echo Dot,帶Alexa語(yǔ)音遙控器的Fire TV Stick和Fire TV Stick 4k。

創(chuàng)紀(jì)錄的佳績(jī)讓Jeff開(kāi)心爬上了亞馬遜西雅圖市中心新總部,高舉”THANK YOU”向所有Prime 會(huì)員和工作人員致謝。

自2015年亞馬遜推出Primy Day以來(lái),每年這個(gè)時(shí)候市場(chǎng)的廝殺程度異常激烈。跟賣與反跟賣大戰(zhàn)、促銷競(jìng)爭(zhēng)、競(jìng)價(jià)推廣.....為了搶占市場(chǎng)高地,各路賣家?guī)缀跏歉黠@神通,用盡全力。

Primy Day剛開(kāi)始,就有賣家在論壇炫耀自己的戰(zhàn)績(jī),小號(hào)幾百單,大號(hào)上千單,更有賣家生動(dòng)形容自己的訂單如雪花一般滾滾而來(lái)。

有的賣家通過(guò)”P(pán)rime Day”成功兜售自己的庫(kù)存,有的賣家成功讓自己的店鋪排名上升好幾個(gè)檔次,有的賣家則賺得盆滿缽滿。

毫無(wú)疑問(wèn),Prime Day不僅是消費(fèi)者的購(gòu)物狂歡節(jié)日,也是跨境賣家的狂歡節(jié)。

但是市場(chǎng)存量有限,激烈的競(jìng)爭(zhēng)下有勝利者就一定會(huì)有失敗者。

對(duì)于落敗的賣家而言,已經(jīng)輸了市場(chǎng)不能再丟了心氣,好好總結(jié)經(jīng)驗(yàn),來(lái)年重整旗鼓再戰(zhàn)。

對(duì)于勝利者而言,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到高興的時(shí)候,畢竟錢還沒(méi)有到口袋,任何意外都有可能發(fā)生。

這個(gè)時(shí)候,做好控評(píng)和售后,處理好賣家退貨的相關(guān)事宜才算真正打完最后一仗。

有些賣家在Prime Day過(guò)后產(chǎn)品排名下降,很重要的原因就是控評(píng)沒(méi)做好,收到了差評(píng)沒(méi)有及時(shí)處理;也有賣家出現(xiàn)貨物在亞馬遜倉(cāng)庫(kù)找不到的情況,導(dǎo)致后續(xù)補(bǔ)貨跟不上;這些情況都需要注意。

買家退回的貨怎么處理最好呢?直接丟掉的話舍不得,運(yùn)回國(guó)內(nèi)路上的運(yùn)費(fèi)都抵得上這批貨的價(jià)值了。放任不管亞馬遜要收倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi),銷毀要收銷毀費(fèi)。

處理退貨成了賣家最大的尷尬!

研究表示,超過(guò)95%的退貨經(jīng)過(guò)處理是可以重新上架的。

被退貨的商品大部分本身并沒(méi)有什么問(wèn)題。目前很多第三方海外倉(cāng)都具備""功能,賣家收到退貨后可以先把貨從FBA倉(cāng)庫(kù)退到第三方海外倉(cāng)進(jìn)行"退貨換標(biāo)",然后再發(fā)到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)重新上架銷售。

對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),如果處理棘手的"退貨問(wèn)題"就變成了如何選擇合適的"第三方海外倉(cāng)"。

跨境眼是易倉(cāng)科技旗下資源對(duì)接平臺(tái),專注于為賣家服務(wù),可以對(duì)接各種賣家需求資源,比如海外、專線、海外推廣、退貨換標(biāo).....目前入駐有500多家服務(wù)商,網(wǎng)站日均訪問(wèn)量高達(dá)1.5W。

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