買家下單后突然告訴你他要換地址該怎么辦？

取消交易？

重新下單？

讓客服幫你改地址？

統(tǒng)統(tǒng)不用！

只要滿足以下三個(gè)條件，買家即可自行換地址！

如訂單履行物流為 Shopee 支援物流，只要賣家還未安排出貨（Arrange Shipment），買家可自行更改收貨地址。

Shopee 支援物流：Shopee Xpress/Gogo Xpress/Ninja Van/J&T Express/XDE

如訂單履行物流為 非 Shopee 支援物流，只要買家尚未付款或付款尚未確認(rèn)，均可自行更改收貨地址。

付款確認(rèn)后，買家將收到類似通知：

每張訂單的送貨地址僅可更換一次。如果買家之前從未要求過換地址并滿足條件一或二，則可以自行更換送貨地址。

如何更換送貨地址

在 Shopee App -- Me -- My Purchases 區(qū)域點(diǎn)擊 To Ship -- 點(diǎn)擊欲更換地址的訂單 -- 在 Delivery Address 處點(diǎn)擊 Change

不滿足條件怎么辦？

如果買家不滿足上述任一情況，但仍需更改收貨地址，您可以：

請(qǐng)買家聯(lián)系客服

聯(lián)系物流商客服更換送貨地址

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。