一件代發(fā)、自提服務(wù)流程主要分為三個(gè)階段：國(guó)內(nèi)前段操作、海外倉(cāng)庫(kù)內(nèi)操作、末端渠道派送。下面小馬就和大家簡(jiǎn)單說(shuō)下每個(gè)階段的操作流程和注意事項(xiàng)。

國(guó)內(nèi)前段操作

       客戶需要在線上系統(tǒng)：

　　先到海外倉(cāng)WMS系統(tǒng)上創(chuàng)建sku信息、然后創(chuàng)建入庫(kù)單。入庫(kù)單創(chuàng)建好之后，客戶可以在系統(tǒng)上下載對(duì)應(yīng)的sku標(biāo)簽、箱嘜、以及入庫(kù)單，并對(duì)這三者進(jìn)行打印。

　　客戶需要在線下裝箱：

　　把打印好的sku標(biāo)簽和箱嘜，貼在對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品上進(jìn)行裝箱。入庫(kù)單可以放在第一個(gè)箱子里面。

　　所有的標(biāo)簽和入庫(kù)單黏貼放好之后，進(jìn)行裝箱、裝柜，然發(fā)出。

　　注意：

　　一箱一件的產(chǎn)品發(fā)貨前，外箱上會(huì)貼有：sku標(biāo)簽和箱嘜。

　　一箱多件的產(chǎn)品發(fā)貨前，外箱上只貼有：箱嘜，sku標(biāo)簽貼在里面的產(chǎn)品外包裝上面

海外倉(cāng)庫(kù)內(nèi)操作

　　貨物到倉(cāng)之后，倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)系統(tǒng)創(chuàng)建的入庫(kù)單，來(lái)核實(shí)貨物是否對(duì)應(yīng)匹配，然后確定是否入倉(cāng)。

　　核實(shí)正確，倉(cāng)庫(kù)將對(duì)到倉(cāng)貨物，進(jìn)行卸貨處理(從卡車上，把貨物搬到倉(cāng)庫(kù)地面)

　　卸貨完成之后，再根據(jù)箱子上的箱嘜，進(jìn)行箱數(shù)清點(diǎn)，核實(shí)箱數(shù)是否有誤。

　　箱數(shù)核實(shí)無(wú)誤，再掃描sku標(biāo)簽，進(jìn)行上架處理。

　　掃描上架無(wú)誤，再把貨物搬到對(duì)應(yīng)的貨架上面，等待客戶指令發(fā)出。

　　注意：

　　任何一個(gè)步驟，如果核實(shí)數(shù)據(jù)有誤，第一時(shí)間和客戶進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)結(jié)果后，再進(jìn)行下一步的操作。

末端渠道派送

　　1、需要倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行面單打印

　　客戶下單發(fā)貨，需要到系統(tǒng)上創(chuàng)建一個(gè)：發(fā)貨訂單。

　　倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)系統(tǒng)上下的訂單，在貨架上找到對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，拿出對(duì)應(yīng)的數(shù)量，做一個(gè)下架處理。

　　然后根據(jù)客戶選擇的渠道，進(jìn)行l(wèi)able面單的打印，并貼在需要發(fā)出的包裹上。

　　然后進(jìn)行派送。

　　2、客戶選擇自提服務(wù)

　　客戶下單發(fā)貨，需要到系統(tǒng)上創(chuàng)建一個(gè)：發(fā)貨訂單。

　　創(chuàng)建發(fā)貨訂單的時(shí)候，【客戶需要上傳對(duì)應(yīng)的lable面單】

　　倉(cāng)庫(kù)根據(jù)系統(tǒng)的訂單信息，下架對(duì)應(yīng)產(chǎn)品，貼上客戶給到的lable面單。

　　然后進(jìn)行派送。

　　注意：

　　正常一件代發(fā)服務(wù)，包裹的面單是海外倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)提供。選擇自提服務(wù)，包裹的面單將是客戶自己提供，然后給到海外倉(cāng)。

末端渠道派送的選擇

　　渠道的選擇都是根據(jù)包裹的計(jì)費(fèi)重量來(lái)衡量。下面是小馬給到的一些建議：

　　1LB以下選擇：USPS Firstclass

　　1-10LB選擇：Fedex SmartPost

　　10-150LB選擇：FedEx Ground

　　150LB以上選擇：卡派LTL

　　建議：

　　很多的客戶在看海外倉(cāng)末端渠道報(bào)價(jià)時(shí)，都是按表格直接給到的價(jià)格進(jìn)行核算，這樣很容易造成一些誤算。建議，客戶在看末端渠道報(bào)價(jià)時(shí)，注意以下幾點(diǎn)：

　　1、基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，是否已經(jīng)加上了【住宅地址費(fèi)】

　　2、報(bào)價(jià)是否已經(jīng)加上了【燃油附加費(fèi)】，正常是按官方的燃油附加費(fèi)收取

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