過去的兩年，經歷了從熱到冷的轉變。這里的“冷”，并不是指消費者的購買熱情減少，而是來自政策、社會關注度以及跨境平臺自身等多維度的“降溫”。

與行業劇烈調整形成鮮明對比的，是消費者對跨境購物不斷增長的需求。根據艾媒咨詢的研究數據顯示，2016年中國海淘用戶規模為4100萬，增速達到78.3%。

消費者的理念在改變，跨境購物不再顯得那么神秘。海淘這個詞，甚至都快常態到要消失了——如果你海淘一件衣服跟在淘寶上買沒有差別，就沒有必要強調“跨境”這個特點。

正是基于這不斷增長的用戶群體及跨境購物的常態化，跨境電商企業對2017年的發展，也有了足夠的底氣。

政策之外，做內容成為跨境電商的共同選擇

對任何一個行業的發展來說，政策都會是一把雙刃劍。2017年是跨境新政的過渡年，年底過渡期結束后，政策會變成什么樣仍是未知數。但是經歷過2016年的突如其來，企業們對政策的態度也樂觀許多，既然無力改變，能做的就只有積極應對。

母嬰跨境電商蜜芽的COO張建富告訴鳳凰科技，政策給火熱的跨境電商澆了一盆冷水。一開始時，政策接受起來有些痛苦，但是從長遠來看，這是對整個市場規范化的一個過程。

面臨懸而未定的政策因素，這些所有跨境電商公司都在利用這段過渡期進行調整。

“蜜芽去年做了很多跨業態的合作，目的是要打通母嬰鏈條?！睆埥ǜ慌e例說，比如創辦蜜芽樂園、與早教機構紅黃藍進行合資合作等。而今年，蜜芽樂園會進行快速擴張。

同樣做跨境電商的考拉海購則主要針對政策做了調整。其市場負責人劉曉彬向鳳凰科技表示，考拉海購不希望把雞蛋都放在一個籃子里，所以2017年會有意識的加大海外倉布局。目前，考拉海購在保稅倉銷售的占比比較大，未來會增加直郵等其他方式，以應對可能的政策變化。

艾媒的數據顯示，在2016年中國跨境電商零售進口銷售額占比分布中，考拉海購以21.6%的市場占比居于首位，緊跟其后的是天貓國際和唯品國際。

蜜芽和考拉海購這兩家跨境電商在平臺定位和體量上均不相同，但在與他們的溝通過程中，雙方都提到了一個關鍵詞，就是內容。無論是直播，還是搭建社區，優質內容的輸出看來都會成為2017年跨境電商的一個新戰場。

張建富認為，內容化營銷、內容加產品的組合是80后、90后媽媽們最需要的，因為在成長過程中，她們不知道在每個階段應該做什么事情，這是用戶的一個共同痛點。

在劉曉彬看來，提供優質的內容更是增加用戶粘性的方法，用戶可以學習和發現一些新內容，也可以跟有共同愛好的人去交流。他們會時不時的想打開軟件看一樣，而不是把平臺僅僅當做一個購物的地方。

跨境電商適合“小而美”的公司？

在跨境電商行業，除了政策的不確定，另外一個讓企業憂心的可能就是外部競爭。尤其是阿里、京東等綜合類電商巨頭的加入。

去年，無論是京東的618，還是阿里的雙11，跨境業務都受到了更多的重視。根據去年公布的數據，去年6月18日當天，京東全球購全天訂單量同比增長17倍；雙11當天，天貓國際僅9個半小時，成交額就已超去年全天，澳洲一商家全天成交額更是突破億元。亞馬遜也在中國推出了Prime會員服務，主要針對跨境購物人群。

傳統的綜合類電商來勢洶洶，但垂直的跨境電商似乎并不擔心。

張建富稱，自己很歡迎競爭，因為競爭不是壞事，而是一個優勝劣汰的過程，這個過程中，受益的是消費者和用戶。

劉曉彬也指出，電商行業前兩名的企業看中跨境這一塊，其實也說明這個市場擁有巨大的成長空間。但是，他們綜合型平臺的屬性，反而成為他們做跨境電商的一個弊端。

為什么這樣說？因為他們既有自營商品，同時又上架跨境商品，這時便會出現左右手互搏的問題：如何處理統一品牌的境內自營和跨境產品會成為內耗。

張建富還提出，相對綜合類平臺，垂直平臺在跨境業務上做的更專注。比如在綜合類平臺，種類繁多的商品羅列在頁面上，雖然消費者的選擇性多了，但是在選擇哪個上又會開始糾結。而垂直平臺在選品推薦上做的相對更加細致，信息也更加全面，這是綜合類電商平臺目前所欠缺的。

對于未來，張建富認為跨境只是蜜芽優化零售效率的一個重要組成環節，未來蜜芽真正的定位是一家母嬰公司。

不過，可能在現階段，垂直類跨境電商在精細化上處于優勢，但也不排除未來會被大平臺進行收割的可能性。假設用戶在垂直類平臺上已經對某些品牌形成一定的熟識度，這時大平臺利用自身龐大的資源優勢，從價格或者品類上來進行競爭，垂直平臺很可能就是在為他人做嫁衣了。

當然，這只是一種假設，綜合類平臺目前可能還無法做到輕易的“收割”。劉曉彬更是向鳳凰科技表示，對于考拉海購的未來，不排除脫掉“跨境”的標簽，從而轉戰國內市場。

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。