無憂物流的起源：

對于賣家來說，物流是一項占大頭的支出，這是因為快件走得都是國際物流，而且物流非常容易引發爭端和投訴。有很多新手對于速賣通的物流方式無甚了解，甚至對都一無所知，這更加大了運營的難度。此外，對物流方式進行盲目選擇，有增加不必要的成本的風險。

為確保賣家可以放心地在上經營，幫助賣家降低物流不可控因素，阿里巴巴集團旗下的全球速賣、菜鳥網絡聯合推出了一款官方物流服務，那就是“AliExpress無憂物流”，為速賣通賣家提供包括穩定的國內攬收、國際配送、物流詳情追蹤、物流糾紛處理、售后賠付在內的一站式物流解決方案。

無憂物流的優勢：

一、渠道穩定時效快

1、菜鳥網絡與全球的優質物流服務商進行合作，搭建了覆蓋全球的輸送網絡；

2、領先行業競爭對手的智能分單系統，可以根據目的國、品類、重量自動計算和匹配最優物流方案。

二、運費優惠

1、重點國家運費約為市場價的8-9折，只發一件也提供折扣；

2、支持支付寶在線支付運費；

三、操作簡單

1、一鍵選擇無憂物流即可完成運費模版設置；

2、出單后發貨到國內倉庫即可，深圳、廣州、義烏等重點城市支持免費上門攬收服務；

四、平臺承擔售后

1、物流糾紛無需賣家相應，直接由平臺介入核實物流狀態并判責；

2、因物流原因導致的糾紛、DSR低分等過失將不計入賣家帳號考核指標中；

五、賠償力度大

敢用敢賠政策：物流糾紛導致的糾紛退款，由平坦承擔（標準物流賠付上限為800元人民幣、優先物流賠付上限為1200元人民幣）

不過值得注意的是：平臺規定，僅在買家下單選擇的物流方案承諾運達時間≥無憂物流承諾運達時間的情況下，賣家才可以選擇無憂物流進行發貨。平臺最新發布的規定對違反規定的情況作出了說明：自美國西部時間（PST）2020年4月29日00:00:00之后仲裁結案的訂單，如果出現買家下單選擇的物流方案承諾運達時間＜無憂物流承諾運達時間，但商家使用無憂物流寄出的情況，將不再享受享受用敢賠政策。

對此，速賣通賣家一定要及時關注，避免不必要的損失。

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