在創(chuàng)建退貨標簽之前,請考慮將退貨信息添加到 Shopify 商店中的退款政策。
shopify獨立站里面所有的東西,都需要大家去設置,比如說域名,優(yōu)惠活動,退貨政策,物流政策,隱私政策等等,有一些賣家朋友還不知道shopify退貨政策自己設定嗎?怎么設置呢?
設置您的
在創(chuàng)建退貨標簽之前,請考慮將退貨信息添加到 Shopify 商店中的退款政策。
支付退貨標簽
退貨標簽使用了一種名為“掃描后付款”的技術。這意味著承運商在收到包裹時會對包裹進行稱重和測量,然后再計算費用。
承運人掃描包裹后,退貨標簽的費用會添加到您的 Shopify 帳戶中。當您達到由當前 Shopify 套餐確定的賬單閾值時,系統(tǒng)會向您的帳戶收取費用。要了解更多關于發(fā)貨標簽如何收費的信息,請聯系 Shopify 客服。
提示: 退貨標簽無法作廢,但它們會在購買后 1 年到期。對于未使用的標簽,您無需付費。
/1、.給客戶必要的承諾:
退貨或換貨流程如何?客戶需要使用你的包裝還是可以使用自己的包裝?在規(guī)定的多長時間內可以完成退貨或換貨?退貨換貨誰支付運費?客戶什么時候可以拿到退款?
客戶什么時候可以再次拿到換的貨?換貨的運費誰來支付等?退的貨是退回來中國?還是退回到當地你指定的地址?
一定要清晰的表達具體的過程。還有就是要執(zhí)行和教育你的員工,確保所有員工都了解您的退貨政策和程序,以便他們能夠快速有效地服務好退換貨的客戶。
2、查看你的競爭對手的退換貨政策:
你可以進行參考,但是不要Copy。比如你是做婚紗禮服定制的,大多數的定制類的產品無法退貨,如果你的競爭對手是這樣做,你也可以。
退貨流程應該與購買該產品一樣簡單,不要增加客戶的退貨心理負擔,不喜歡就退。盡量不要使用“你必須”,“你應該”“我們不負責任”這樣的短語。
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