近幾年，跨境電商行業發展的速度非常快，有一些朋友是第一次在跨境電商平臺上注冊開店，所以心里肯定會有很多疑問，今天先來幫助大家解決關于shopee招商經理不回復人的情況！

有些賣家為什么對接不了呢？

最主要就是因為你沒有完成新手任務，其次就是你的店鋪基礎太差。像是Shopee入駐是需要店鋪流水和第三方平臺店鋪鏈接的，這也會作為考核標準。如果你之前店鋪的銷量太差，那么平臺會通過你的申請，但是不會給你對接招商經理的。

當然你如果沒有對接到招商經理，可以發郵件給Shopee客服團隊查詢對應的運營經理是誰。

Shopee客服團隊郵箱：help@support.shopee.cn。

所以各位賣家在完成Shopee賬號注冊之后不要著急，如果你還沒對接上招商經理的話，那么是因為你的新手任務還沒完成，要按平臺要求之后，招商經理就會自己聯系你的了。同時也要不斷提升店鋪實力，否則店鋪基礎太差，平臺肯定不會浪費招商經理的資源在你身上的，那就無法對接了。

何時對接運營經理?

首先您開店后需要在5天內上新50款產品，Shopee會根據完成時間的先后順序在兩周左右對接運營經理，對接時間每周一和周三，通常在對接后的兩個工作日內，您會收到運營經理發送的對接郵件，屆時請仔細查看郵箱。

為什么我遞交的申請沒有收到回復?

通常有以下可能的原因造成您收不到回復：

1) 您所留下的電話或者郵箱錯誤，導致Shopee招商經理無法聯系到您，如果您是通過F-Commerce招商入駐請您聯系F-Commerce客服4001134214或者如果您是通過Shopee平臺提交入駐申請的，請聯系對應的Shopee招商經理;

2) 您的郵箱異常，無法接收郵件，或者郵件被系統屏蔽，建議聯系對應的客服或者對應的招商經理;

3) 查詢到您之前已經提交過申請或者發現您的申請跟平臺已經注冊的賣家重復。

如果我沒有收到開店回復，需要更改手機號碼或者郵箱地址，應該如何操作?

分兩種情況：

1) 如果您未收到手機驗證碼，需要更換手機號碼時，更改位數兩位及兩位以下的，可以直接聯系相應審核人員登記修改，并補發開店郵件，若是更改超過兩位以上的，需要提供法人手持身份證視頻，審核人員核實后，會幫忙登記補發開店郵件。

2)如果您未收到郵件，且需要更換郵箱時，請從原有郵箱發送申請更改的郵件到審核人員郵箱，內容如下：

郵件標題：xxxx有限公司未收到開店郵件更換郵箱;

郵件正文：我是xxxx有限公司，之前的郵箱是xxxx，現在郵箱是xxxx，申請補發;

并且把發送成功的截圖給審核人員。

Shopee平臺目前來說是出一個發展中時期，所以平臺為了吸引更多的賣家，規則上對新手會放得比較寬松一些，還會對新手賣家進行適當的扶持。

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。