買家在速賣通店鋪下單之后,賣家就要及時處理訂單,保證給買家一個更好的購物體驗。速賣通訂單流程也很簡單,主要分為5步。
速賣通作為全球最大的跨境電商平臺之一,主要覆蓋俄羅斯、西班牙等市場,用戶數(shù)量也是比較大的。買家下單之后,賣家就要及時處理訂單,保證給買家一個更好的購物體驗。速賣通訂單流程也很簡單,主要分為5步。
買家下單之后,不一定就會馬上付款的,沒有完成付款之前,訂單都不可能處理好。那么賣家就要主動去引導(dǎo)買家付款,看看他們是不是遇到什么問題,能不能幫助他們解決。速賣通是支持買家下單后20天內(nèi)付款的,所以賣家要充分把握好,促進訂單成交。
買家完成訂單付款之后,如果訂單沒問題,那么賣家就要準備發(fā)貨了。賣家可以選擇或者是線下發(fā)貨,線上發(fā)貨是物流商上門攬收的,線下發(fā)貨的話,還要賣家自己聯(lián)系物流公司之后才能發(fā)貨,大家根據(jù)自己的情況,結(jié)合買家選擇即可。
之后就讓物流公司將貨物運輸?shù)侥康牡兀⑴伤徒o買家。賣家要做的就是做好訂單物流的跟蹤,以免遇到什么情況,導(dǎo)致給買家?guī)聿缓玫捏w驗,也給店鋪帶來不必要的影響。
買家收到貨物之后,確認產(chǎn)品沒有問題,就會進行確認簽收;如果有問題的話,是會申請售后的。買家簽收完之后,訂單也算完成了,買賣雙方可以在30天內(nèi)給對方做出評價,并且獲得相應(yīng)的評價積分;若超過30天將無法再評價。
訂單完成之后,平臺不是馬上放款的,而是要等到速賣通平臺房款時間才能房款,賣家可以在后臺進行房款查詢。如果到了放款時間還沒有房款的話,賣家可以聯(lián)系一下速賣通客服,咨詢一下看看,以免導(dǎo)致資金流轉(zhuǎn)不靈。
速賣通訂單處理流程也比較簡單,最主要的就是大家要及時處理訂單,并且做好物流信息的跟蹤,避免因為處理不及時給店鋪帶來不必要的損失。對于買家沒有及時付款、或者簽收后沒有評價,那么賣家也要把握住,引導(dǎo)買家操作,這樣才可以給店鋪帶來更好的評分,提升曝光量。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部