阿里巴巴集團旗下的全球零售在線市場全球速賣通(AliExpress)今天宣布，將升級服務(wù)，為8個國家的參與類別提供免費退貨和退款服務(wù)。

來自俄羅斯、法國、德國、西班牙、英國、美國、加拿大和澳大利亞等8個試點國家的買家將成為首批參與新項目的買家。

AliExpress的全球消費者和市場運營主管Cheer Zhang表示，“此舉是為了改善AliExpress提供的購物體驗，讓消費者充滿信心地探索平臺的各種品牌和產(chǎn)品，知道他們可以獲得免費退貨如果不滿意則退款。“

根據(jù)新政策，具有合格地址的八個國家/地區(qū)的客戶將在參與該計劃的產(chǎn)品旁邊看到“免費退貨”標志。大多數(shù)產(chǎn)品類別，如消費類電子產(chǎn)品、珠寶、鞋子和化妝品，都有資格參加新計劃。客戶可在收到訂單后的十五天內(nèi)申請免費退貨并退還合格產(chǎn)品。

一些條款和條件將會適用，例如，產(chǎn)品必須在新的和未使用的情況下退回，除了手機，內(nèi)衣，食品類別和定制產(chǎn)品等產(chǎn)品外，價格超過1,000美元的產(chǎn)品將被排除在此計劃之外。

客戶可以前往任何郵局進行退貨，并將在3天內(nèi)收到退款，具體取決于他們用于購買產(chǎn)品的付款方式。

新的“免費退貨”計劃是對先前推出的“本地退貨”計劃的改進，該計劃在俄羅斯以外的7個國家開展。根據(jù)之前的計劃，客戶必須支付退貨訂單的運費。新計劃提供簡化的免費服務(wù)，使AliExpress消費者可以放心購物。

關(guān)于AliExpress

AliExpress(www.aliexpress.com)成立于2010年，是一個全球零售市場，使來自世界各地的消費者可以直接從主要在中國的制造商和分銷商處購買，并致力于成為全球商家在本地和全球銷售的平臺。AliExpress以多種語言運營，包括英語，俄語，葡萄牙語，西班牙語和法語。

編譯/美鷗網(wǎng) Yuan

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