DSR是什么？

DSR: 是指賣家服務(wù)評級系統(tǒng)(Detailed seller ratings)，包括買家在訂單交易結(jié)束后以匿名方式對賣家在交易中提供的商品描述的準確性(ltem as described)、 溝通質(zhì)量及回應(yīng)速度(Communication)、物品運送時間合理性(Shippingspeed)三方面服務(wù)作出的評價它是一個單向評分。

店鋪首頁的DSR計算的是店鋪內(nèi)過去6個月的數(shù)據(jù)

DSR分數(shù)過低的影響：

A.降低買家信賴度

B.降低店鋪權(quán)重，曝光和流量降低

C.導(dǎo)致店鋪每日服務(wù)分和當月服務(wù)等級的降低

那么咱們再來說說怎么提升速賣通店鋪DSR呢？

DSR商品描述(Item as described):

（1）如實填寫商品的詳情頁面，增加產(chǎn)品信息量:

A：不夸大宣傳

B：可增加頭圖視頻，提升買家對產(chǎn)品的了解

C：注意不同電腦色差問題，可做備注

（2）提升產(chǎn)品質(zhì)量

A：入庫質(zhì)檢--質(zhì)量

B：出庫查驗--貨不對板

（3）對訂單進行催評

A：訂單留言催評

B：好評卡催評

DSR賣家服務(wù)(Communication):

（1）24小時之內(nèi)回復(fù)買家消息（也可使用店小秘等軟件設(shè)置自動回復(fù)）

（2）建立快速回復(fù)模板;

（3）回復(fù)時給出詳細、精準的產(chǎn)品信息;

（4）提供增值服務(wù)(包裝，物流升級)

DSR物流(Shipping speed):

（1）完善物流政策和細則，如發(fā)貨、運輸說明，退貨說明等

（2）選擇優(yōu)質(zhì)的物流供應(yīng)商(無憂標準，海外倉)

（3）到貨提醒

（4）延長收貨時間

下篇繼續(xù)分享速賣通好評率如何提升，大家敬請期待哦！也希望在做速賣通的商家能夠關(guān)注豆豆，一如既往支持豆豆哦！

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。