5月來襲,亞馬遜的圈子傳來一個個勁爆的消息:亞馬遜關(guān)停國內(nèi)頂級賣家主賬號、“華南五虎”傲基、通拓、澤寶、帕拓遜被封殺......這個制裁逐漸從北美站擴展到歐洲多個站點,眾多
其實,早在2、3月份,外媒上的網(wǎng)站就透露出這個訊息:亞馬遜和等電商平臺的賣家和買家信息被黑后被曝光出來。
接下來,我以此次事件的起因,給大家分析中小賣家該何去何從,如何重新布局亞馬遜或者其他電商平臺市場。
1、亞馬遜為何懲罰頭部賣家
懲罰的源頭,是因為一件件不起眼的小事累計所導致。有賣家放了售后服務(wù)卡幾個月后,收到了VIP全額返現(xiàn)的測評項,買家很誠實的留了個3星的中評,但是被賣家要求打4星才能返現(xiàn),買家一氣之下,就把這事直接曝光給媒體,媒體層面一度批判過亞馬遜這一行為:沒有監(jiān)控到位,沒有處罰措施!
回想起當年深圳華強北玩弄蘋果官方的時候,用翻新機替代新機退換貨給官方,可以說讓蘋果白白損失了十幾億,這個教訓也導致蘋果針對國內(nèi)用戶要求變得再次苛刻:在商品交付之日起14個自然日內(nèi)才可以申請退貨。
接下來媒體進一步報道,2021年3月,國外有一個計算機安全小組發(fā)現(xiàn)了一個沒有加密的ElasticSearch數(shù)據(jù)庫,里面包含了大量亞馬遜賣家虛假刷單的信息,包括亞馬遜刷單換評返款記錄、運營與刷單買家的聊天記錄等,這樣的刷單記錄多達1300萬條記錄,數(shù)據(jù)總?cè)萘扛哌_7GB。也就是說,至少有20萬亞馬遜賣家參與了虛假刷單,其中大多數(shù)是中國賣家,其中包含眾多一級類目的大賣家們。
事件在不斷發(fā)酵,可以看出來,亞馬遜官方在西方媒體和用戶的雙重壓力下,會收集店鋪評測的證據(jù),亞馬遜如果對此視而不見,大概率會遭到輿論的譴責和政府的處罰。
這次行動也傳達出相關(guān)的信號:亞馬遜平臺的蛋糕會重新分配,生態(tài)發(fā)展需要保持平衡,避免一家獨大的情況。
綜合來看,亞馬遜測評的賣家這次是在劫難逃了,無論是大賣家還是小賣家,都要做好翻車的心里準備,想走捷徑賺快錢的門路又少了一個。
2.中小賣家該如何布局海外市場大家都佩服李嘉誠的眼光和智慧,看得遠,跑得早,才能全身而退。這個用在亞馬遜也是一樣的道理,如果有賣家提前布局其他電商平臺,例如獨立站、蝦皮、,或許遭到的打擊就不會那么沉痛。
但也有一些賣家對亞馬遜依舊保持著希望和期盼,那么該怎么辦呢?遵守亞馬遜規(guī)則。
事實上,亞馬遜也有一套數(shù)據(jù)自己識別刷單的機制。按照經(jīng)驗來看,亞馬遜通過是通過人工智能技術(shù)+大數(shù)據(jù)模型來識別和對抗虛假產(chǎn)品評論,這些技術(shù)層面上的因素包括MAC段,IP流量訪問有效率,產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,買家頁面停留時間,買家賬號新舊程度,物流跟蹤信息準確性,以及已判定刷單賬號的交叉性等。
同樣,亞馬遜對于FBA的賣家也越來越不友好。做FBA的賣家都在賭博,不管你的貨賣不賣的出去,你得把貨先發(fā)到亞馬遜倉庫,貨賣出去了才能變成現(xiàn)金收回來,貨賣不出去等于把錢變成一堆沒用的垃圾。誰敢保證你的貨全部能夠賣出去呢?亞馬遜不會給你保證,你自己也不敢保證,你就是在豪賭!!!賭本壓得越大,你失敗后就會越慘,做FBA有沒有賺到錢全身而退的賣家呢?沒有!也不可能有!只要你選擇FBA這條路,你就選擇了重資產(chǎn)模式,只能一直不斷地壓貨進去。越來越回不了頭。今年你賺了50萬,壓了100萬的貨,后年你還不滿足,想把銷售額沖到2000萬,得壓5000萬的貨!你的胃口越大,貪欲越大,押進去的資本越多。知道有一天賬號被封,listing被刪,資金鏈斷裂后你才會翻反省,你不過是亞馬遜開疆拓土的一個炮灰,你拼命壓貨,拼命讓客戶滿意,為平臺贏得了好評和美譽,但是平臺卻把壓貨的風險轉(zhuǎn)嫁給商家,即使有一天店鋪死了,客戶也不會惋惜,他們永遠只記得亞馬遜。重資產(chǎn)模式的結(jié)局只有思路一條,無論你能撐多久,遲早都是結(jié)束。我親眼見證過數(shù)碼和電子產(chǎn)品的老板幾個月虧幾百萬的慘狀,再看看那些大賣的財報,坑太多太大了!
與其等待被亞馬遜制裁,不如主動出擊,獨立站發(fā)展的趨勢越來越好,布局也越來越大。
3.多平臺運營
做平臺受限比較大的是平臺規(guī)則,而獨立站不會有這么多的規(guī)則限制,類似于自己的網(wǎng)站,銷量、評價都可以自己的配置,難點主要就是引流這塊。現(xiàn)在做平臺想爆單確實越來越難,但是獨立站如果做好了,完全是可以穩(wěn)定出單的。
當然,在做任何業(yè)務(wù)之前,你首先要確定產(chǎn)品,之后就是去選品、再到引流。目前國內(nèi)并沒有比較出彩的獨立站選品工具,F(xiàn)indniche算是其中一個。有了明確的產(chǎn)品定位之后,就是要找一個網(wǎng)站去模仿,如果你剛開始做獨立站,記著一定先只是去模仿一個網(wǎng)站,當你看了很多網(wǎng)站之后,可能就不知道自己到底該怎么做了,剛開始不用把過多的時間花在所謂的網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析上面,快速明確一個網(wǎng)站,去復制這個網(wǎng)站,在這個過程中你就掌握了很多基礎(chǔ)的東西,最笨的方法就是最簡單的。再就是通過bigspy廣告查找工具,看哪些產(chǎn)品關(guān)鍵詞做廣告的效果還不錯。
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