2月21日消息，為幫助賣家應對疫情影響，網聯合中國郵政集團公司開啟跨境物流專題系列直播。據悉，本次直播主要對賣家關心的諸多物流問題進行了解答，包括疫情期中國郵政國際業務服務情況影響;疫情對跨境電商行業的影響分析，關于航班停航對中國郵政網絡運輸的影響等內容。對于疫情期間，中國郵政國際業務的服務情況，中國郵政國際業務部跨境電商處副經理唐艷軒也作出了回應。

唐艷軒表示，相關業務除湖北地區外均攬收正常，也無需增加任何費用，物流價格保持不變。同時，境外郵政仍然可正常接收和投遞，不存在被特殊區別對待的情況，不過，境外尤其是歐美地區的訂單物流時效會受到一定影響。對于疫情期間國際航線停飛減班問題，唐艷軒也表示中國郵政已經緊急制定了特殊時期重點口岸國際運能補充采購工作計劃，未來隨著業務量的增加，還會考慮開通加班貨機，以確保國際郵件運輸平穩。

據了解，受疫情影響，敦煌網特推出跨境物流專題系列直播，邀請業內專家針對疫情導致的相關政策、影響等進行解答。首期直播在2月8日上線。此外，為穩定海外消費者信心，敦煌網還出臺了三大政策，幫助平臺商家逐漸恢復正常經營。其還摸排平臺現貨商品，啟動現貨產品征集，對有現貨，且能保證近一個月持續發貨的商品，提供站內流量加權扶持，以及站外推廣最大曝光。

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