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近期外媒爆出亞馬遜賣家在索評(píng)小卡片上又出新招,直接用賣慘來請求消費(fèi)者給產(chǎn)品留評(píng)!
近期外媒爆出亞馬遜賣家在索評(píng)小卡片上又出新招,直接用賣慘來請求消費(fèi)者給產(chǎn)品留評(píng)!
大家看一下這個(gè)小卡片,開頭就是大字“我們需要你得幫助!”,掃一眼大概內(nèi)容就是“我們有一個(gè)小女兒患了重病,我們急需您幫忙留個(gè)評(píng)論才好掙更多錢給孩子治病。”這畫風(fēng),妥妥讓我想起了每年雙十一或618之后,因?yàn)闆]有評(píng)論吃不起飯過不下去的淘寶賣家們,給我發(fā)來的催評(píng)短信。
反正國內(nèi)消費(fèi)者對(duì)這操作已經(jīng)免疫了,不管你說的多慘權(quán)當(dāng)沒看見,至于老外信不信這套確實(shí)還不好說,一個(gè)沒被這樣賣慘的套路洗禮過,加上海外圣母比較多,可能意外的有一點(diǎn)效果也說不定。
但從這個(gè)索評(píng)郵件的內(nèi)容來看,并沒有直接提到留好評(píng)或者返現(xiàn),實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)等等明顯的違規(guī)內(nèi)容,不過小卡片這塊還是非常敏感的。說到小卡片就想到去年最嚴(yán)重的澤寶、傲基等大賣的封店事件,當(dāng)時(shí)就因?yàn)闈蓪毐幻襟w爆出產(chǎn)品中塞了小卡片要賣家留評(píng)即可得到高額返現(xiàn)。
澤寶這個(gè)小卡片過于明目張膽,不僅在邀評(píng)卡片背后寫著如何留評(píng),而且還標(biāo)明將賬號(hào)的信息和留評(píng)截圖(或者鏈接)用郵件發(fā)給澤寶即可領(lǐng)取獎(jiǎng)金。可以說明確違反了亞馬遜禁止現(xiàn)金或?qū)嵨铼?jiǎng)勵(lì)來換取好評(píng)的政策。
事后盡管澤寶方面的發(fā)言人曾經(jīng)表示公司只是鼓勵(lì)消費(fèi)者分享體驗(yàn),并不引導(dǎo)他們留下好評(píng),但是這一說法顯然沒有被亞馬遜接受。亞馬遜直接出手下架了涉事的RavPower品牌所有的產(chǎn)品,隨后下架了澤寶其他的幾個(gè)產(chǎn)品線,并向外媒放出消息,擺明了就是針對(duì)澤寶違規(guī)留下好評(píng)卡。
那這個(gè)案例之中的小卡片會(huì)觸發(fā)亞馬遜這種違規(guī)審核嗎,我可以明確告訴大家,即便是不涉及返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)或者是沒有鼓勵(lì)留好評(píng),只要你塞了小卡片,都是違反亞馬遜政策的。尤其是現(xiàn)在評(píng)論政策和操控排名是亞馬遜嚴(yán)打的重點(diǎn)對(duì)象,小卡片被抓到難保店鋪和產(chǎn)品安全。
所以今天這個(gè)賣慘小卡片大家看看就得了,想要產(chǎn)品和店鋪安全的朋友可別頂風(fēng)作案,我下面給大家介紹個(gè)小卡片的替代方案。
小卡片替代方案
這個(gè)替代小卡片的方案就是透明計(jì)劃下的Engagement功能,賣家可以通過該功能自行編輯一個(gè)頁面,在消費(fèi)者收到產(chǎn)品并掃描透明計(jì)劃二維碼時(shí),將頁面展現(xiàn)在消費(fèi)者的手機(jī)上。
在這個(gè)頁面上可以放詳細(xì)的產(chǎn)品圖文介紹和使用引導(dǎo)視頻,幫消費(fèi)者更好地上手產(chǎn)品、了解產(chǎn)品使用或保養(yǎng)的要點(diǎn),也能用優(yōu)惠券進(jìn)一步引導(dǎo)消費(fèi)者復(fù)購。
買家還可以一鍵將頁面中的視頻或是優(yōu)惠信息分享到臉書、推特等社交平臺(tái)!這就相當(dāng)于給了賣家一個(gè)全新的渠道可以去展現(xiàn)產(chǎn)品和折扣活動(dòng),發(fā)散一下思維,如果能在這個(gè)頁面里面對(duì)分享進(jìn)行一些引導(dǎo)的話,效果還能再上一層樓!
而且現(xiàn)在透明計(jì)劃也允許賣家在二維碼標(biāo)簽上添加一些自定義的文本,賣家完全可以在標(biāo)簽上寫明“掃碼領(lǐng)優(yōu)惠券/查看如何使用”等等,引導(dǎo)顧客進(jìn)行掃碼二次營銷。小卡片現(xiàn)在被嚴(yán)打的情況下,這種官方允許的引導(dǎo)方式非常難得。
鑒于最近小卡片瘋狂出事,大家一些灰色動(dòng)作能少就少點(diǎn)。不過因?yàn)閬嗰R遜以前從未有過如此嚴(yán)格的打擊力度,大部分賣家已經(jīng)對(duì)索評(píng)卡,返現(xiàn)卡,測評(píng),刷單這些灰色操作產(chǎn)生依賴了。嘗試轉(zhuǎn)換成這種官方認(rèn)可的索評(píng)操作更有利于賣家的鏈接安全。
其他有關(guān)查刷單和查卡片的最新消息我都會(huì)先放在賣家群里通知大家,想要討論更多索評(píng)套路和方法的賣家可以掃碼找我拉你進(jìn)群!
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