內容提要：

電子商務的繁榮幫助家裝行業抵御了一些冠狀病毒帶來的危機。

由COVID-19引發的《居家辦公條例》(俗稱WFH)對家裝行業還是產生了積極的影響。它激勵購物者上網購買新的家具和家庭辦公室（有時還包括更多的住宅區域）的配件。

一家提供購買意向分析和營銷服務的公司研究發現，隨著2019冠狀病毒病封鎖開始在全國范圍內生效，3月份網上家居裝飾瀏覽量增長了205%。在線家具瀏覽量也顯著上升，增幅超過200%。

4月30日，梅西百貨公司董事長兼總裁杰夫?根內特(Jeff Gennette)在一次特別的網絡廣播演講中進一步證明了這一點時，隔離期間表現最強勁的類別是家用紡織品和家具，當時連鎖店的所有商店都關門了六周以上。

他指出，隨著百貨公司開始謹慎地為第四季整理精選庫存，“home”是我們看好的少數幾個類別之一。

“home一直很堅固，”Gennette說。“我們的大多數客戶都是宅在家里的，他們在家里四處尋找消費的機會。我們看到紡織品價格高漲，而且我們在網上賣家具賣得很好。這是意想不到的。”

Kas rug的電子商務和新業務開發副總裁Santhi Yarlagadda表示：“看到我們的電子商務渠道實現增長，以彌補部分門店收入損失，這真的很好。”“現在人們總是呆在家里，對家里的裝飾感到厭倦。我們很高興地得知，這可以通過現在的電子商務以及未來數周和數月的商店推動家庭裝飾品類的增長。”

全渠道銷售，市場營銷和產品開發與設計副總裁賈斯汀·耶克（Justin Yeck）指出，在3-4月期間，Feizy的在線銷售增長了7％至8％，“如果各州繼續不開放，我們將看到進一步的增長。”。

“我們現在看到了大量的溫暖（不僅僅是顏色，還有像厚實的針織衫一樣的結構）、舒適的東西很受我們客戶的歡迎，”Yeck說。

該公司將這一增長歸功于其使用“替代方式”接觸客戶的努力：公司很快對其團隊進行了培訓，使其了解如何與客戶進行Zoom和Teams會議，開發了不同的平臺，通過視頻、Steelyard和ShopZio展示其新產品，并提供了特別促銷活動，例如為設計師和零售商提供免費樣品。

Jonathan Yaraghi創立的地毯和照明在線零售商JonathanY于兩年前開通了虛擬店鋪，并于今年3月重新推出了一個升級版網站。

自2月以來，該公司的地毯銷售增長了15％到20％，這主要取決于地毯的款式——粗毛，天然纖維，戶外用品等。

如果說這場大流行教會了消費者什么的話，那就是網絡購物是未來的趨勢。

“在過去的幾個月里，我們都被迫以不同的方式購物——在可預見的未來也是如此，”Yaraghi解釋道。“對于那些以前在網上購買家具時猶豫不決的人來說，他們不得不走出自己的舒適區，這完全是出于必要。有利的一面是，現在這些消費者意識到這并不像他們想象的那么可怕。”

編譯/美鷗網  Yuan.

點擊咨詢現在有哪些新興平臺值得關注 >>>

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。