Michal lwanciw：大家好，我是 Allegro 國際運(yùn)營總監(jiān)，我是負(fù)責(zé)中國賣家的招商工作 今天為大家介紹 波蘭 以及跨境電商在我國的發(fā)展。

我們是一個中歐國家。自 2004 年開始 成為 歐盟的一員。在歐盟中我們的經(jīng)濟(jì)是增長速度最快的國家之一， GDP 的增長是 5.1% 。基本上經(jīng)濟(jì)的增長是跟私人消費(fèi)有關(guān) 波蘭的人口是 3800 萬，是歐洲的第五大國家。

有人說全球的經(jīng)濟(jì)是在走下坡路。在未來 3 年的預(yù)測中，波蘭的經(jīng)濟(jì)發(fā)展是比其他的歐洲國家更高。在過去幾年中，波蘭的工資水平是在持續(xù)增長的。波蘭的政府現(xiàn)在每個月都會給家庭做一些補(bǔ)貼， 給 每一個波蘭家庭更多的錢，這些錢就會被這些家庭用來消費(fèi)。這也是波蘭的經(jīng)濟(jì)增長以及零售業(yè)增長的原因之一。

波蘭的 零售市場規(guī)模 大概是 2400 億 在線上的零售大概是 6.2%交易層面，每 100 個交易有 9 個是在網(wǎng)上發(fā)生的。這就是為什么線上交易會比一般的零售業(yè)增長要更快一點(diǎn) 今年增長的預(yù)期大概是13.3% 。波蘭的客戶都在網(wǎng)上購買什么樣的產(chǎn)品呢？

最多的是服裝、鞋子以及音箱、玩具、運(yùn)動產(chǎn)品以及家居。這些都是網(wǎng)上比較流行的產(chǎn)品。最近的調(diào)查研究 表明 ，波蘭的消費(fèi)者大概每個月會花 21 美元在書籍、音箱產(chǎn)品上，大概35 美元左右在化妝品、香水，接下來就是鞋子、服裝，感覺很多女士在網(wǎng)上消費(fèi)。

為什么這些消費(fèi)者希望網(wǎng)上購物呢？

但其實我們現(xiàn)在已經(jīng)不問這樣的問題了。因為在現(xiàn)在這個社會，幾乎所有人都會網(wǎng)購，這個問題我們問的是什么樣的因素能夠讓你更經(jīng)常的進(jìn)行網(wǎng)上購物。很顯然，每個人都希望有一個更好的價格，包括產(chǎn)品的價格以及快遞的價格。當(dāng)然，更快的寄送時間也是很重要的，以及安全的支付方式也很重要。另外，值得大家注意的是質(zhì)量，是非常重要的因素，不止是產(chǎn)品的質(zhì)量以及您商品描述的質(zhì)量。我們看到這些消費(fèi)者會在網(wǎng)上購買什么樣的產(chǎn)品，花費(fèi)多少錢。這里大家可以看到，消費(fèi)者都是什么樣的人群。大概有83.4%的互聯(lián)網(wǎng)用戶，其中有62%的互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)開始進(jìn)行網(wǎng)上購物，人數(shù)最多的是35-49 歲。

之前我們已經(jīng)看到波蘭人已經(jīng)習(xí)慣了進(jìn)行網(wǎng)購，那他們會不會從除了波蘭以外的其他國家進(jìn)行網(wǎng)購呢？23%的人已經(jīng)開始這樣做了。原因當(dāng)然就是他們希望可以有更多的產(chǎn)品選擇以及更優(yōu)惠的價格。他們很看重是不是可以退換貨。經(jīng)常有一些他們不是很滿意的因素，比如語言的障礙以及質(zhì)量問題，比如客戶服務(wù)是否健全、產(chǎn)品質(zhì)量是否好。

跨境的份額在波蘭是什么樣的？

這里大家可以看到我們跟歐盟的平均水平比還是比較低的。也就是說在接下來的幾年，在波蘭的跨境電商電商發(fā)展?jié)摿κ欠浅４蟮摹＝酉聛頌榇蠹医榻B一下我們的平臺Allegro，Allegro 在波蘭是一個家喻戶曉的平臺，排第一位，他們知道Allegro，并且經(jīng)常會訪問我們的網(wǎng)站。Allegro 已經(jīng)有20 年的發(fā)展歷史，所以在電商領(lǐng)域是相對成熟的。每個月有1700 萬客戶會持續(xù)訪問我們。大部分波蘭人知道我們平臺，并且有80%的波蘭人會說我們的平臺是他們最喜歡的購物平臺之一。

我們現(xiàn)在一共有1 億的Offer，1500 萬去年的新Offer，去年一共售出43 億個商品，這就意味著每天有120 萬個商品售出。我們并不只是一個網(wǎng)上購物的平臺，并且還是一個溝通的平臺。每個月有13億的商品檢索量，是這個國家最大的商品搜索引擎。當(dāng)波蘭人想要購買一些產(chǎn)品或者他們想要尋找一些購買的靈感時，或者只是想縮小一些他們的選擇空間，或者是分析一下他們的購買，他們都會來Allegro這個平臺。對于買家來說，我們希望提供給他們最好的產(chǎn)品選擇以及價格。我們有一些忠誠客戶的項目。同時我們會給他們提供一個安全的購物和支付場所。對于賣家，會盡量減少你們的風(fēng)險，因為我們不會收取任何上架費(fèi)，并且我們會給您提供一些可以促銷的工具，讓你們的產(chǎn)品可以讓消費(fèi)者看得到，就像剛剛提到，我們是一個產(chǎn)品檢索的引擎。

這里為大家介紹一下我們幾個重要的項目。質(zhì)量對波蘭的買家來說非常重要，這就是為什么我們有一個“超級賣家”項目。第二個是金幣項目，買家購買時可以收取一些金幣，下次購買時金幣可以當(dāng)錢花出去。同時我們會為買家提供主要的支付方式，此外，還支持分期付款以及租賃。一般如果有新賣家剛剛加入我們平臺，經(jīng)常會需要一些時間來學(xué)習(xí)這個平臺。我們會為新賣家提供一些促銷包。在您剛剛加入平臺時，就可以用一個比較優(yōu)惠的價格來促銷您的產(chǎn)品。

這里為大家介紹一下如何和我們平臺合作，比如對接、上傳商品。在目前，有兩種方式。第一種是手動的，如果要更高效的管理你的Offer 以及訂單，我們推薦你可以對接API，API 有英文支持，并且有一個專門的團(tuán)隊，可以為國際賣家提供支持。

如果你對波蘭、波蘭的電商以及我們平臺有任何疑問，都可以去咨詢ESG，謝謝！

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