谷歌報(bào)告顯示， 在Covid-19期間，東南亞電商發(fā)展出現(xiàn)了三種新的趨勢(shì)。這些趨勢(shì)有助于Lazada、Shopee、Tokopedia、Bukalapak等平臺(tái)的發(fā)展。

第一，大型零售商正在布局線(xiàn)上。

“他們與電商平臺(tái)合作是因?yàn)榭吹搅司€(xiàn)上增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，”谷歌電子商務(wù)行業(yè)負(fù)責(zé)人杰羅姆哈姆林在本月初表示。

第二，賣(mài)家數(shù)量劇增。

根據(jù)谷歌的研究，在Covid-19期間，東南亞的賣(mài)家數(shù)量增加了兩倍。有許多品牌商進(jìn)入電子商務(wù)，但他們選擇要在線(xiàn)銷(xiāo)售的產(chǎn)品。“這是為了增加銷(xiāo)售額，”他說(shuō)。

印尼合作社和中小企業(yè)部指出，印度尼西亞有 1530 萬(wàn)家微型、中小型企業(yè) (MSME) ，在 Covid-19 期間，共有 730 萬(wàn)進(jìn)入電商平臺(tái)。

第三，利用短視頻平臺(tái)購(gòu)物。

因?yàn)橄M(fèi)者現(xiàn)在花更多的時(shí)間看視頻，所以越來(lái)越多的人開(kāi)始采用短視頻或直播方式進(jìn)行購(gòu)物。

畢竟，消費(fèi)者仍然希望獲得與線(xiàn)下相同的在線(xiàn)購(gòu)物體驗(yàn)，視頻技術(shù)被認(rèn)為能夠滿(mǎn)足這種期望。

谷歌、淡馬錫、貝恩公司去年發(fā)布的【2020年?yáng)|南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)報(bào)告】顯示，預(yù)計(jì)到 2025 年，東南亞電商營(yíng)收將增長(zhǎng) 23%，達(dá)到 1720 億美元。

 “電子商務(wù)中超過(guò)三分之一的交易來(lái)自新消費(fèi)者，其中五分之四的人打算繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)（Covid-19后），”去年的報(bào)告說(shuō)。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，相比之下，印度尼西亞消費(fèi)者更青睞本土電商平臺(tái)。

在一次涵蓋 25 個(gè)省共計(jì) 1054 名受訪(fǎng)者的調(diào)查顯示，基于凈推薦值 (NPS) 參數(shù)，Tokopedia 的地位高于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如 Bukalapak、Lazada、JD.ID、Blibli 和 Shopee。

Tokopedia 的 NPS 值為 49%，這說(shuō)明全國(guó)電商用戶(hù)中約有 49% 會(huì)向其他消費(fèi)者提供該平臺(tái)；排名第二的是 Shopee，NPS 為 42%；Lazada 為 32%。

另外，在 Shopee 837 名受訪(fǎng)者中，約有 9% 不建議使用該平臺(tái)，在參數(shù)相同的情況下，只有 5% 的受訪(fǎng)者不推薦使用 Tokopedia。

NPS 是電子商務(wù)企業(yè)的主要基準(zhǔn)之一，由 The Ultimate Question 的作者 Fred Reichheld 首創(chuàng)，是一種客戶(hù)忠誠(chéng)度指標(biāo)，可預(yù)測(cè)客戶(hù)從賣(mài)家處重新購(gòu)買(mǎi)或直接向朋友推薦的可能性。

Jakpat 的調(diào)查還指出，在 567 名受訪(fǎng)者中，91% 的人表示他們對(duì)在 Tokopedia 上進(jìn)行交易感到滿(mǎn)意或非常滿(mǎn)意。Tokopedia 的消費(fèi)者滿(mǎn)意度等級(jí)為 4.41（1-5分）；相比之下，在 837 名受訪(fǎng)者中，Shopee 的滿(mǎn)意度為 4.38（1-5分）；剛剛成功上市的 Bukalapak 在 204 名受訪(fǎng)者中的滿(mǎn)意度為 4.2（1-5分）。

根據(jù) Similiarweb 2021 年 1 月至 6 月期間的數(shù)據(jù)顯示，Tokopedia 是印度尼西亞人訪(fǎng)問(wèn)量最大的電子商務(wù)平臺(tái)。月均訪(fǎng)問(wèn)量達(dá)到 1.328 億次，其次是Shopee（1.16億次）。

 “去年，Shopee 排名第一，而現(xiàn)在 Tokopedia 能夠與之競(jìng)爭(zhēng)。這種消費(fèi)者轉(zhuǎn)變是由于 Tokopedia 大力實(shí)施吸引消費(fèi)者的計(jì)劃，其中之一是與 Gojek 合作免費(fèi)送貨，”市場(chǎng)觀(guān)察家Nailul在上周四說(shuō)。

Nailul表示，國(guó)內(nèi)有很多電商平臺(tái)，因此競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。不過(guò)，從消費(fèi)者的角度來(lái)看，這是好事情，因?yàn)橄M(fèi)者可以自由地選擇購(gòu)物平臺(tái)，以及利用各種優(yōu)惠。

據(jù)彭博社報(bào)道，到 2030 年，將有超過(guò) 10 億亞洲人邁入中產(chǎn)階級(jí)行列。

根據(jù)世界數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室的數(shù)據(jù)，中產(chǎn)階級(jí)——人均支出在 11 至 110 美元/天之間的家庭今年將增長(zhǎng)到約 37.5 億人。

預(yù)計(jì)這一群體將繼續(xù)增長(zhǎng)，直到 2030 年，印度和中國(guó)等人口大國(guó)將增加約 7.5 億人的中產(chǎn)階級(jí)。

值得注意的是，新中產(chǎn)階級(jí)也記錄了許多亞洲國(guó)家，包括印度尼西亞，預(yù)計(jì)到 2030 年，印度尼西亞將擁有世界第四大中產(chǎn)階級(jí)，達(dá)到 7580 萬(wàn)人，超過(guò)俄羅斯、日本和孟加拉國(guó)。

根據(jù)世界數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室的數(shù)據(jù)，到 2030 年，越南預(yù)計(jì)將有約 2320 萬(wàn)人進(jìn)入中產(chǎn)階級(jí)，菲律賓的這一數(shù)字預(yù)計(jì)為 3750 萬(wàn)。

越南將有2320萬(wàn)人加入中產(chǎn)階級(jí)

根據(jù)這項(xiàng)研究，亞洲國(guó)家已經(jīng)占世界中產(chǎn)階級(jí)的一半以上，但他們只占該群體消費(fèi)支出的 41%。到 2032 年，這一比率將超過(guò) 50%。

數(shù)據(jù)還顯示，中國(guó)、印度和美國(guó)作為中產(chǎn)階級(jí)人口最多的國(guó)家，預(yù)計(jì)將保持前三名。一些發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體的人口緩慢或負(fù)增長(zhǎng)將導(dǎo)致日本、德國(guó)、意大利和波蘭等國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)萎縮。

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